ホテル バレマー

ホテル バレマーの口コミ・レビュー・評判

ホテル バレマー

Av. de Cristobal Colón, 4, 38400 プエルト・デ・ラ・クルス, カナリア諸島, スペインホテル詳細を表示
ホテル バレマー
ホテル バレマーホテル バレマーホテル バレマー
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1泊

ホテル バレマーの口コミ・レビュー・評判

4.1/5
とても良い
61件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.2
設備・アメニティ4.1
サービス4.1
清潔度4.1
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全ての口コミ(61)
高評価(34)
画像・動画付き(9)
低評価(8)
Gustavo
宿泊： 2022年7月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2022年8月8日
私たちはリピーターです。バジェ マールに行くのはいつも楽しみです。ライフガードの親切さを際立たせ、すべての貴重な側面で注目に値する評価を獲得しています。また、私たちの犬と一緒に行くことができるのもプラスで、彼らは常に彼女についての詳細を持っています。大変お勧めのホテルです。ありがとう。
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ДЕвгений
ダブルルーム
宿泊： 2024年11月
家族旅行
1件の口コミ
3.2/5
投稿： 2025年1月6日
Проживали в отеле 3 ночи, сначала дали стандартный номер. Это конечно ужас - номер был очень старый и явно требует срочного ремонта. Абсолютно не соответствует картинкам в бронировании. Чайника нет, сейф платный, убогий телевизор, сам номер довольно маленький, всё обшарпано, грязно и неприятно. Совсем не то что ожидаешь за 300 евро в сутки. После возмущений и нервов нам дали номер категории выше, с видом на море. Он гораздо больше похож на то что мы видели на картинках, хотя тоже довольно старый. Звукоизоляция окон очень плохая и каждый день до полуночи приходилось слушать громкие уличные концерты. В целом отель больше напоминает дом пенсионеров - одни только бабушки и дедушки, не понятно только откуда у них столько денег. Безусловное преимущество отеля однако это изумительная терасса на крыше с тёплым бассейном. Лежаков всегда хватает на всех, дают полотенце. При желании можно сбегать искупаться в море внизу, на небольшом каменистом пляже. Завтраки очень неплохие, обильные и вкусные, кроме прочего есть свежевыжатые соки. Ужин тоже оказался достойным, хоть и без напитков. Расположение лучше не придумаешь - прямо на пешеходной улице, на 1й линии. Как итог могу сказать, что отель более-менее "ок", но если вы планируете тут проживать - избегайте номеров "стандарт", они недостойны этих денег и сильно хуже всех остальных. Важно отметить что отель в целом довольно стар, думаю его лучшее время прошло около 20 лет назад.
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joanna_ruda
宿泊： 2024年9月
一人旅
3.0/5
投稿： 2024年10月19日
海のすぐそばという、本当に良い立地です。値段に見合った価値があり、スタッフも親切で、朝食のビュッフェも良かったです。屋上からの眺めは最高で、屋上にはプールとレストランがあります。部屋は清潔で快適で、バスルームも同様でした。フロントにアイロンが足りず、Wi-Fi が悪かったのがマイナス点です。
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6/11
ホテルからの返信: Thank you for your rating. We are pleased that you enjoyed your stay, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay.
