プレミア レジデンシズ フーコック エメラルド ベイ マネージド バイ アコー

環境はまあまあです。マリオットと共有の白いビーチです。スイミングプールは比較的広く、朝食も悪くありません。 しかし、フロントデスクのサービスは不快で、部屋をアップグレードしなければならないように感じました。その後、チェックイン時に記念日であることを伝えなかったのに、部屋を用意してもらったとクレームがきました🤷‍♀️ (事前にメールで連絡していました) ホテル側がそのことをメモすべきではないでしょうか。 ?

特別なカードを使用するとエアコンが24時間稼働するため、部屋に湿気がありません。 朝食は美味しく、誰もが必要なものを見つけることができます。 3 つのスライドのうち、機能するのは 1 つだけです。 島で最高のビーチの 1 つ。 ホテルの向かいにはショップやバインミーショップがあります。 サンセットタウンへの無料シャトルバスあり。 キスショーの無料チケット。

スイートにアップグレードしてもらえたのはとても幸運でした。 部屋は超広いです プールもたくさんあり子供達はとても楽しんでいました 朝食もとても充実しています また、サンセットタウンまでの送迎シャトルバスもあり便利で便利です ホテルのスタッフは英語がとても上手で、とても歓迎してくれます。 ホテル共有ビーチの夕日は超美しい！

1泊の滞在にはキス花火ショーの無料チケットが2枚付いています。サンセットタウンからすぐのところにシャトルバスがあります。スイミングプールは非常に大きく、南島のビーチは中心部のビーチよりもはるかに美しいです。きめ細かい白い砂浜は、マリオットと同じビーチにあり、一日中浸かった後は、リラックスできるラウンジチェアがたくさんあります。

受付でのコミュニケーションに大きな問題がありました。受付係は完全に失礼です。ほとんどの人が下手な英語を話し、英語はまったく話せません。彼らは理解しているようでしたが、ほとんどの点を見逃していました。 私たちが理解していたように、ここは5つ星ホテルですが、彼らはまるで私たちが支払いをせずに逃げられたかのように振る舞います...！支払いに関して私たちをとても不快にさせます。 私たちは一日中活動に出かけ、買い物袋、疲れた足、痛い胃を抱えて午後10時頃に到着しました。私たちの部屋のドアはロックされていたので、鍵をアクティベートするために降りると、彼らは私たちを部屋に入れず、前払いを求めました!!! その時！その条件で!! まあ、私はトイレが必要なので後でまたはチェックアウト時にできると言ったのですが、彼らは「今支払う必要はありません!!!」と言いました。さらに、追加料金を要求しました。 5つ星ホテルが部屋を延長するときに前払いを求めていたとき以来！ 私は早朝に「部屋の延長」について受付に確認しましたが、夕方には別の受付が私たちが今支払わない限りドアの鍵をアクティベートしようとしませんでした。チェックアウトの支払いはありません。ベトナムでもフーコック島は初めてでした。受付の対応が悪かったので、午後 11 時にチェックアウトしようかと思いました。 ホテルのマネージャーに電話しましたが、彼はまったく気にかけておらず、謝罪すらしませんでした。おそらく、私の言っていることを理解していなかったのでしょう。反応はありませんでした! オフシーズンだったため、サービススタッフは顧客とのコミュニケーションや連絡を失っていました!!! 無料の朝食ビュッフェはまったく良くありませんでした! このホテルは二度と予約しません。

設備: 温水プールはとても良く、たくさんのプールがあります。 遊び：子供たちが遊べる場所がたくさんあります。 環境：見栄えが良く、美しく、映画制作に適しています サービス : とても温かくて熱心です。誰にでもお勧めします。

チェックインの際、A219号室を予約し、2階を使っても良いか尋ねましたが、カウンターでは満室と言われましたが、旅行中にまだ空室があるようでした。全く景色のない部屋に通されました😅 (予約された方は、奇数の部屋はリクエストしないように注意してください。2つの番号の部屋はプールヌードル用で、3階以上になるようにしてください😬!) 全体として、ビーチ、いくつかのスイミングプール、子供用のウォータースライダーがあり、家族連れの滞在に非常に適しています。