リオデジャネイロ Shopping Point 7周辺のおすすめホテル・宿

まともで心のこもった役人......優れたレセプションサービス......彼ら............中間......イングリッドとタミレス......特にイングリッドの力、プロの活動と同情は、優れたケアと非常に良い場所を完全に区別します。良い朝食サービス、快適な部屋、私は再び来ます

私は実際にこのホテルで2つの快適な夜を過ごしましたが、彼らのウェブサイトは私のクレジットカードを何度も充電し続けました。ありがたいことに、それは私の電話に現れましたので、私はスタッフに知らせて、その時に領収書を見せることができます。非常に親切なフロント受付は、彼が財務部門に連絡するだろうと言いました。そして、私が翌朝早くチェックアウトしたとき、それはすべて修正されました。レセプションに行ったとき、誰も助けることができず、フライトが出発した後、勤務中のマネージャーを待つように言われました.....これまで、このホテルからの応答はなく、返金もありません。クレジットカードプロバイダに連絡したので、今すぐ戦わなければなりません。私のお金は返しました。チェックインの経験は私が言うことを恐れています。本当にひどいです。午前5時に着きました。私をチェックインしている年上の紳士は無知でした。明らかに、彼は仕事で「英語の話者」だったようです。質問をしたとき、彼は完全に無視しました。朝食の時間については何も情報を受け取っていません。ホテルの施設はどこですか?チェックイン時に、彼は私のパスポートを手に入れました。彼は前日の夜にホテルを支払わなければならないにもかかわらず、私がベッドに着かないから6amまでベッドに着かないから、後で朝食を手配できるかどうか尋ねたとき、彼は明らかに怒って、怒って始めました。私が直接彼に尋ねるまで、男は実際に私を無視しました、そして、彼は見上げて「いいえ」と本当に迷惑な方法で言いました。ありがたいことに、日中はレセプションスタッフと話す必要があると、これはずっといい経験でした。若い女性と、また別の機会に、フレンドリーで親切な若いユニ男性と話しかけて、とても、そのように、翌週の帰りにまた泊まりに決めました。それは彼らが私のクレジットカードを充電し続けるまで、最初に取引が失敗したがクレジットカードを充電したと述べた独自のホテルのウェブサイトを介して、その後、ホテルによって課金された重複したお金が再び充電されました。彼らがどのように迅速かつ満足に分類されているかは、再びそこに滞在し、それを回避することの違いです。ここに滞在することをお勧めしますか?はい、朝食は良いですし、ホテルは19階で清潔で静かでした。それは日付であり、更新で行うことができますが、それは悪い価値ではありません。

このホテルにはコメントの必要はありません。素晴らしい設備と最高のロケーションです。チェックインだけはチェックインとチェックアウトの係員が一人しかいなかったため時間がかかりました。もう一つのポイントは、チェックインは午後3時以降のみ許可されているという標識があり、情報がホテルのすべての書類やホテルの予約とは完全に異なることです。 。 Webサイト。ただし、この時間より前に行うことはできます。この点を除けば、このホテルを強くお勧めします。

