バーンラムンの駐車場付きのおすすめホテル

今回の宿泊体験は、良い点と悪い点がはっきりしていて、複雑なものでした。 まず良い点から。ホテルはセントラルフェスティバルの真向かいにあり、立地は本当に素晴らしく、パタヤの中心部と言えます。客室の全体的な内装も凝っており、屋上プールや子供用の水遊びエリアも楽しめました。ハードウェアの面だけで見れば、決して悪くありません。 次に、問題は主にソフトウェアサービスと苦情処理プロセスに集中していました。 チェックイン後、最初に遭遇した問題は、部屋の冷蔵庫に明らかな異臭があったことです。ホテルは部屋と公共エリアにドリアンの臭いと罰則に関する明確な掲示をしていましたが、私に割り当てられた部屋の冷蔵庫自体には、ドリアンのようなはっきりとした異臭が残っており、ホテルが提供したボトルウォーターのボトルにまでその臭いが移っていました。後で携程（Ctrip）の他の宿泊客のレビューを見たところ、同様の問題は珍しいことではないようです。 ホテル自体がドリアンの臭いの管理に非常に厳しく、明確な罰則があるため、チェックイン後すぐにフロントに報告し、記録を求めました。これは、チェックアウト時に不必要な紛争が生じるのを避けるためでもありました。残念ながら、ホテルはこの問題に対し、当初は十分な重要性を示しませんでした。 また、今回携程（Ctrip）を通じて予約し、最初に割り当てられた部屋の位置と向きも非常に戸惑うものでした。最初の404号室も、その後私が要求して与えられたいわゆる「高層階」の604号室も、バルコニーは隣接するレストランの排気エリアに面しており、食事のピーク時にはバルコニーのドアを開けると明らかに油煙の臭いが部屋に入り込み、リゾート滞在体験に大きな影響を与えました。（当直マネージャーとの会話で、私が予約した部屋タイプは、ホテルの24階全体のレイアウトで、最高11階まで選択できることがわかりました。）OTAからの部屋の割り当てロジックには、多少疑問を感じざるを得ません。 さらに残念だったのは、苦情対応のプロセス全体です。 チェックイン当日にはすでに正式にフロントに問題をフィードバックし、記録と苦情のレベルアップを求めていましたが、翌日の午後に客室清掃が完了した後も、自主的なフォローアップ、お詫びの手紙、またはさらなる解決策の提案は一切なく、全体的な対応は非常に受動的で、客が現状を受け入れるのを待っているかのような印象を受けました。その後、当直マネージャーに自ら連絡を取りましたが、ホテル側の対応も基本的には口頭での謝罪にとどまりました。 最終的に、携程（Ctrip）のカスタマーサービスが介入して調整した後、ホテル側から正式に部屋のアップグレード案が提示されました。アップグレード後のオーシャンビュールームは、最初の部屋と比べて明らかに改善されており、GMもチェックアウト当日にわざわざ謝罪に来てくれました。携程（Ctrip）のカスタマーサービスも、苦情対応プロセス全体を通じて非常に責任感がありました。 客観的に見て、問題は最終的に部分的に解決されましたが、プロセス全体で休暇の多くの時間と気分が損なわれました。リゾートホテルにとって、ハードウェア自体も重要ですが、それ以上に滞在中の苦情への対応効率とサービス回復への姿勢が重要だと思います。結局のところ、客はお金を払って寝る場所だけでなく、完全なリゾート体験を購入しているのですから。

家族全員が大満足の部屋でした。部屋のドアを開けるとすぐにプールで、子供たちはウォーターアクティビティをとても楽しんでいました。プールサイドバーで注文できるお酒も最高でした。朝食は種類が豊富で、どれも作りたてで美味しかったです。友達にもすすめました！

今回の旅行は、環境からサービスまで、すべてが素晴らしく、大変満足しました。まず、ホテルの部屋はすべて海に面しています。夜に到着したため気づきませんでしたが、朝起きて窓の外の景色に直接魅了されました。海、砂浜🏖️、ウォーターパーク、東南アジア風の建物が目に飛び込んできて、一瞬で気分が晴れやかになりました。次に朝食です。美しい環境の中、屋外に座って潮風を感じながら、東南アジアの絶景を眺め、今回の旅行で一番美味しい食事（カレーとナンは特におすすめ！）をいただき、心身ともにリフレッシュできました。最後にビーチに行きましたが、砂はきめ細かく、余計なものがなく、客引きもいませんでした。また、安全のために3つの大きな海上フェンスがあり、観光客の安全が確保されていました。ウォーターワールドは今回の旅で唯一の心残りでした。日程の都合で体験できませんでしたが、次回は必ず行って、サーフィン、ウォータースライダー、滑り台などを楽しみたいです。マカオのギャラクシーホテルに似た構造ですが、より東南アジアらしさを感じました。

