喜歡旅行,更喜歡和家人一齊旅行,期望退休之後可以在世界不同地方旅居,求主保守帶領精彩的人生下半場。
2024年7月26日
このホテルのハードウェアは一流で、ホテルの場所は八東のパノラマの景色を望む山の上に建てられています。
しかし、ソフトウェア側には改善の余地があります。
まず、チェックインの際、フロントスタッフが間違った部屋カードを渡し、誰も部屋に案内してくれませんでしたが、実際には別の旅行会社のものでした。しかし、ホテルは私たちに謝罪や説明をしませんでした。
従業員はロビーやレストランでは丁寧に挨拶してくれますが、それ以外の場所、例えばジムやプールなどで見かけると無視して接してくれます。まるで通行人であるかのように、このような状況は5つ星ホテルで起こるべきではありません。
おそらくホテルが大きすぎるので、テレビに雪がちらついていたり、温水と冷水があまり安定していなかったり、エレベーターが故障しているときの通知が掲示されていなかったりするなど、多くの点を改善する必要があると思いました。フロントデスクはエレベーターについて、それは専門的ではありませんでした。
しかし、賞賛に値するのは、苦情が出されてからすぐに改善し、非常に迅速に問題に対処したことです。しかし、結果がすでにわかっているのであれば、なぜ最初から悩む必要があるのでしょうか。
上記に加え、ホテルの環境と景色は本当に美しく、パダン海を見渡すことができ、ホテルの朝食も毎日異なり、多様です。既存の上質な牛ヒレ肉に加えて、絞りたてのスイカジュースは素晴らしく、レストランのスタッフも非常に気配りがあり、プロフェッショナルです。
全体として、このホテルはまだ滞在を楽しみにしている価値があると思います。
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