素晴らしいです、お勧めです。 とても美しい、素晴らしい さあ行こう 私の友達

まずはホテルの中で一番悪い部屋をくれました。窓なし、小さなダブルベッド...私たちは彼らが少しより良い部屋に私たちを移動させたと文句を言った後、駐車場を見下ろす窓のある1階に...私たちの滞在中、移動室の不便など、さまざまな問題がありました。重い荷物を運んでくれます。また、予約に1日(5日目)追加してもらいました。しかし、4日目には、キーカードがシステムを介して処理されなかったので、私たちの滞在が延長されたので、私たちの部屋に入ることができませんでした。だから、階下でレセプションのキューに加わってソートしてみる別の旅でした...朝食は良かった、4種類の天然フルーツジュースが選べて、食べ物は出てこず、いつも新鮮でした。プールは小さく、利用したい場合は1時間スロットの予約システムがありました。プールは混雑していました。プールにビールを飲む人もいて、水は少し汚くて温すぎました。予約システムにもかかわらず、すべての人には十分なサンラウンジがありません。彼らはあなたにビーチタオルを与えますが、タオルが返されなければ請求されることを知っていることを確認してください。チェックアウトも問題でした。私たちのUberは私たちを集めるためにほとんどそこにいました、そしてホテルのスタッフは私たちが去る前に部屋をチェックする必要があると言いました、そして、私たちが部屋の冷蔵庫から何かを消費したかどうかを確認してください。私は未払いの料金を払って、私たちが何も消費していないと彼らに言った、そして私は電話をしてください、私は去りました。最後に、私はまだチェックイン時に支払わなければならない預金の返済を待っています(500リース)。私たちがそこにいる間、私はレセプションでカップルが彼らの車について文句を言うのを聞きました - ホテルの駐車場は明らかにいっぱいで、所有者は彼の車を他の場所に駐車したくないです。最後に:私は私が通り過ぎるたびに、私はドアのスタッフに挨拶をします、そして私は一度も挨拶をしません。

妻と友人から勧めを受けて、新婚旅行のために10日間ホテルに泊まりました。私たちが最初に到着したとき、私たちは部屋が十分に掃除されていない(バスルームの汚れたカーペット、汚れ、死んだ虫)ため失望しました。例えば、ホテルからのメモやメッセージ、またはインスタグラムで他の人が受け取ったチョコレートの贈り物など。私たちはレセプションに清潔さについて文句を言い、翌朝部屋は私たちの期待に応えられ、文句の処理方法に満足しました。私たちが与えられたホテルの部屋は10階のオーシャンビューでした。景色は素晴らしく、私たちは眠りに落ちて海の音に目覚めるのが好きでした。しかし、ホテルの価格と星の評価のために、部屋は改装され、部屋は日付を感じ、バスルームの仕上げは私たちが写真から期待していたホテルのものとは一致していないと感じます。家具、質の悪いシャワーとある時点でお湯がなかったので、最初の夜は冷たいシャワーでした。私たちは低価格で同様の価格と評価のホテルに泊まり、部屋とバスルームの質はこのホテルよりも良かったです。滞在中テニスコートとジムを利用しましたが、これは素晴らしい選択肢でした。私たちは両方とも素晴らしいリラックスした経験だった熱帯のスパ体験をし、スパスタッフは素晴らしかったです。私たちはホテルですべてのインクルーシブオプションを選択し、レストランから提供される選択と高品質の食品に失望しませんでした。レストランのスタッフからのサービスは素晴らしかった。ホテルの場所は、我々は、それがIpanema / Leblon / Copacabanaのすべてのホテルの最高の場所を持っていると判断したエリアを探索した後、素晴らしいです。滞在の途中で、事前に支払いと消費量に問題があるというメモが部屋に届きました。私たちはすべてのインクルーシブオプションを持っていて、含まれていないものを取らなかったので、非常に驚きました。私たちはレセプションに電話して問題について問い合わせ、その人が何が問題なのか説明できなかった。(妻はブラジル人なので言語は問題ではなかった)。私たちはレセプションに下りて他の人と話をしなければなりませんでした。そこで、ホテルが取った前払いは私たちの滞在費用(10日間)をカバーするのに十分ではないと言われました。ホテルは私たちが10日間滞在していることを知っていて、私たちの滞在の合計費用(Ina lol inclusiveは含まれていないエキストラを除く)を知っておくべきであり、あいまいで非公式に書かれた手紙を送るのではなく、支払いを先に取りました。スタッフが電話で説明できなかった滞在の半分。これは迷惑な不便であり、ホテルが簡単に回避できる素敵な経験ではありません。 5つ星になり、コンシになるために