Kreacts
宿泊： 2024年8月
家族旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年9月27日
9 月中旬に、兄弟、両親、パートナー、幼い子供と一緒にこのホテルに 10 日間滞在しました。夜遅く到着したのですが、部屋がとても広くて清潔で快適であることにとても感謝しました。とてもよく眠れました。1 つ注意すべき点は、ベッドがすべてシングルベッドをくっつけたタイプで、パートナーと寄り添って寝る場合はベッドが離れてしまうので問題になるかもしれませんが、とても快適でよく眠れました。部屋にはすべてエアコンが付いていて、蒸し暑い日にはとても助かります。私たちは海の見える部屋に泊まりましたが、毎朝海の景色で目覚めるのは本当に素晴らしかったです。夜になると外のバーでライブ音楽が流れ、少しうるさいことがあります。早く寝たい人は耳栓をお勧めします。しかし、音楽はすべて午後 11 時までに止まり、私たちはバルコニーに座って下の階の音楽を楽しみながら夜を過ごすことができました。何か問題があった場合、ホテルは非常に迅速に対応してくれるので、特筆すべき点だと思います。最初の夜、ドアの鍵が機能せず、シャワーのドアのシールがなくなっていました。30 分以内にホテルのメンテナンス担当者が部屋に来て問題を解決してくれました。対応も迅速でした。ホテルには WiFi がありますが、1 日の特定の時間帯に使用できなくなると少し不安定になることがあります。それ以外は信頼できます。部屋にはテレビがあり、チャンネルの選択肢も豊富です。英語のチャ​​ンネルは機能せず、再プログラムが必要でしたが、テレビを見る時間がなかったので問題ありませんでした。各部屋にはミニ冷蔵庫があり、とても便利です。個人使用の場合は 1 日 2 ユーロかかりますが、まったく悪くありません。ホテルで提供される料理のセレクションは本当に素晴らしいです。毎晩テーマが異なります。私のお気に入りはスペイン料理とカナリア諸島料理です。しかし、メニューが豊富なので、どんなに好き嫌いの多い人でも満足できるものが見つかるはずです。レストランで働くスタッフは皆とてもフレンドリーで素敵でした。私たちは7人で旅行していたので、朝と夕方にテーブルを予約しておいて、一緒に食事をするのに困らないようにしてくれました。しかし、ある特定のスタッフは、この要望に応えようとしなかったようです。黒髪でメガネをかけてチョッキと緑のネクタイをした女性です（スタッフのレベルによって制服が少しずつ異なります）。どういうわけか、この女性がスタッフとして働いているときは、私たちの予約を取り消していました。最初は間違いだと思いましたが、彼女のシフトでは決まって起きていて、彼女がいないときは決して起きませんでした。なぜ彼女が私たちのグループに文句を言ったのかはわかりません。ある日、いつものテーブル（すでに朝食の準備がされていました）に息子のハイチェアを取りに行こうとしたとき、彼女は私に対してかなり失礼な態度をとりました。私はただ椅子を取りに行くだけだと何度も説明しようとしましたが、彼女は理解していないようで、レストランの別の場所へ案内しようとしました。
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ホテルからの返信: ご評価をいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
Liz K
宿泊： 2024年9月
カップル・夫婦での旅行
4.0/5
とても良い
投稿： 2024年10月6日
私達は 1 泊だけ滞在しましたが、これは珍しいことだと思います。このホテルはドイツ人観光客の主なパートナーのようで、悪いことではありません。つまり、ほとんどのゲストは 2 食付きでもっと長く滞在するということです。受付のスタッフはとても素敵で、フレンドリーで多言語対応でした。私達は駐車場を予約していませんでした (間違い) が、とにかく場所を見つけてくれました。部屋は素敵で、バルコニーは庭に面していて、静かで快適で、エアコンの効きもとても良くてとてもありがたかったです。街まで歩いてすぐで、シーザー マンリケ プールの真ん前です (現在は一部閉鎖中)。レストランやバーは至る所にあります。お勧めです。特にスタッフのおかげでまた泊まりたいです。屋上プールは素敵で、朝食はとてもおいしかったです。
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ホテルからの返信: ご評価いただきありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
Mattdaviesuk
宿泊： 2024年2月
一人旅
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年3月17日
素晴らしい屋上テラスは、夕暮れ時のドリンクを楽しむのに最高の場所です。残念ながら私はホテルに宿泊しませんでしたが、宿泊客ではないのでバーを訪れ、素晴らしい景色を眺めることができました。ここは毎晩の夕暮れ時のドリンクを楽しむ私の行きつけの場所になりました。静かで素敵な場所だったので、誰にも言わないでくださいね!!!
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ホテルからの返信: あなたのような褒め言葉をいただけて、私たちは本当に嬉しく思います。本当にありがとうございます!
