チェックアウトが50分遅れたため、デポジットから300バーツが差し引かれました。チェックアウトは12:00pmでしたが、私は12:50pmにチェックアウトしました。レイトチェックアウトでその金額が請求されるとは事前に知らされていませんでした。それが暗黙のルールなのか、レセプションマネージャーがその現金をポケットに入れたのかはわかりません。領収書を受け取っていないからです。それとも、50分も遅れてチェックアウトするなんて、なんてひどい観光客なのか、彼らは啓蒙しようとしているのでしょうか。確かにぼったくりのように感じました。
さらに侮辱的なことに、チェックアウト直後にジムの使用を拒否されました。レセプションマネージャーが「すでにチェックアウトしていた」と言ったからです。ちなみに、ジムはレセプションの向かいのガラスの壁です。おそらく、彼らは私が過剰請求に文句を言わないように、すぐに出て行ってほしかったのでしょう。タイの多くのホテルに泊まりましたが、いつも出発当日にジムを使っています。それで何か問題がありますか?
ルールの適用方法がナチス風で、顧客体験を軽々しく無視しているとは言い切れません。確かに私は怒りを覚え、後味が悪く、その場所に対する私の最終的な印象に悪影響を及ぼしました。お金をポケットに入れたのは受付マネージャーなら、彼女が解雇されることを心から願います。そして、彼らが私に教育したかったのなら、彼らは間違いなく成功しました。次回は時間通りにチェックアウトします…別のホテルで。
要約すると、あなたが罠にかかってしまうまでは笑顔で、彼らはお金を請求する完璧な言い訳を見つけます。たとえば、マットレスに飲み物をうっかりこぼしたら 3,000 バーツ。または電球を壊したら 5,000 バーツ。
彼らの給料が低いのはわかりますが、彼らは過剰請求の機会をうかがっている貪欲な生き物のようです。
そのため、部屋の持ち物の安全性も心配になります。
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