私たちの気分を少し台無しにした最後の夜を除いて、ホテルでの全体的な滞在はおそらく良かったと言えるでしょう。
ロケーションは最高でした。主要鉄道駅までは徒歩約 20 分、旧市街の観光地のほとんどに近く、すべて徒歩圏内です。
受付係は親切で、ホテルは清潔でした。ビアスパのためにホテルを予約したのですが、そこの女性が丁寧に説明してくれたので、良い旅のスタートが切れました。
2日目は長くて疲れた一日を終えてホテルに戻り、予約していたビアスパへ行きました。部屋に着くと、トイレが異音を立てて流れませんでした。ビールスパが15分ほどで始まるので、すぐにフロントに電話しました。
紳士が確認しに来て、修理は不可能だと言いました。私たちは下に降りなければならないので急いでいて、もちろんトイレを使わなければならないので、部屋を変更する以外の交渉はありません。水の流れる音が耐えがたいほどで、結局寝ることもできませんでした。
部屋を変更してほしいと電話がありましたが、部屋は狭かったです。かなり小さいと言わざるを得ません。
他に利用可能な部屋はなく、100%予約されていると彼らは言いました。私たちはこのことに本当に不満を感じていますが、他に選択肢はありませんでした。 (満室で他に空いている部屋がなく、スパの予約が近づいていると言われたら、私たちはどうすればよいでしょうか。)私たちは変更することに同意したところです。それは私たちの旅行を不幸に終わらせるようなものなので、サービス部分の料金が安くなります。
これが起こらなかったら、私はサービスに4を与えたと確信しています。
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