Veritas-2146
宿泊： 2024年2月
カップル・夫婦での旅行
3.0/5
投稿： 2024年3月16日
4 つ星であるということは、ある程度の快適さとサービスを意味します。このホテルは素晴らしいロケーションにあり、ビーチの眺めが良ければラッキーですが、スリッパを頼んでもなかったり、バスローブを頼んでも追加料金を請求されたりと、少々気まずい思いをしました。朝食は、現代の食べ物や飲み物については全く考慮されておらず、人間よりも動物に適した大量の盛り付けもなく、非常に乱雑な予算に見合っていないものでした。今日の通常の傾向として、すべてを少量ずつ提供するのは簡単です。スタッフは親切で、清潔でメンテナンスも良好です。いくつかの細部にこだわったり、ビュッフェの盛り付けを更新したりすれば、さらに良くなるでしょう。
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ホテルからの返信: ご評価いただきありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを願っております。ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
136geraldineh
宿泊： 2024年1月
カップル・夫婦での旅行
2.0/5
投稿： 2024年2月18日
この高級ホテルに 5 日間滞在しました。美しい海の景色、親切なスタッフ。値段の割にはちょっと汚いです。でも部屋は悪臭がひどいです。下水、揚げ物、タバコの臭いが混ざり合っていて、窓を閉めるとさらにひどくなります。部屋は慎重に選びましょう。ホテル側は、特定の場所ではこの問題が起きる可能性があると認識しているそうです。結局部屋を変えてもらいましたが、管理人は役に立ちませんでした。
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ホテルからの返信: お客様、部屋の臭いに関するご意見をお寄せいただき申し訳ございません。 お客様には部屋の変更をご提案させていただき、喜んでご承諾いただきました。
ゲスト
宿泊： 2023年12月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月20日
最近、プエルト デ ラ クルスのビーチと周辺地域を見渡す素晴らしいロケーションにあるこの美しいホテルに 4 泊 (1 月 16 日から 19 日まで) 滞在しました。シービューのスーペリア ルームを予約しましたが、期待を裏切られることはありませんでした。バルコニーからの眺めは最高です。受付のスタッフはとても歓迎してくれ、敷地は美しく手入れが行き届いており、レストランに隣接する屋上プール エリアも美しいです。レストランとビュッフェ式朝食では、地元産の食材を使用した一流の料理が素晴らしい (まさに必要なものがすべて揃っており、とても新鮮です)。屋上レストランでのランチは最高でした。メニューは豊富で、すべて作りたてです。レストランのスタッフは並外れて丁寧でフレンドリーです。プールの周りには十分なスペースがあり、ベッドを確保するために早起きする人はいません。一流のホテルとスタッフです。1 つだけ小さな点を言うとすれば、これは批判ではありませんが、部屋に紅茶/コーヒー メーカーがあればいいと思います。朝早く起きて、美しいバルコニーに座り、世界が動き出すのを眺めながら、波の音を聞き、紅茶やコーヒーを飲んでから、素晴らしい朝食ビュッフェに行くのが私たちの個人的な好みです。ValleMar のスタッフ全員に感謝します。また来たいと思います。
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ゲスト
宿泊： 2023年10月
カップル・夫婦での旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2023年11月26日
10 月 24 日から 11 月 7 日まで、ホテル ヴァッレマールに宿泊しました。4 階のデラックス ルームに泊まりました。部屋は完璧で、素晴らしい海の景色が眺められました。屋上テラスのプールは素晴らしく、サンベッドもたくさんあります。私たちは朝食と夕食のハーフ ボードをいただきました。食事はおいしくて質が高く、選択肢も豊富です。スタッフは皆親切でフレンドリーです。PDLC は最高で、夢のホテルを見つけました。来年の 10 月/11 月に 3 週間の滞在を予約する予定です。ホテル ヴァッレマールには 10 点満点中 10 点をつけます。
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ゲスト
宿泊： 2025年2月
カップル・夫婦での旅行
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2025年3月6日
We could not get a room for 5 weeks from first of Febuary as fully booked direct or via internet. But we have used the roof resteraunt and bar many times and would like to say how fantastic the food is with your new Chef and also the exemplary service from your Staff, and thanks to Phillipe who has served us for many years on our holidays. Thanks for the many great Lunches past and present.
