ホテル ハシエンダの口コミ・レビュー・評判
ホテル ハシエンダ
179 Cleveland St, Redfern, オーストラリア
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ホテル ハシエンダの口コミ・レビュー・評判
3.4
/5
118件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
3.7
設備・アメニティ
3.1
サービス
3.4
清潔度
3.6
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並べ替え:
全ての口コミ(118)
高評価(102)
画像・動画付き(2)
低評価(16)
Viv
ian
エルニド
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
12件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年12月22日
彼らのホテルは私にワードローブやクローゼット、服を置くためのもの、椅子さえも備えた部屋を与えてくれませんでした。テレビを設置できませんでした。とても騒がしくて、外で誰かが話しているのが聞こえ、午前1時に子供たちが泣いていて、景色はさらに悪く、ブラインドを下にスクロールするのは非常に困難でした。窓を少し開けてみると、食べ物の匂いが漂ってきました。 朝、このことを受付係に話したところ、滞在日数に応じて部屋を用意してくれるとのことで、最悪の対応をしてくれました。 ホテルのこの嘘はお勧めしません。写真を通して良い期待を抱いていたので残念です。 さらに、50 オーストラリアドルのデポジットは 5 ~ 8 営業日以内に返金される可能性があるとのことです。信じられない!
原文
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Saas
rius
エルニド
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
5件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2023年6月29日
素敵な場所、街まで歩いて行ける距離、フレンドリーな環境
原文
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ホテルからの返信:
Saasrius 様 Hotel Hacienda に最近ご宿泊いただいた感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見に深く感謝するとともに、当ホテルで快適なご滞在をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。 当ホテルは市街地まで徒歩圏内にあり、便利なロケーションにあるとお感じいただけたことを嬉しく思います。当ホテルのスタッフは、お客様が近隣の活気ある観光スポットや施設に簡単にアクセスできるようにすることに誇りを持っています。当ホテルのあらゆる魅力を探索し、お楽しみいただけたことを願っております。 フレンドリーな環境づくりは当ホテルの最優先事項の 1 つであり、スタッフがお客様に好印象を与えることができて大変嬉しく思っております。当ホテルでは、滞在中、すべてのお客様が歓迎され、快適に過ごし、十分にケアされていると感じられるよう努めています。お客様の温かいお言葉は、スタッフの献身と努力の証です。 改めて、Hotel Hacienda をお選びいただき、ありがとうございます。お客様に当ホテルをご利用いただけたことは、当ホテルにとって喜ばしいことでした。近い将来、またお越しいただけることを願っております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合や、特別なリクエストがある場合は、お気軽に当チームまでご連絡ください。 心より感謝申し上げます。 ホテル ハシエンダ チーム
Genevieve
Richards
エルニド
宿泊: 2024年5月
一人旅
8件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年5月25日
1 泊するには十分です。立地は良いですが、部屋は小さいです。
原文
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she
illa
エルニド
宿泊: 2024年1月
友達との旅行
1件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年1月27日
とてもフレンドリーなスタッフ。
原文
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ゲ
スト
エルニド
宿泊: 2023年6月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年6月6日
非常に悪い、非常に不快な経験
原文
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ホテルからの返信:
お客様へ ホテル ハシエンダにご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。ご不便やご不満があったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見は、改善すべき点を特定し、すべてのお客様に最高のサービスを提供するための参考になりますので、大変ありがたく思っております。お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様の体験を向上させるために必要な調整に役立ててまいります。 当ホテルのチームは、すべてのお客様に優れたサービスを提供し、快適な雰囲気を演出することに尽力しています。お客様のご期待に添えなかったことは承知しており、誠に申し訳ございません。お客様のご意見は、私たちが常に卓越性を追求し続けるための貴重なリマインダーとなります。 今後また当ホテルにお越しいただける場合は、そのお詫びと、ご期待を超える体験をご提供させていただく機会をいただければ幸いです。 ご懸念をお知らせいただきありがとうございました。またホテル ハシエンダにお越しいただけることを願っております。当ホテルでは、お客様のご満足を第一に考えております。 よろしくお願いいたします。 ホテル ハシエンダ チーム
ゲ
スト
エルニド
宿泊: 2022年7月
一人旅
1件の口コミ
3.0
/5
投稿: 2022年8月30日
遮音性が良くない
原文
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HSIAO
TIAN
エルニド
宿泊: 2022年7月
出張・ビジネス
365件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年7月22日
すべてが良いです
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Nor
iko
宿泊: 2023年10月
家族旅行
3.0
/5
投稿: 2023年10月13日
宿泊するためだけなら、問題ないです。静かさや快適さなど様々求めるなら、考えた方がいいです。スーツケースを持たないで宿泊したので、部屋の狭さは気になりません。デポジットについて問い合わせしたところ、その場でカード払いをされることはなく、何かあった場合に金額を支払う仕組みになってるそうです。事前連絡に、スムーズに答えてくれたホテルの対応は素晴らしいです。
L
eo
宿泊: 2023年2月
家族旅行
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年2月7日
とても良い。またきたくなりました。
Yun
Seh
宿泊: 2024年1月
その他
2.0
/5
投稿: 2024年1月24日
全体的に、予算が限られているが市街地の中心部に滞在したい場合、これは支払った金額に見合った価値があります。ただし、私は今日まで 50 ドルのデポジットを受け取っていません。チェックアウトは 2023 年 11 月 30 日です。
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Jo
hn
宿泊: 2024年1月
その他
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年1月12日
良かった点: ハシエンダとして改装された。敷地内のメキシコ風カフェは屋台の食べ物がとても美味しい。 悪かった点: 鉄道の騒音(避けられない)。部屋にハンガー掛けのスペースがない。
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Em
ily
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
2.0
/5
投稿: 2023年12月8日
部屋はとても狭く、冷蔵庫しかありませんが、誰もいないときには電源が切れるので、部屋全体が不快な臭いになります。部屋には窓がないので、換気も必要です。シャワーの水が部屋にあふれて、とても滑りやすくなります。チェックインとチェックアウトの際のスタッフの対応はあまり丁寧ではありません。
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Ad
nan
宿泊: 2023年10月
その他
1.0
/5
投稿: 2023年10月17日
航空会社が直前にフライトをキャンセルしたため、私は旅行をキャンセルせざるを得ませんでした。私はホテルにその旨を伝え、******* もホテルに問い合わせたにもかかわらず、ホテルは今後の宿泊分の一部返金さえ拒否しました。
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Vin
cent
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
2.0
/5
投稿: 2023年12月6日
部屋はとても狭く、アメニティも何もありませんでした。1 泊 100 ドルなら、せめてコーヒーくらいはあってもいいのに! スタッフはフレンドリーで、部屋も清潔でした。
原文
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Al
ex
宿泊: 2023年10月
その他
4.0
/5
とても良い
投稿: 2023年10月12日
滞在は快適でした。文字通り、寝るだけのベッドがありました。部屋には荷物を置くスペースがほとんどなく、座る椅子さえありません。バスルームはきちんとしています。廊下や電車の通る音は何でも聞こえます。私が滞在した日(水曜日)はレストランが閉まっていました。あまり社交的ではありませんでした。
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