クイニョン Dong Khanh Watches周辺のおすすめホテル・旅館

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Its a beautiful 5 star hotel. We stayed for 5 days. Room, food and location are very good. Restaurant provides excellent food with decent price. We found communicating with staff a bit difficult as only few knew english well. Hotel is well maintained and staff are well mannered. In few areas they could improve to give a 5 star experience

とにかくきれい。毎日清掃も入ります。スタッフさんはテキパキ動くし、親切。英語は通じにくいですが、Google翻訳などを使って問題なしです。これから延泊の予約をします。 フロントは1st Floor(日本での2階)ですが、階段左から奥へ入るとエレベーターがあります。

リゾートは新しく建てられ、ちょうど開かれ、山の側に建てられ、非常によくできている建物です。部屋の3/4については、素晴らしい海の景色を眺めることができ、残りは山の側にもっと見えます。造園や庭の作業がたくさん行われ、多くの新しい木が植えられました。すべての部屋は真新しいですが、いくつかのものが欠けています。部屋には簡易キッチンがありましたが、調理器具やカトラリーはありませんでした。「邪魔しない/部屋を掃除してください」というサインがなかったので、スタッフはいつでもノックしました。プールエリアは本当に大きくてとても素敵ですが、傘やデッキチェアはありません。まだ持ってこなかったのか、どこかに置いてあるのかわかりません。ピーク時にはそこにいませんでしたが、そこにいるゲストのためにいくつかの椅子がありました。レストランはおいしい食事をしていますが、かなり基本的で、メニューには英語の翻訳がありません..私たちがそこにいる間バーは開いていなかったので、メニューにもカクテルはありませんでした.スタッフはとても親切でフレンドリーですが、確立されたリゾートで得られるハイエンドのリゾートトレーニングが不足しています。リゾートは他のリゾートに比べてかなり安いので、多くの地元の家族が訪れます。庭には水の流れが足りないため非常に粘り強い池がいくつかあります。雨季にはもっと良いと思いますが、蚊がたくさんいたのでもっと注意が必要です。私たちが持っていた最大の問題は、私たちがそこにいる間に洗濯をし、サービスのために695,000を請求されたことです。これは私たちがそこで食べた食事以上のものでした。ベトナムでは、通常40K-80Kで他の場所でこれを行っています。これについて尋ねたとき、価格を変える努力はありませんでした。リゾートは大丈夫ですが、これらの問題を解決する必要があります。時間内に、それは本当に良いと思いますが、少なくとも1年間与えます。

予約は文字通り15分前に行われ、スタッフは少し驚いたが、反応は良かった。F&Bのスタッフは素晴らしく、両親が5つ星ホテルで放った他の子供たちと比較して私の「礼儀正しい」娘に特別な注意を払っていました。レストランでの彼女のサポートと献身に感謝します。FOのスタッフは文字通り私たちをサポートするために邪魔をしませんでした。部屋は常に素晴らしい景色とバルコニーで掃除されました。ホテルの欠陥を探したいのなら、コンシェルジュサービスが不足しているのでしょうが、FOのスタッフはこの欠陥に協力することを非常に支持していると言いましたか?私は、彼の仕事を超えて非常に親切だったGMのMr. Dat Daに会う機会がありましたが、Hospitalityという言葉を模倣しました。ビーチの近くに位置する理想的な場所。そして市内中心部を閉じます。これを読んだ人には、チームと一緒にFLCシティホテルを強くお勧めするしかありません

This hotel stays true to its standard. We booked a standard room but it was so spacious, clean, smelled really nice. The surrounding areas on this property were precious which kept us going for more. Motorcycle rental is available and it was so cheap compared to other places in Hanoi, plus the tank was half full when it was brought to me. The receptionist lady and the bellman were polite and accommodating. The pool was amazing as it looks over the beach. Must give praises to Hung and Binh - the two gentlemen pool attendants who were so caring and kind and very hospitable. If I ever go back to Quy Nhon city, I will definitely go back to stay here. The only thing that needs improving is the breakfast buffet which was quite abundant and the customer service person was just standing around. As a customer service representative of a 4 star hotel myself, I find this a weak point of this accommodation. However, the rest just makes up for it so we’re fine.

初めてのqui nhonでしたがスタッフが親切で安心して滞在出来ました。 ゆっくりするには最高のリゾートです。A staff was so friendly and kindness. They introduced and recommended good local restaurant with suitable prices. Every services were great and wonderful.

フレンドリーなスタッフ、非常にきれいな宿泊施設、非常に便利な場所、ナイトマーケットに近く、海、市内中心部に近く、ホテルはバイクのレンタルを提供しています、価格はかなり良いです、温かいサービス、プラスポイントは、女性受付係があまりにもかわいいです、電話で部屋を確認する非常に速く、すぐに私をサポートします

新しいきれいなホテル。シティビューの角部屋があります。また、海の眺めは限られています。ホテル周辺には何もない、まだ現在開発中。ビーチまで徒歩5分

これは素晴らしいホテルかもしれませんが、まだではありません。建物は新しくて興味深いもので、屋上エリアは良いです。しかし、いくつかの問題があります。トイレのアリは大したことではありませんが、スタッフは気づいたはずです。ある日、部屋は掃除されず、時そうなります。しかし: 1) これらのふりをしているホテルにはバーが必要です。 2) 朝食ビュッフェは、ベトナムで見た5つの中で最悪のもので、新鮮な果物や果物ジュースはほとんどなく、オプションがなくなり、交換されませんでした。食欲をそそる温かい料理。私は朝食においしいベトナム料理を食べるのが大好きです、これはそうではありませんでした。 3) スタッフは皆少し迷子で不確実なようです。はい、これは新しいホテルです...しかし、ホテルの運営方法を知っている経験のあるスタッフを取得してください!優れた女性受付係を除いて、大きな間違いはなく、一般的な無知と曖昧さだけです。チームの主要メンバーが良いホテルに数日間滞在した場合、これらすべてを分類できるため、彼らが望むことを知っていました。