私はここに滞在しました。リスボンからベロホリゾンテへのフライトは、悪天候のために空港が閉鎖されたため、リオデジャネイロに乗り換えました。それで、ここでの滞在を手配(支払い)したのは、航空会社TAPポルトガルでした。そして、私は本当に楽しんだ。レセプションのスタッフは本当にフレンドリーで親切でした。私の部屋は、主に正面のホテルだけでなく、ビーチの素晴らしい景色を眺めていました。それはきれいだった、ベッドは快適でしたので、10/10

ホテルは、必要なものを助けて解決したいという非常に心のこもったスタッフ、素晴らしい景色をカバーしています。朝食はとても良いです! 2つの電気だけが動作し、1つだけがすべての階をカバーします。これは移動を少し複雑でゆっくりさせます。

レビューでは、このホテルは良い顧客サービスを持っていたと言いました。しかし、それは私の経験ではありません。妻と私はこのホテルを2泊予約しました。電話で予約をし、早期チェックインをできるかどうか尋ねました。到着日を電話して、空室があるかどうかを確認します。私たちは電話をし、早期チェックインのために空室があるため、ホテルに向かうように言われました。ホテルに着いたとき、受付は予約で名前を尋ねました(それは私の妻の下でした)。私たちを見ることさえせず、オンラインでチェックインし、QRコードを指摘する必要があると私たちに言いました。ご注意ください、レセプションは完全に空でしたが、彼は私たちを助けたくありませんでした(インターネット接続に問題がありました)。私たちが終わった後、彼は「私たちが支払った料金のために、早期チェックインのための部屋がないと私たちに言いました。」と説明し、ホテルに電話したところ、利用可能な部屋があると伝えました。聞きたくなかった。支払っていた値段で利用可能な部屋がないと主張しました。しかし、アップグレードしたいとしたら、すぐに部屋をくれると教えてくれました(基本的に、アップグレードを迫ろうとしていました)。これが会社の方針なのかわかりません。もしそうなら、ホテルは異なる料金を提供する際に警告を入れるべきです。例えば、「最低の宿泊料金を選ぶなら、私たちはあなたを見下してあなたを尊重します。」受付に名前を尋ね、彼は完全に私を無視しました。3回目以降、やっと名前を教えてくれました。彼は私のIDが必要で、目の前に立っていても妻に頼んでくれました。彼に文句を言い、そんな扱いはしなくてもいいと伝えました。彼は非常に脅迫的な態度で私に叫んだ、そして彼は私に「私は彼に問題があるかどうか」と尋ねた。私は再び彼にホテルを呼んだことを説明しようとしました、そして、私たちは利用可能な部屋があると言われました。私は間違いが起こることができることを理解しています、そしておそらく電話の人は私たちに間違った情報をくれました。受付のすべての人が言う必要がありました:「申し訳ありませんが、間違った情報を提供しましたが、すぐに部屋を用意してみます」(顧客サービス101)。しかし、彼が私たちのホテルの料金について行ったので、プロであることは彼にとってあまりにも多すぎると思います。多くの主張の後、彼はついに午後2時前に部屋を利用可能になったら(午前11時だった)、彼は私たちにそれを渡すだろうと私たちに言った。私たちは彼に電話して私たちに知らせることができるかどうか尋ねましたが、彼は拒否しました。代わりに、彼はホテルに電話するように私たちに言いました。その時点で、受付の扱い方を踏まえて、妻と私は、(1) 午後2時前に部屋をくれる方法はありません; (2) 彼は私たちに最悪の部屋を与えるつもりです。午後2時に到着すると、レセプションに長い行がありました。同じ受付を行動で観察する機会がありました。彼はオンラインでチェックインするようにゲストに頼まなかった(おそらくそれらのゲストは異なるホテルレートを持っていたので、私はhを想定している

- 素晴らしい部屋 - 優れた駐車場は、充電するべきではありません。 朝食はもっと良いかもしれません。 - カダピは拡張することができます。 -キッチンは、私は良いハンバーガーと良いピザを提供することを知りません(とても簡単です!) - テレビはYouTubeとNetflixで提供されているはずです ...