二度としないでください。ひどい経験。
私は 4 泊、2 名様、専用バスルーム付きのスタンダード ダブルルームを予約しました。私たちが施設に到着すると、イタリア語をあまり話せない女の子が私たちを「歓迎」し、観光税40ユーロを支払わせました(実際には予約時に書かれていたのですが、32ユーロ)。でも、わかりました...さあ来ますいいですね、彼は私たちを部屋に連れて行き、共用バスルームが2つあることを教えてくれました(私たちの部屋の外にあり、他の人も使用していました。しかし、私は専用バスルーム付きの部屋を予約していました。私の予約とチェックインのデータには、いいえ、それは共用バスルーム付きの予約の影でした。画面、電子メール、予約などすべてが見えますが、何もありません。彼は私にマネージャーと話すようにもさせましたが、彼らはすべてを拒否し、返金を求めましたが、彼らは私にそれを言いましたさらに、彼らはすべて私が予約した代理店の問題だと言いましたが、何よりも専用バスルームは空室状況に基づいて確認されるだろうと私に言いましたが、明らかにこれも完全に誤りです、私たちの部屋にはドアがあったので、おそらくバスルームは施錠されていたので、関係なく、専用バスルームは利用可能でした。私はあきらめて部屋に行きます、部屋は完全にほこりでいっぱいで、冷蔵庫は臭いがあり、「バルコニー」は真っ黒でした汚れ、ベッドの隣のソケットが下にあり、電話を充電できませんでした、部屋の鍵が壊れていて、ドレッサーの電球が1つのみにあり、床が汚れていて、要するに掃除がありませんでした。そこで、「もしかしたら、トイレの状態が良いかもしれないし、共同トイレなら文句は言わないだろう」と思い、勇気を出して共同トイレに入って見てみました...排泄物、糞便、汚い環境の窒息臭、非常に悪い状態のバスルーム、違法なバスルーム(写真を添付します)、壊れて閉まらないシャワー室、食器洗い以外のハンドソープは存在しません...汚れたトイレ、使用不可シンクと棚、非常に汚れて黄ばんだヘアドライヤー、きちんと閉まらない壊れたドア、消毒スプレーを購入してトイレを掃除し、「クリーナー」シートに座らなければなりませんでした、蛇口は石灰石で完全に覆われ、タオルはありませんでした...
2日目: 床はまだ汚れていて、ベッドは作られていません。彼らは掃除やベッドメイクのためにほとんど部屋に入ってきませんでした。私は3日目まで待ち、家を出て午後4時頃に戻ります。ベッドは出発時と同じです。床はまだ汚れていて、生後3日目の髪がまだ残っています(写真添付)とにかく、清潔さはゼロです。残りの2泊はホテルを変えることにしました。あのゴミ捨て場で寝るのは許せませんでした。三ツ星ホテルに行きます。そこで私の滞在は完全に変わります。清潔で香りの良い、いつも清潔で清潔な部屋に住んでいました。いつも手配されています。次に、B&B gialelに電話して、少なくとも観光税の払い戻しを望んでいることを伝えます(ルームサービスの種類がなかったのですべてを要求する必要があったとしても、少なくとも2泊分)、それでも伝えます。何が起こったのか、汚れなどについて、彼らが何をしたか知っていますか?話す暇もなかったのに、彼らは電話を私の顔に叩きつけ、番号をブロックして追跡不可能にしました。私は明らかに Trip.com に連絡しました。その後 Trip.com から連絡がありましたが、滞在の半分も受け入れられませんでした。
ひどい経験です。悪夢のような滞在をしたくないなら、この部屋のレンタルから離れてください。彼らはお金を使い果たし、観光税を支払わせ、小さなパンくずさえ掃除せず、家に来ません。ここは本当に容認できない場所、容認できない構造であるため、できるだけ多くの人に警告するためにこれを言います。
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