リガの夫婦・カップル向けホテル

2023年8月13日にバチェラーイベントのグランドスイートをご用意しましたが、本当に残念でした。到着時に部屋が準備ができていなかったので、到着時刻とアイスバケツを部屋に持参するように頼んだ時刻が混在していました。さらに、私はいくつかの軽食を入れるために皿を頼んだが、受付係はそれをアンチパスティと混同し、2分でこれを明らかにしなかった後、これはキャンセルできないと言った。ホテルのスタッフは本当に災害です。クライアント指向ではありません!これを修正するように頼んだとき、男は友好的な問題で私たちに何の方法で来始めます。これは私たちの要求でした(明らかに要求しなかったとき)。ほぼ1時間待った後、部屋は掃除されました。私はこの誤解のすべてを補償するように頼みました、そして受付は個人的にスイートにやって来て、彼らのレストランでの夕食全体に10%の割引を提供しました。夕食が終わったら、請求書が届いたら、割引が加えられなかったことに驚きました。ウェイターは彼に割引の情報がないと言いました。彼が発行した請求書はキャンセルできません。(現時点では、私たちは完全な*****として扱われていると感じましたが)しかし、私たちは一生懸命働き、彼がこの全体の問題を解決するのを助けようとしました。彼は私たちにプロセッコのボトルを提供しようとしました。この全体の滞在の頂点にあるチェリーは、夕方に出かけて、誤って落とされたバスルームの床からガラスをきれいにするために誰かを部屋に送ってもらい、受付が翌日午前9時に助けをしてくれました。...5つ星ホテルと言っています...とホテル内に人員が...なので、グランドスーツの床にガラスで泊まりました:)チェックアウトの朝の状況と、いかにがっかりしたかを説明したとき、レセプションは、彼らが私たちを理解していると言っていました、これは受け入れられません、そして、彼らはこれを解決するために私に電話します、我々は予想できるように、正当化の形式はまったく提供されませんでした...まあ、2週間後、そして、何の電話も、これを期待するべきでした...