EDGE Central Sea View Holiday inn· Infinity Pool · 180 ° Panoramic Sea View (Pattaya Beach )の口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ゲスト各位: EDGE セントラル シービュー リゾート パタヤの 5 つ星の口コミをいただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援と信頼が私たちが前進し続ける原動力となっており、この忘れられないご滞在をお楽しみいただけたことを大変うれしく思っております。私たちは常にすべてのお客様にとってより良い宿泊環境の創造に努めます。最近では、すべての客室タイプがハイエンドのダイソン ヘアドライヤーを備えているなど完全にアップグレードされており、1 ベッドルームと 2 ベッドルームのスイートには Marshall Stanmore3 サウンド システムが装備され、一流の音楽をお楽しみいただけます。 1 ベッドルームのシティビューおよびシービューの客室には、JBL Plus 5 アンビエント サウンドが特別に装備されており、各ゲストにさらなる活力と雰囲気を与えます。当ホテルでは、ご予約いただくのは客室だけではなく、中国語を話す高級バトラー サービスもお楽しみいただけます。弊社では、リーズナブルな価格のチケット予約と空港送迎サービスを提供しており、中国語を話すカスタマー サービスがすべてのプロセスを担当し、お客様が安心してスムーズにご旅行いただけるようお手伝いいたします。ご滞在中の行き届いたケアや旅行中の手配など、私たちはお客様に完璧な休暇体験を提供できるよう努めています。ホテルでは、24 時間対応の中国語カスタマー サービスをご利用いただけます。日中はバトラーがお迎えし、夜間は 24 時間 QR コード セルフ チェックイン システムをご利用いただけます。いつでも。特に今月ご宿泊のお客様には、タイ文化の独特の魅力を体験していただける、送迎込みのエレファントビレッジまでの無料送迎チケットも差し上げます。予約後は、パタヤで食べたり飲んだり楽しんだりするための特別ガイドも受け取ります。また、この美しい街でよりエキサイティングなことを簡単に探索できるよう、中国語によるカスタマー サービスの完全なサポートが提供されます。眠りが浅いゲストのために、静かで快適な夜をお楽しみいただける厚さ3mmの睡眠用耳栓も用意しています。皆様の愛とサポートに改めて感謝し、より素晴らしい滞在体験をお届けできることを楽しみにしています。ご多幸をお祈り申し上げます！ エッジ セントラル シービュー リゾート パタヤ

ホテルからの返信: 親愛なるゲスト様へ、当ホテルをお選びいただき、そして貴重なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックインの際のお待たせしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にもっと効率的かつ高品質なサービスを提供するため、私たちは改善に取り組んでおります。当館は、ホテルレベルの専門的なサービスと快適な体験を提供することに専念しているホテルアパートメントです。立地の利便性についてのお褒めの言葉、大変感謝しております。次回も私たちをお選びいただけることを心よりお待ちしております。再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 尊敬的客人：非常感謝您對芭提雅 EDGE中央海景度假酒店的五星好評！您的支持與信任是我們不斷前行的動力，我們非常高興看到您享受了這次難忘的入住體驗。我們始終致力於為每一位客人打造更優質的住宿環境。近期，所有房型都進行了全面升級，包括配備高端的戴森吹風機，而一室一廳和兩居室套房更是搭載了馬歇爾Stanmore3音響系統，為您帶來頂級的音樂享受。我們的一居室城景和海景房還特別配備了JBL Plus 5氛圍音響，為每位的入住客人增添更多活力和氛圍感。在我們酒店，您預訂的不僅僅是一個房間，更是專屬的全中文管家服務體驗。我們提供價格合理的票務預訂和接送機服務，全程由中文客服為您對接，確保您的行程無憂順暢。無論是入住期間的貼心照顧，還是旅程中的周到安排，我們都竭力為您打造完美的度假體驗。酒店還為您提供24小時的中文客服響應服務，白天有管家接待，晚上則有24小時二維碼自助入住系統，確保您在任何時間都能體驗到無縫的服務。特別是本月入住的客人，我們還將免費贈送大象村的接送門票及含接送哦，讓您體驗獨特的泰國文化魅力。預訂後，您還將收到芭提雅吃喝玩樂的獨家攻略，附有全程中文客服支持，確保您在這座美麗的城市中輕鬆探索更多精彩。我們還貼心地為睡眠較輕的客人準備了3mm厚的睡眠耳塞，讓您盡享安靜舒適的夜晚。再次感謝您的厚愛與支持，我們期待您的再次光臨，為您帶來更加卓越的入住體驗！祝您一切順利！ 芭提雅 EDGE中央海景度假酒店 敬上

