Ruiyun International Hotel

Great hotel and location. All eateries nearby.

從未經歷如此惡劣的入住體驗，24年6月14日下午15點左右，我與女朋友在客房休息，期間有客房服務人員敲門，我們説明瞭不方便，客房服務人員不知道是否是沒聽見還是慣犯，直接拿酒店萬能房卡刷門而入，衹能用震驚 驚恐來表達，第一時間聯繫了酒店希望拿出合理的解決方案，一而再再而三的找理由不作為，隨後聯繫了攜程官方客服希望能介入協助解決，兩方一直問我有什麼訴求，在此説明一下，過錯方是酒店導致我們精神身心惶恐受損，應該由你們主動提出解決方案，而不是一味的問我有什麼訴求，言裏行間透露出我想佔你們酒店便宜一樣，直到24年6月14日晚22點左右，仍未給出任何答覆，甚至依舊重複問我有什麼訴求，那行既然這樣非得要讓我提出訴求，我提出入住兩晚房費退還，自此酒店方就當什麼事都沒發生過一樣，由此可見管理痕跡對突發事件的預案處理不重視，管理層也不作為，所有與我聯繫的酒店工作人員每次溝通完最後一句話就是需要和上層領導溝通詢問，這領導得有多大的能耐架子，敢問今天開我們房門私自進來，然後以這樣的處理態度面對我們，那平時這種事應該也屢見不鮮了，要是有財務損失呢？ 要是在做同房之事呢？ 要是管理不當某個酒店員工進房謀財害命呢？當酒店工作人員未經客人允許私自進入房間，這一行為已經涉嫌侵犯客人的私隱權。根據《中華人民共和國民法典》的相關規定，自然人享有私隱權，包括私人生活安寧和不願被他人知曉的私密空間、私密活動。除法律另有規定或權利人明確同意外，任何組織或個人不得擅自進入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間。因此，酒店工作人員的這種行為不僅侵犯了客人的私隱權，而且酒店方應當承擔相應的民事責任

很多年的酒店了，設施比較老舊，但是整體還算乾淨。重點是當房間吹的是冷風，衹有一個調節風量大小的圓鈕，沒有其他東西可以調冷暖風，然後熱水一點也不熱，導致洗完澡出來冰冷直接感冒了。第二天退房的時候，前台11:51打電話問退不退房，不續住必須12點前退房，就留幾分鐘收拾東西嗎？純搞笑了，其他酒店一般會提前半個小時提醒，一般也可以免費延到2點，這邊要不直接退房，要不續住，要不開鐘點房，在這方面真是垃圾。不過有一點還可以，就是訂完房提前電話過去要留自己偏好的房間都答應了，當時中午去的，有空房提前給辦了入住，但這也衹是些一般酒店都會做的。但關於退房、房間熱水、暖氣這幾點，下次真不會再去住了。好歹我也跑過幾十個城市，這個價格還真配不上這個服務、設施。。。

第一，給我安排的5樓511，因為有麻將房，非常吵鬧一直有凳子拖拽的聲音。告知酒店前台解決還是聲音不斷然後換到4樓，換到四樓五樓的麻將房在四樓聽着更加明顯，此時已經半夜12點，酒店再次給我提出換房至7樓，到了7樓先是有醉漢在樓道大聲説話，我要求解決，酒店前台説我是無理取鬧，掛我電話，説人家正常交流，我忍了。最後半夜一兩點多我發現酒店有蟑螂，此時我已經實在無力解決，因為早上六點就要退房，忍着恐懼迷迷糊糊閉着眼睛數數（害怕蟲子的應該都懂）第二天早上前台完全沒有一點歉意，我要求退款，前台置之不理，態度非常強硬 後續：全額退款，酒店經理也已經道歉。總之第一，酒店一點不隔音，晚上樓上上個廁所樓下人都聽的一清二楚，睡眠質量不好的千萬謹慎預訂。第二，環境衞生看着還行，結果有蟑螂，空有其表。第三，服務人員態度差，掛客户電話，發現有蟲子一句抱歉都沒有。

優雅的環境配上舒緩的音樂，親切又體貼的服務！超棒，絕對完美的一次體驗。

1、服務超好，前台d值班的小姐姐説活都超有禮貌，而且很貼心，外賣送來會幫送上去，需要接高鐵會仔細詢問時間訊息，特別是我落下了東西前台小姐組專門致電告和並幫忙奇回，環境很棒，室內環境很有設計感，門面裝潢很特別很讓人喜歡，前台大廳電梯下還有的水池，房間內也讓人感覺温馨

房間電話是個擺設不能用，馬桶堵塞第一次打了電話一個小時沒有人過來，第二次打電話來的挺快，修了半小時説是好了，可是第二天再用又不行了，我也是無語了。

역사와 전통이 있는 호텔로 보임. 침대를 포함한 가구가 꽤 오래되었으나 침구류는 깨끗함. 잘 정리되어 있음. 주변 거리는 깨끗하나 상점을 찾아보기가 쉽지 않음. 식당가와 번화가를 찾기 위해서는 약 2km정도를 걸어 여강을 건너가야 함. 강건너에 많은 식당과 서비스존이 있음.

挺好的蠻喜歡的