ノボテル スワン バレー バインズ リゾート(Novotel Swan Valley Vines Resort)

訂房時明明你地寫設施係有洗衣機，結果黎到係「無」的！ 從未住過一間酒店的house keeping 係咁差！ 酒店外圍環境好靚，有泰國resort 的感覺。但入到酒店，設施比較殘舊，不過都乾淨。 今次去酒店總共住四日，第二日玩完返酒店房，除咗要求更換嘅毛巾無換，其他野都叫收拾乾淨。不過第三晚返到入酒店房，除咗床叫做執咗之外，所有嘢都冇清潔，用過嘅杯冇水亦都冇更換，洗手間係零清潔，最離譜係我哋房間嘅露台門被打開。 打去Room Service冇人聽，我立即出去前台，叫佢馬上搵人黎處理，等咗20分鐘都未有，我先至再打去reception叫人再嚟。嚟到嘅職員Alvin都好好，馬上俾返乾淨嘅毛巾同埋杯我哋，同埋進行簡單嘅清潔。 在隔咗一日，玩完返嚟，諗住尋日先至嘈完執房唔ok,以為會有改善，點知返到嚟同之前冇乜分別，又係淨係執咗房，用舊嘅碗杯依然係冇清潔亦無更換，要自己攞出房，再行去餐廳問佢地攞碗同杯😡

we were told the villa is privately owned and not under Novotel when we checked in. no wifi. it’s two storey apt and we had to carry our luggages up to the bedrooms. otherwise all are good. kitchens comes with all the basic necessities, but there’s only 2 bathroom for 3 bedrooms. reception. is away from the apt hence don’t unload your luggage first.

Room is clean, staff helpful and friendly, service is good

Service is too slow.

雖然裝修比較早了，但整體設施還是比較完善的，房間裏的咖啡機不是很好用，有點漏液。 週中很多設施也不開放，比較冷清 二樓的view不錯，早上能看到樓下成片的袋鼠進過，還有小鳥來拜訪😃 餐廳的服務態度很一般吧 不過東西還是挺好吃的，性價比也很高

非常好的體驗 與袋鼠為伴 與鴨子共遊 鸚鵡與烏鴉和諧共處 人與自然融為一體，小孩説是本次行程到目前為止最好的住處，還要再去，價格相對來説也不算貴，前幾天我們其他地方兩卧酒店比這貴多了 值得再來的地方！

為打球和體驗wine而來，沒讓人失望！首先停車場足夠大，灑店房間寬敞有陽台，衞生乾淨，有大小泳池，36洞高爾夫（袋鼠陪打！）

酒店環境很好，房間也挺大的，可以看到袋鼠，是很不錯的度假選擇，有車的話還是比較方便的

物超所值，輕鬆愜意的一天。新春期間，遊客不多，推薦。