立地はなかなか良く、ジョムティエンナイトマーケットに近く、食事処も多く、セブンイレブンもすぐ近くにあります。ただ、このホテルの部屋、なぜかアロマディフューザーが使われていて、鼻炎持ちには全く優しくありませんでした。初日はほとんど眠れず、2日目になってようやく少しマシになりました。ホテルの朝食はまあまあですが、少し単調です。フロントの対応はフレンドリーでした。

せっかくの素晴らしいホテルだったのに、まさかのコネクティングルーム（隣接する部屋）に泊まることになってしまいました。 ドア一枚隔てた向こうに知らない人がいるというのは、とても不安を感じましたし、隣の部屋の音も全部聞こえてきました。このドアを何かで塞ぎたかったのですが、部屋にはソファがなく、唯一動かせたのはゴミ箱だけだったので、せめてもの安心感を得るためにゴミ箱をドアに寄せて置きました。 しかし、それ以外は全体的に環境も良く、コストパフォーマンスは良かったです。

かなり清潔。騒音もそこまで気にならないレベル。スタッフのサービスはすごいいい。立地もよく、パタヤビーチにも近い。周辺にいくつかレストランやコンビニもある。シャワーを浴びる部分とトイレが一緒で使うとびしょびしょになるのだけ難点。

このホテルは愛情を込めて作られており、とてもカラフルです。プールは、その上に生えている木々と美しく調和しています。 当初はスーペリアスタンダードルームを予約しましたが、中に入ると、一時的な滞在であり、2〜3日以上ここに滞在するのは難しいことがわかりました。部屋が狭かったので、追加料金を払ってジュニアスイートに泊まりました。デラックスルームの空きがありませんでした。 ジュニア スイートは 3 名様での宿泊に最適です。客室にはキング サイズ ベッドとシングル ベッドの 2 台が備わっています。食器やシンクを備えたミニキッチン、大型冷蔵庫も備わっています。少し汚れていますが、すべて清潔で機能しています。唯一の欠点は、大きくて古いエアコンがうるさいことです。 プールを見渡せる大きなロッジア。 朝食は美味しくて種類も豊富でしたが、辛い料理が多く、辛いもの好きの私にとっても辛すぎるものもありました。 3部屋のアパートなのに、いつもシリアルと一緒に濃厚なヨーグルトが付いていて驚きました。 オムレツやスクランブルエッグは期待しないでください。通常の目玉焼きのみが用意され、他のオプションは拒否されます。 さまざまな種類の肉、野菜、果物が入ったスープは美味しいです。インスタントコーヒー。コメントにコーヒーマシンについて言及しているものもありましたが、ありませんでした。 朝食はおいしいので、お腹が空くことはありません。 ホテルはテプレイとジョムティエンの交差点に位置し、おいしいタイ料理の市場と小さな果物市場の隣にあります。

施設はある程度、老朽化しているがリノベーションされていて部屋は綺麗で広い。 立地もビーチが目の前で7-11もすぐ近くにあり食事する場所にも困らない。空港行きのバスステーションまで徒歩5分以内と立地は最高😀 C国団体ツアーと重ならなければ居心地は良い

3年連続で同じ部屋にアレンジして頂きました。名前が変わりましたが、スタッフや部屋の設備などは以前と同じです。以下の通り少し変化がありました 窓が開かなくなった、 Wi-fi が速くなり切れなくなった👍 タオルが一部新しくなり、綺麗なタオルが提供される場合もあります👍 値段も変わらずです👍

安くて素泊まりするにはよかったです。 今回は、バスタブ付きで予約したんだけど実際にはありませんでした。更にチェックインの時に女性の受付の人が外国人宿泊客に「すみません」と声をかけられて返した言葉が「この***今仕事してんだ！待ってろ！」とタイ語で！ 外国人のお客さんは何を言ってるかわからないのでトラブルにはなりませんでしたが、タイ語を理解する私たちは大変ショックでした。