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、当ホテルをお選びいただき、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私たちは常にすべてのお客様に高水準のサービスを提供するよう努めています。私たちは、ゲストによってニーズや期待が異なることを理解しています。 1日2回の清掃とダブルバスタオルの交換のご要望につきましては、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますが、人員やリソースの都合上、十分にお応えできない場合もございます。当社の標準サービスには、毎日の清掃と適切なバスアメニティが含まれており、お客様のチェックイン時に明示しています。特別なご要望に十分にお応えできず、誠に申し訳ございません。今後ともサービスレベルの向上に努めるとともに、お客様のご理解とご支援を賜り、快適で快適な宿泊環境を共に創り上げてまいりたいと考えております。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。今後もサービスを提供する機会を楽しみにしています。幸せな人生をお祈りします。

ホテルからの返信: 尊敬的客人：非常感謝您對芭提雅 EDGE中央海景度假酒店的五星好評！您的支持與信任是我們不斷前行的動力，我們非常高興看到您享受了這次難忘的入住體驗。我們始終致力於為每一位客人打造更優質的住宿環境。近期，所有房型都進行了全面升級，包括配備高端的戴森吹風機，而一室一廳和兩居室套房更是搭載了馬歇爾Stanmore3音響系統，為您帶來頂級的音樂享受。我們的一居室城景和海景房還特別配備了JBL Plus 5氛圍音響，為每位的入住客人增添更多活力和氛圍感。在我們酒店，您預訂的不僅僅是一個房間，更是專屬的全中文管家服務體驗。我們提供價格合理的票務預訂和接送機服務，全程由中文客服為您對接，確保您的行程無憂順暢。無論是入住期間的貼心照顧，還是旅程中的周到安排，我們都竭力為您打造完美的度假體驗。酒店還為您提供24小時的中文客服響應服務，白天有管家接待，晚上則有24小時二維碼自助入住系統，確保您在任何時間都能體驗到無縫的服務。特別是本月入住的客人，我們還將免費贈送大象村的接送門票及含接送哦，讓您體驗獨特的泰國文化魅力。預訂後，您還將收到芭提雅吃喝玩樂的獨家攻略，附有全程中文客服支持，確保您在這座美麗的城市中輕鬆探索更多精彩。我們還貼心地為睡眠較輕的客人準備了3mm厚的睡眠耳塞，讓您盡享安靜舒適的夜晚。再次感謝您的厚愛與支持，我們期待您的再次光臨，為您帶來更加卓越的入住體驗！祝您一切順利！ 芭提雅 EDGE中央海景度假酒店 敬上

ホテルからの返信: 当社をお選びいただき、貴重なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。コミュニケーションの問題が発生していることは承知しております。申し訳ございません。当ホテルでは、中国語と英語を話せるカスタマーサービスチームを配置し、さまざまな国や地域からのお客様に快適で便利なコミュニケーション体験を提供することを目指しています。コミュニケーションに問題があることがわかりました。私たちは多言語サービスを提供するよう努めていますが、お客様が個々のニーズにより適したサービス環境を求める可能性があることも理解し、尊重しています。このことから、今後の旅行において、より身近な日本語サービス環境を求めるのであれば、日本人経営のホテルを選ぶのも良い選択肢になるかもしれません。私たちは、世界中からのお客様に質の高いサービスを提供し、常に学び、改善することに常に取り組んでいます。サービスを継続的に改善するためには、皆様からのフィードバックが不可欠であるため、よろしくお願いいたします。私たちをお選びいただきまして誠にありがとうございます。将来的にまたお客様にサービスを提供し、より完全で満足のいく体験を提供できることを楽しみにしています。