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John J
宿泊： 2024年11月
友人との旅行
1.0/5
投稿： 2024年12月20日
Loud disco music at 8am at Breakfast! Asked Senior Staff to reduce Volume ,,,Was Told “Complain at Reception” -NOTHING was Done! Verbally complained to AsstManager; was told” Complain to the Police OR go Somewhere Else”! NO CUSTOMER SERVICE WHATSOEVER AND OBV THEY HAVE NEVER HEARD OF EXPRESSION ‘THE CUSTOMER IS ALWAYS RIGHT’ !!! RUDE AND EMBARRASSING BEHAVIOUR BY STAFF AND SENIOR STAFF! Plenty of Other Excellent Hotels in Puerto ; Suggest booking at One of Them. ,,,
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ホテルからの返信: We would like to clarify that the background music in our restaurant is set at an optimal volume, and we have not received similar complaints from other guests. We understand that you submitted a formal complaint form without first speaking with a team member to seek a solution. Nevertheless, we respect your decision and have followed the established procedure. Additionally, we offered you the option to move to another hotel that might better suit your preferences, but you have decided to continue your stay with us.
ゲスト
宿泊： 2023年12月
その他
5.0/5
とても素晴らしい
投稿： 2024年1月5日
We decided to stay beach front this time on visiting Puerto del la Cruz, after previously being up the hill. This hotel's perfect location means you are right in the heart of things. The room we had was on the side which meant a view to the front and out to sea. The room was clean and modern with a balcony. There is a pool and bar on the roof which has fantastic views. All the staff were helpful, but a special mention goes to Marie Victoria, in the restaurant, from the 1st night she made us feel very welcome. Would definitely recommend this hotel.
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ゲスト
宿泊： 2022年12月
カップル・夫婦での旅行
3.0/5
投稿： 2023年1月31日
The good: the rooms are spacious, the dining room has lovely views, the bar and waiting staff are very professional and friendly, there are a few English tv channels in the room and a fridge, the rooftop bar and swimming pool offer a wow factor, plenty of sunbeds. The bad: the rooms need refurbishing, all brown wood panelling that's getting scuffed and it's a bit depressing, beds a bit hard, no kettle in room. No plug sockets near the dressing table - you have to unplug the tv to use hair straighteners. The reception staff are quite rude in that they stop attending to you to answer the phone and then carry on chatting for ages ignoring you, they don't wish you goodbye or anything, the food is varied and plentiful but it's always cold, cold chips, cold bacon, cold fried egg, cold baked beans, cold stews, cold grilled meats. Horrible. The cafe outside, Bangosol, is great. Live music every night, good service. The attached photos show view from rooftop pool area.
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ホテルからの返信: Thank you for your rating. We hope that you enjoyed your stay with us, and we apologize for the inconvenience encountered during your stay.
ゲスト
宿泊： 2022年12月
その他
4.0/5
とても良い
投稿： 2023年1月12日
An ideal location, close to taxi rank and train to Loro Park. Great room with great view and ideal for people watching. The balcony does not get any sun until very late in the afternoon (January.) Room and bathroom kept clean and tidy being serviced every day. There is a charge for using the room safe. Felt a bit penny pinching as most hotels don't charge for that anymore. The beds are not very comfortable, being on the hard side. I prefer a firm bed so it was borderline for me but my wife found them very uncomfortable. The double bed is two singles pushed together (it does say on their website and is common in Spain). The biggest disappointment was the food. Tourist numbers were very much down and the hotel only seemed a quarter full so there were low numbers for the buffet dinner. We arrived late on our first night and were greeted by a virtually empty dining room and buffet food that must have been out for a couple of hours and was lukewarm. There was a single steak half cooked on the grill and it was cut in two and served to us. One piece was about 2oz and was half gristle and was like leather. Not a good start for a hotel we chose for their food (from their website). We changed our normal holiday eating time to eat much earlier in an attempt to get warmer fresher food. Lots of it was still lukewarm. We have stayed in a number of hotels who can manage to keep their buffet food warm. They can't seem to do it here. We spoke to another couple who had been regular visitor and they commented how they felt that the food was not up to the usual standard. However the breakfasts were better( busier and more turnover?) and the majority of staff very pleasant and helpul. There is a good selection of wines that were very reasonably priced. A pleasant dining room with fabulous views. We went on a package deal (TUI) who only offer half board. If we return to Puerta de la Cruz we would happily stay here again but try to book b & b and eat out - so many nearby restaurants to choose from.
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