優點:景色非常好,也很好拍,房間設施ok,面朝大海是王牌,看夕陽絕佳,晚上的火鍋搭配落日確實無敵,雞尾酒調的非常好喝,有大電視而且有視頻平台的會員可以直接看,這點比很多酒店優秀。
真誠的提幾個缺點:
第一點酒店跟島上接駁車溝通的不好,到島前跟客人交代的是下島後找25號26號車,並且讓客人上船提前與店裡溝通已上船。但實際是到島上碼頭後,並沒有這倆個接駁車,打電話到店裡説找碼頭工作人員安排上船,上船還要求客人買票,客人自己溝通才順利上船。回程時,幾個客人在路口等了一會接駁車,老闆看我們人多等的久了,專門打電話叫了一輛車來,但是正好後面有車來,就沒有坐老闆叫的車,到站後又要求客人每人交10元錢,再次交涉了一會。建議店裡與村裡接駁車進一步溝通,給客人更好的體驗。
第二點關於餐飲,店裡提供的早餐質量品相均ok,但是對於帶小朋友的顧客不夠友好,其實小朋友吃不了多少,多提供一個麪包片和蔬菜就可以,但店家説早餐定量,拒絕提供,對於五一期間1700元的房費而言,我覺得這個規定顯的死板而又沒有人情味兒。再一個就是火鍋衹有兩個口味,希望再多一點,麻辣和番茄都不愛。可以拓展一下品類,西餐如意大利麪等均ok。
第三點關於退房,能夠理解店家五一期間客人多,但是還沒有到12點就發微信催促客人退房的做法,稍顯不妥。
第四如果店家想進一步提升自己的服務,建議店家可以開拓思路,帶領顧客開展一些活動,至少給顧客提供一些島上的探索建議,因為島上目前處於一種原生態的狀態,上島顧客需求更不相同,有些顧客獨處就可以,但也有的顧客可能會覺得比較無聊。
島上民宿越來越多,希望醒在海里越做越好~
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