ホテルからの返信: お客様各位: EDGE Central Seaview Resort Pattaya に 5 つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援とご信頼が、当ホテルの継続的な発展の原動力です。皆様に忘れられないご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。私たちは常に、すべてのゲストにとってより良い宿泊環境を提供することに尽力しています。最近、すべての客室タイプが全面的にアップグレードされ、すべての客室に高級ラテックス枕が備え付けられているため、ご旅行中に健康的で快適な睡眠体験をお楽しみいただけます。さらに、客室にはダイソンのヘアドライヤーが備え付けられ、1ベッドルームスイートと2ベッドルームスイートにはマーシャル スタンモア 3 サウンドシステムが備えられており、最高級の音楽をお楽しみいただけます。同時に、当ホテルの 1 ベッドルーム シティビュー ルームとシービュー ルームには、JBL Plus 5 アンビエント サウンドが特別に装備されており、ご滞在にさらなる活気と雰囲気を加えます。当ホテルでは、客室を予約するだけでなく、中国人による特別なバトラー サービスもご体験いただけます。当社は、リーズナブルな料金でチケット予約や空港送迎サービスを提供しており、中国語を話すカスタマーサービスがプロセス全体にわたってお客様をサポ​​ートし、お客様のご旅行が安心してスムーズに進むようお手伝いいたします。ご滞在中の細やかなおもてなしやご旅行中の心のこもった手配など、私たちはお客様にとって完璧な休暇体験をお届けできるよう努めています。当ホテルでは、24時間中国語対応のカスタマーサービスも提供しており、日中はバトラーによるレセプション、夜間は24時間QRコードによるセルフサービスチェックインシステムで、いつでもシームレスなサービスをお楽しみいただけます。特に今月ご宿泊のお客様には、エレファントビレッジへの無料チケットと送迎サービスも提供し、タイ独特の文化的魅力を深く体験していただけます。さらに、ご予約後には、パタヤでの食事、飲み物、遊び方に関する特別なアドバイスを受け取ったり、この活気ある街を簡単に探索できるように、完全な中国語カスタマー サービス サポートをご利用になれます。眠りが浅いお客様には静かで快適な夜を過ごしていただけるよう、厚さ3mmの睡眠用耳栓もご用意しております。皆様のご愛顧とご支援に改めて感謝申し上げます。またお会いできること、そしてさらに素晴らしいご滞在体験をお届けできることを楽しみにしております。あなたの人生に幸あれ！ EDGEセントラルシービューリゾートパタヤ

ホテルからの返信: お客様各位: EDGE Central Seaview Resort Pattaya に 5 つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。皆様のご支援とご信頼が、当ホテルの継続的な発展の原動力です。皆様に忘れられないご滞在を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。私たちは常に、すべてのゲストにとってより良い宿泊環境を提供することに尽力しています。最近、すべての客室タイプが全面的にアップグレードされ、すべての客室に高級ラテックス枕が備え付けられているため、ご旅行中に健康的で快適な睡眠体験をお楽しみいただけます。さらに、客室にはダイソンのヘアドライヤーが備え付けられ、1ベッドルームスイートと2ベッドルームスイートにはマーシャル スタンモア 3 サウンドシステムが備えられており、最高級の音楽をお楽しみいただけます。同時に、当ホテルの 1 ベッドルーム シティビュー ルームとシービュー ルームには、JBL Plus 5 アンビエント サウンドが特別に装備されており、ご滞在にさらなる活気と雰囲気を加えます。当ホテルでは、客室を予約するだけでなく、中国人による特別なバトラー サービスもご体験いただけます。当社は、リーズナブルな料金でチケット予約や空港送迎サービスを提供しており、中国語を話すカスタマーサービスがプロセス全体にわたってお客様をサポ​​ートし、お客様のご旅行が安心してスムーズに進むようお手伝いいたします。ご滞在中の細やかなおもてなしやご旅行中の心のこもった手配など、私たちはお客様にとって完璧な休暇体験をお届けできるよう努めています。当ホテルでは、24時間中国語対応のカスタマーサービスも提供しており、日中はバトラーによるレセプション、夜間は24時間QRコードによるセルフサービスチェックインシステムで、いつでもシームレスなサービスをお楽しみいただけます。特に今月ご宿泊のお客様には、エレファントビレッジへの無料チケットと送迎サービスも提供し、タイ独特の文化的魅力を深く体験していただけます。さらに、ご予約後には、パタヤでの食事、飲み物、遊び方に関する特別なアドバイスを受け取ったり、この活気ある街を簡単に探索できるように、完全な中国語カスタマー サービス サポートをご利用になれます。眠りが浅いお客様には静かで快適な夜を過ごしていただけるよう、厚さ3mmの睡眠用耳栓もご用意しております。皆様のご愛顧とご支援に改めて感謝申し上げます。またお会いできること、そしてさらに素晴らしいご滞在体験をお届けできることを楽しみにしております。あなたの人生に幸あれ！ EDGEセントラルシービューリゾートパタヤ

ホテルからの返信: お客様、詳細なフィードバックをいただきありがとうございます。当ホテルではお客様のご滞在体験を非常に重視しており、今後のお客様が当ホテルのサービスと設備をより明確に理解していただけるよう、お客様のご質問にさらに詳しく説明させていただきたいと考えております。 1️⃣ ホテルモデルとチェックインサービスについて • 私たちは、5つ星ホテルの高水準のハードウェア設備と、より効率的で便利なチェックインモデルを組み合わせたサービスアパートメントです。 • 現在、セルフサービス チェックインは世界のホテル業界のトレンドとなっており、ヨーロッパ、アメリカ、日本、韓国の高級ホテルでも非常に一般的になっています。これにより、ゲストは列に並ぶ待ち時間を短縮し、より迅速にチェックインすることができます。同時に、ロビーバトラーチームがフロントデスクで手動の受付サービスも提供します。何かご要望があれば、いつでもお手伝いいたします。 • 事前に中国語カスタマーサービスを追加することで、ゲストはチェックイン手続きを迅速に完了でき、旅程の提案、空港送迎の予約などのサービスを受けることができます。すべてのコミュニケーション方法はゲストが自由に選択でき、混乱を引き起こすことはありません。 2️⃣ 客室タイプと価格の公平性について • 最も経済的なシティビューキングルーム（6〜9階）をご予約いただきましたが、より良い宿泊体験をご提供したいと考え、16階のサイドシービュースイートに無料でアップグレードさせていただきました。 • 住宅価格は透明性があり、市場基準に沿っています。地理的な立地、海の眺め、高級な構成など、コストパフォーマンスが非常に優れています。従来のホテルに比べ、当ホテルの客室は広く、キッチンや充実した設備を備えており、高い自由度を好み、快適な空間を求める旅行者に最適です。 3️⃣ プールの営業時間と公共施設について • プールの営業時間は07:00〜22:00で、世界中のほとんどのホテルやアパートメントの業界安全基準に準拠しています。安全上の理由から、タイの一般的なホテルのプールは 24 時間営業ではありません。 • チェックインガイドとチェックイン前のリマインダーには、プールの営業時間が明記されています。ご不明な点がございましたら、いつでも中国語のカスタマーサービスにお問い合わせいただき、最新情報を入手することもできます。 • プールと共用施設は、独立したアパートメントではなくホテルチームによって管理されており、清掃とメンテナンスの基準が高級ホテルの要件に沿っていることが保証されています。 4️⃣ キャンセル規則と予約手順について • キャンセルポリシーは国際的なホテル業界基準に準拠しており、公平性と透明性を確保するために、すべての情報が予約ページに詳しく記載されています。 • 旅程が不確定な場合は、旅程変更時に柔軟に対応し、損失を避けるために、無料キャンセルに対応した客室タイプを選択することをお勧めします。 5️⃣ コミュニケーション方法とカスタマーサービスの体験について • WeChatカスタマーサービスはオプションのコミュニケーションチャネルにすぎません。WeChatでのコミュニケーションに慣れていない場合は、Ctripプラットフォームメッセージを直接使用するか、カスタマーサービスの電話番号に電話してください。タイムリーに対応いたします。 • 弊社はお客様のプライバシーを尊重し、無関係なメッセージを押し付けることはありません。すべての旅程の推奨とチケットの予約はお客様からの積極的な問い合わせに基づいており、弊社が積極的にお客様の邪魔をすることは決してありません。 💡 結論 サービスアパートメントと従来の 5 つ星ホテルに対する期待は、ゲストによって異なります。 24 時間対応のフロントデスク サービスと伝統的なホテル モデルを希望する場合は、将来的にはフルサービスの 5 つ星ホテルを選択することをお勧めします。より広い居住空間、最新の設備、およびより高いコスト効率を希望する場合は、サービス アパートメントの方が適しています。お客様のご期待に完全には応えられませんでしたが、お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。今後もサービスを最適化し、お客様のニーズにさらに応えられる滞在体験を提供してまいります。 🙏——EDGE シービュー ホリデイ イン チーム

ホテルからの返信: 尊敬的客人：非常感謝您對芭提雅 EDGE中央海景度假酒店的五星好評！您的支持與信任是我們不斷前行的動力，我們非常高興看到您享受了這次難忘的入住體驗。我們始終致力於為每一位客人打造更優質的住宿環境。近期，所有房型已全面升級，所有房間均配備高端乳膠枕，讓您在旅途中也能享受到健康舒適的睡眠體驗。此外，客房還升級了戴森吹風機，而一室一廳和兩居室套房更是搭載了馬歇爾Stanmore 3音響系統，為您帶來頂級的音樂享受。同時，我們的一居室城景和海景房還特別配備了JBL Plus 5氛圍音響，為您的入住增添更多活力與氛圍感。在我們酒店，您預訂的不僅僅是一個房間，更是專屬的全中文管家服務體驗。我們提供價格合理的票務預訂和接送機服務，全程由中文客服為您對接，確保您的行程無憂順暢。無論是入住期間的貼心照顧，還是旅程中的周到安排，我們都竭力為您打造完美的度假體驗。酒店還提供24小時的中文客服響應服務，白天有管家接待，晚上則有24小時二維碼自助入住系統，確保您在任何時間都能享受無縫的服務。特別是本月入住的客人，我們還將免費贈送大象村的門票及接送服務，讓您深入體驗泰國的獨特文化魅力。此外，預訂後，您還將收到芭提雅吃喝玩樂的獨家攻略，並享有全程中文客服支持，確保您能輕鬆探索這座充滿活力的城市。我們還貼心地為睡眠較輕的客人準備了3mm厚的睡眠耳塞，讓您盡享安靜舒適的夜晚。再次感謝您的厚愛與支持，我們期待您的再次光臨，為您帶來更加卓越的入住體驗！祝您一切順利！芭提雅 EDGE中央海景度假酒店 敬上

ホテルからの返信: 尊敬的客人：非常感謝您對芭提雅 EDGE中央海景度假酒店的五星好評！您的支持與信任是我們不斷前行的動力，我們非常高興看到您享受了這次難忘的入住體驗。我們始終致力於為每一位客人打造更優質的住宿環境。近期，所有房型已全面升級，所有房間均配備高端乳膠枕，讓您在旅途中也能享受到健康舒適的睡眠體驗。此外，客房還升級了戴森吹風機，而一室一廳和兩居室套房更是搭載了馬歇爾Stanmore 3音響系統，為您帶來頂級的音樂享受。同時，我們的一居室城景和海景房還特別配備了JBL Plus 5氛圍音響，為您的入住增添更多活力與氛圍感。在我們酒店，您預訂的不僅僅是一個房間，更是專屬的全中文管家服務體驗。我們提供價格合理的票務預訂和接送機服務，全程由中文客服為您對接，確保您的行程無憂順暢。無論是入住期間的貼心照顧，還是旅程中的周到安排，我們都竭力為您打造完美的度假體驗。酒店還提供24小時的中文客服響應服務，白天有管家接待，晚上則有24小時二維碼自助入住系統，確保您在任何時間都能享受無縫的服務。特別是本月入住的客人，我們還將免費贈送大象村的門票及接送服務，讓您深入體驗泰國的獨特文化魅力。此外，預訂後，您還將收到芭提雅吃喝玩樂的獨家攻略，並享有全程中文客服支持，確保您能輕鬆探索這座充滿活力的城市。我們還貼心地為睡眠較輕的客人準備了3mm厚的睡眠耳塞，讓您盡享安靜舒適的夜晚。再次感謝您的厚愛與支持，我們期待您的再次光臨，為您帶來更加卓越的入住體驗！祝您一切順利！芭提雅 EDGE中央海景度假酒店 敬上