サン・マウロ・トリネーゼのNaturalmente San Mauroホテル

What an incredible surprise! I booked this hotel as I was attending Eurovision in Turin. Hotels were getting booked up fast and so I booked Hotel Glis without doing much research. I booked a superior double room. Due to a change of plan, I had to change the booking from a double to twin room and contacted the hotel directly to do this, it was not an issue and this was sorted quickly. On arrival, the staff at reception were friendly and so welcoming. Nothing was too much. Every communication I had with reception was helpful, efficient and just really positive. Breakfast was great and of a really good quality. The room was so much nicer than I was expecting - I was expecting the photos on some trip advisor reviews, a bit dated looking (sorry!), but opening the door I was so blown away by the quality and standard of the decor. My dad was worried he wouldn’t be able to make tea/coffee but there was a kettle in the room and a fridge with complimentary water! We also paid for the “mini fridge top up” on two days and got cans of pop, snacks, etc. This was really great. The hotel booked our taxi to the airport on departure day and this arrived with no issues. We encountered several different staff members and they were all so pleasant and so helpful. Our room was cleaned and fresh towers were left every day of our stay - this felt luxury compared to the UK! We were a little concerned about the ease of getting around to/from central Turin to this hotel, as it does feel more geared at the “out of city” business travellers, conference attendees etc., however we paid for a 72 hour bus ticket for €10 each which allowed us to get on as many buses and trams as we wanted for 72 hours, and using the app “CityMapper”, figured out that if we get the 49 and then 8 bus, it was super easy to travel in/out of Turin. It took around 25/30 mins dependent on traffic. Overall, this hotel was the most wonderful surprise and we will definitely return here on our next trip to Turin. Thank you so much to the staff for a truly great and memorable stay.

ホテルの部屋の電話は奇妙な電話を受けました(電話は私が電話を取った直後に電話を切った)、それは私の睡眠を中断しました。若いゲストは私の部屋のハンドルに接着剤を塗り、笑ってドアベルを数回押して、肌の色のために悪い言葉を呼んでくれましたが、私は彼らが誰であるかさえ知りません。私を最も悲しく思うのは、奇妙な男性のスタッフが私の部屋に直接入って、突然私の許可なしに彼のスタッフカードを使って、私がバスルームで裸になっているのを見ました。私はショックを受け、たくさんパニックになりました。私の部屋にはドアチェーンさえありません。ここで唯一の利点は、受付の女の子が親切で暖かいことです。私はここで本当に悪い経験をしており、本当のフィードバックを書き留める必要があります。

残念ながら、16 歳の息子はチェックアウト時にパスポートをフロント カウンターに置き忘れました。約 11 日後、彼はそれが行方不明であることに気づきました!これは、彼のフライトを家に持ち帰るためにチームと一緒にミュンヘン空港に向かう途中でした。パニック!!私はホテルに電話し、彼らは彼の記憶を確認しました。私は彼らがこのパスポートをDHL(またはフェデックス)経由でミュンヘンの彼の空港ホテルに送ることができるかどうか尋ねました、そして私はそれが取られたものすべてを今支払うでしょう。彼らはこれをすることができませんでした、それは彼らの方針に反していたと言われました。私はパスポートを拾うためにDHLを予約しました、彼らはできると言いました、そして、私たちはそれを拾いに行き、最初にホテルに支払いを要求しました、これは私たちの予約が私たちの息子が支払うだろうと言いましたが。今、DHLは拒否しました。今金曜日の午後、フェデックスは週末までに迎えに来ることができなかったので、息子は来週別の手配ができるまで週末にミュンヘン空港ホテルに閉じ込められました。レコードホテルに少なくとも6回電話をかけ、16歳の子供がホテルに一人で引っかかっているのを手伝ってくれと懇願し、3日間電話をかけたことがないゼネラルマネージャーに何度も話をするように頼んだ。6日/夜の後、息子はフェデックス経由でパスポートを受け取り、自分で手配しました。 レコードホテルに私の唯一の賛辞は、フロントオフィスマネージャーのファビオが非常に役に立ちましたが、彼は助けることなく雇用主の規則に縛られていました。彼らは約11日前に息子のチームマネージャーに電話して、16-year-oldsパスポートが残っていると述べることができなかった理由は、ストレスのない解決策になるでしょう。

This hotel was booked due to our car broke down in Turin. So not the happiest couple arrived in a rental car to the hotel and from that moment we were just amazed by the hotel staff. What a team! The hotel service turned out to be at a 5 star level hidden in a suburb to Turin! This was not what we expected! We left Turin after just one night with a fixed car and a fantastic hotel experience! Thank you hotel team of Rival Tulip inn!

静かで、しばらく、駐車場、温かい、とても良い朝食、美しい場所、車で数分で6時、空いて設備が整っていて、清潔で新しい::::;;;:hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh