ホテル カラッチョロ

このホテルを 2 泊予約しました。 + ロケーション (テルミニ駅から徒歩約 10 分、コロッセオ駅から徒歩約 20 ～ 25 分) + 素晴らしいサービスと管理者 - あまり清潔ではありません（毛布の下にアリを見つけましたが、非常に遅く、信じられないほど疲れていたため、受付係にベッドリネンの交換を依頼しませんでした） - 小さなシャワー室にはレインシャワーのみがあり、最初は冷水の下で暖かくなるまで待たなければなりませんでした - 窓シャッターが壊れた

テルミニ駅のすぐ近くにあり、素晴らしいグルメスポットが揃っており、徒歩 20 分で歴史的中心部に到着します。スタッフはとてもフレンドリーで、すべてを詳細に教えてくれました。部屋は広くて清潔で、バスルームは最近改装されたばかりで、お湯が沸くまで数分待つだけです。

ひどい経験でした。まず最初に、私はこのホテルをBookingで見つけ、ホテルに電話して「すみませんが、ホテルの場所についてもっと詳しく教えていただけますか？」と尋ねました。なぜなら、この文章で予約を取ろうとしているからです。ニコルという女の子が私を呼び止めて、「予約はやめて、1泊182ユーロ＋観光税で私たちに予約してください」と言いました。私は「申し訳ありません、予約時に税込み133ユーロを支払いました」と答えました。すると、その若い女性がすぐに価格を訂正し、「133ユーロ＋1人あたり4ユーロの税金」と確認しました。「もう一度言いますが、予約時に税金を含めました。完璧です。税込み133ユーロという合意を見つけることができます」。 ホテルに到着すると、受付で笑顔も見せず、ほとんどイライラした態度で失礼なブロンドのショートヘアの女の子に接客されました。 彼は私にレシートを残し、特別価格で朝食を食べられるバーの場所を教えてくれました。 私はこの発言に困惑し、「申し訳ありませんが、私が支払った料金には朝食は含まれていないのですか？」と返答しました。 答えはノーです。ホテルでは朝食を食べなくなりました。それは非常に間違っています。ちなみに、Booking にはバーがあると記載されていますが (実際にはバーはありません)、部屋にミニバーがあり (空で、明かりが無駄です)、朝食は 7:00 から 10:00 まで提供され (詐欺で、何も真実ではありません)、フロントは 24 時間年中無休ですが、午前 7:20 にシャッターが閉まりました... 唯一の良い点は部屋が清潔だったことですが、エアコンは音を立てるだけで、風が出ないのは残念です...そして最後に、体を洗い終えようとした時にシャワーのお湯が出てきます（絶対にありません）。 非常に残念な経験でした。テルミニ駅の近くのホテルで、中心部まで歩いても簡単に行けるので残念です。 何をするにも愛が必要です。ここではおもてなしという言葉の意味がわかりません。