トゥチコヴォ スパ ホテル(Tuchkovo Spa Hotel)

Были с семьей на отдыхе с 4 по 6 января. Во-первых на сайте написано одно, в итоге совершенно другое. Обещали «всё включено», но это к сожалению не так. С завтраком, обедом и ужином обещали алкоголь-его не было. Сами приемы пищи очень маленькие, народу много. Во время перерывов никаких перекусов не предлагали, даже выключали кофемашину из жадности))) Программа очень слабая, никаких развлечений. И самое страшное, что совершенно не работает охрана. Катались с детьми на территории на тюбингах, подчеркиваю на тюбингах было куча ДЕТЕЙ. Пришла пьяная компания взрослых людей, они не дождались съезда моего ребенка и огромный мужчина врезался в мою дочь на огромной скорости! Он мог её очень покалечить, но извинений не поступило, лишь смех и обвинения. Также его пьяные женщины начали нас всех оскорблять и переходить на личности. У моей дочери болело всё тело, синяки от столкновения. Персонал отеля лишь послушал историю, сказав что что-то предпримут. Вечером мы их увидели на коньках))). Очень неприятно, что так проигнорировали такую опасную ситуацию. И кстати за тюбинг оплату взяли). Клиентоориентированность на «высшем» уровне. Никому не советую отель, впечатления очень испорчены!

Бассейна, бань, саун теперь нет, на реконструкции без сроков окончания. Анимации нет. Не во всех номерах "PATIO" с мангалом есть холодильник. Как хранить мясо до жарки? Питание стала хуже. Снижайте цены или возвращайте былой сервис.

К сожалению, я разочарована. В этом отеле останавливались много раз. В этот раз приехали и были удивлены, что бассейн на реконструкции, питание стало как в столовой. Заказали номер с камином, обычно всегда можно было купить палеты в отеле для розжига, но на ресепшн их не оказалось и не было предложено решений этой проблемы. Анимации больше никакой нет, хотя раньше устраивали кинопоказы для детей, играли в мафию, были мастер-классы. На ресепшн сказали, что у них из развлечений есть детская комната. Но когда я привела туда ребёнка, комната оказалась закрытой, хотя время работы с 10 до 22 без перерывов. Позвонив на ресепшн, мне сказали : вообще должна работать Но так и никто не пришёл. Очень разочарована отдыхом, хотя была во многих подмосковных отелях и раньше этот отель считала топом

Отличное место для восстановления. Мы с мужем настолько устали, что место для отдыха требовалось такое, где не нужно будет думать вообще ни о чем. И чтобы все было для комфорта. Тучково СПА отель - то, что нужно. Несмотря на то, что, судя по всему, отель заполнен, вообще никто не мешает - все распределены по территории. В СПА зоне народу немного (спасибо за то, что нужно записываться - это помогает не толпиться). Еда очень хорошая. Массажист прекрасный, вернул нам нас самих ))) замечательная велотропа длиной аж 21 км - поразила качеством. Красиво, уютно, вкусно, здорово.

Были здесь в ноябре 2022 года. Нам очень понравилось и решили приехать снова. И снова нам здесь очень хорошо. Ребята каждый раз придумывают какие то очень неожиданные и очень приятные сюрпризы! Почему не 5? Вечером чуть помешала громкая музыка. Играла свадьба. Но, свадьбы тоже очень нужная вещь:)))) В целом, ребята молодцы. Всем рекомендую!

В целом отдых на 5 из 10. Прекрасная территория, милые домики, возможность взять шампуры, чтобы самостоятельно пожарить на патио шашлыки, приятный и вежливый персонал на ресепшене. Но звукоизоляция в доме - катастрофа (в 6 утра начали бегать на втором этаже дети. Мы так и не выспались). Еда в ресторане "Панорама" за деньги безумно вкусная. Еда, включённая в проживание, скудная и не очень вкусная - либо пресная, либо очень солёная. Если говорить о зимний развлечениях, то тюбинг оценить не сможем, не брали на прокат, а вот каток... У нас были свои коньки, на прокат не брали, но сам каток такого качества, как будто его просто слоями залили в начале зимы, а выровнять забыли. Мы с супругом катаемся хорошо, но тут два маленьких круга сделали, дважды свалились из-за горок и выбоен во льду и больше на каток не выходили. Спа-комплекс ужасно расстроил - бассейн даже с виду на столько грязный, что мы побоялись туда залезать. Если в вашей отеле отдыхают дети, и Вы экономите на хлорке, потому что беспокоитесь о их здоровье, пожалуйста, поставьте тогда фильтры и фильтруйте воду после каждого сеанса, а то в бассейне не вода, а бульон. Хамам и сауна отдельно расстроили. В хамаме между плиток плесень, а сауна - холодная. Нам самим пришлось на внешнем термометре добавлять температуру, чтобы хоть как-то погреться. Раздевалки тоже отдельная боль: грязь, плесень, волосы, шкафы для вещей без дверей, валяющиеся туалетная бумага и памперсы в туалете... Как итог, ездили на выходные, с 7 на 8 января. На один раз за такую цену с полупансионом - отлично, но скорее всего больше не приедем.