邯鄲 夫婦・カップルにおすすめのホテルを探す

「ホテルのサービスは非常に良く、フロントのルームサービスやルームサービスも常に対応してくれます。一番快適なのは中庭の駐車場です。フロントからすぐのところに荷物を置くことができ、長距離の自家用車での移動にとても便利です。中庭には充電ステーションがあり、これは古いホテルの利点であり、高層ビルの暗い地下室よりもはるかに優れています。朝食は美味しく、ロビーではコーヒー、菊花茶、クコ茶が飲み放題です。小さな問題は部屋のエアコンが故障したことでしたが、すぐに部屋を変更してくれました。すぐ隣だったので手間もかかりませんでした。全体的には良かったです。ホテルの部屋のルームサービスは特筆すべき点です。味も良く、衛生的で、コストパフォーマンスも非常に良かったです。お勧めです。」

「入住當日中午，提前接到酒店來電，詢問客房軟飲需求並主動確認備註訊息，隨後工作人員要求添加微信、拍攝房間，因當時正在開車已當場拒絕。 晚間辦理入住後，發現床單破損，提前備註需要的枕頭也未配備。聯繫前台後，響應速度很快，工作人員及時上門處理解決問題，這點值得肯定。次日酒店提出贈送果盤致歉，我婉拒接受。 全程入住體驗漏洞很多：客房電視信號極差，頻繁卡頓，嚴重影響使用；公共區域聽到其他客人投訴洗手液兑水、衞生堪憂，客人要求更換合理訴求，服務人員卻不停辯解，這類問題，誠懇道歉、及時更換整改即可，多餘解釋衹會加重客人反感。 整體下來，完全不符合希爾頓品牌該有的品質與標準。員工有基礎服務意識，但專業服務水平、細節管控、應急處理能力嚴重不足。 退房時，無意間聽到前台工作人員私下議論我的房間號，對客人刻意防備、如臨大敵，體驗感非常差。衹是如實反饋入住客觀問題，並非刻意挑剔，不該被暗中標簽化。 後續酒店又提出贈送茶具補償布草問題，同樣被我拒絕。希望酒店正視自身問題：加強員工服務培訓、完善客房品控、檢修客房設備、端正服務態度。 我不需要打電話解釋安撫，比起話術彌補，做好基礎衞生、硬件、細節服務，才是高端酒店該有的樣子。」

「I really enjoyed staying here.  The room was very comfortable and the staff was professional.   The hotel is in an older part of the city.  It's quite close to Congtai Park, if you are interested in that.  If you are interested in being closer to nightlife (like Handan Dao or Meile Cheng), it might not be the best location for you.   However, I suspect the areas with more nightlife could be quite noisy.   There is a very nice Muslim hotpot place right around the corner, just steps from the hotel.  The people who work there are friendly and some of them speak a little English. 」