On the first morning of our stay, we woke up with our bodies completely bitten by bed bugs. When speaking with the manager, Mr. Marco Aurélio Costa, he dealt with the situation as something common and implied that we were exaggerating. We spend extra money on booking another hotel at the last minute, transport between hotels and laundry and on cleaning and disinfecting clothes, suitcases and other belongings (because bedbugs spread to clothes and suitcases, running the risk of taking them home with you and result in an infestation), not to mention the time and energy spent on our vacation in the almost 40 degrees celsius temperature of Porto Alegre. At the end of the discussion, the Manager insultedly expressed “We are already refunding the daily rate, what more do you want?” Na primeira manhã de estadia acordamos com o corpo inteiramente mordido por percevejos (bed bugs). Ao falar com o gerente Sr. Marco Aurélio Costa, o mesmo lidou com a situação como algo corriqueiro e deu a entender que estávamos exagerando. Gastamos dinheiro extra ao reservar outro hotel de última hora, transporte entre hotéis e lavanderia e com a limpeza e desinfestação de roupas, malas e demais pertences (porque o percevejo se espalha para roupas e malas, correndo o perigo de levá-los consigo para casa e resultar em um infestação), sem mencionar o tempo e energia desprendidos de nossas férias no calor de quase 40 graus de Porto Alegre. Ao final da tratativa o Sr. Gerente expressou de forma insultuosa “Nós já estamos devolvendo o valor das diárias, o que querem mais?”.
Quando precisamos ir a Porto Alegre não consideramos nenhuma outra opção que os hotéis Laghetto. O Viverone Moinhos fica muito bem localizado, em bairro tranquilo e além do conforto e cuidados com limpeza, gostamos muito da arquitetura. Eles mantiveram a Casa histórica como recepção e restaurante e aliaram bem o moderno com o antigo.
It was a comfortable experience. The location was very close to the Airport thus making it easy together to your flight in a timely manner. While there was repetition in the menú, the taste was very good. The staff was very curteous and pleasant despite the language barrier.
DDouglasÓtimo custo benefício!
O atendimento da equipe da recepção é muito bom!
O quarto acomoda tranquilamente um casal.
Infelizmente não há frigobar na maioria dos quartos, o que me causou surpresa é um gastinho a mais. Porém o atendimento de quarto foi muito eficiente.
Em resumo, eu me hospedaria novamente.