三亜海棠灣マングローブ ツリーリゾートホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

海棠湾マンダリンオリエンタルリゾート＆スパのプールヴィラは最高の体験でした！独立したプライベートプール付きの庭は静かで人里離れており、美しい環境です。V会員のコリンズさんには、終始丁寧な対応と迅速なフォローアップをしていただき、感謝しています。家族や友人との休暇に最適で、強くお勧めします！

ホテルの外観はデザイン性が高く、ロビーは広々としていて風通しが良く、涼しかったです。部屋はごく普通でしたが、広さを重視していたので、バルコニーに大きなバスタブがあったのは子供が水遊びをするのにとても良かったです。キッズルームもあり、ホテル内には美容室やネイルサロンもありましたが、ショップの品揃えは非常に高価でした。誕生日当日は、バトラーがバースデーケーキとちょっとしたプレゼントを用意してくれました。ホテルの撮影サービスは他と比べてかなり安かったのですが、サービス態度と写真の編集は残念でした。子供連れだと撮影サービスはかなり必要で、パパがうまく撮れないこともあるので、撮影サービスがあるかどうかでホテルを選ぶか選ばないか決めることもあります。

部屋は広くて、海の景色も最高で期待以上でした。ただ、少し値段は高めですね。設備はしっかり手入れされていました。バトラーサービスも行き届いていて、何かあればすぐに連絡して解決してくれました。すぐ近くにスーパーや飲食店もあって便利でしたよ。

チェックイン前から、ホテルでの滞在全体が非常にきめ細やかでした。特にElevenさんのサービスは、ホテルに到着する前から、わざわざお電話をくださり、私たちのニーズを丁寧に尋ねてくださいました。私たちの状況に合わせて、より良いお部屋へのアップグレードも手配してくださり、部屋に入った瞬間からとても快適で心温まる気持ちになりました。滞在中も常にオンラインで対応してくださり、質問や要望、急な手伝いが必要な時でも、Elevenさんに連絡すれば、すぐに返答があり、迅速かつ適切に対応してくださいました。その丁寧で細やかな仕事ぶりは、私たちを安心させ、大切にされていると感じさせてくれました。 設備も非常に充実していました。ジム、プール、キッズランドがすべて揃っており、アクティビティも豊富でスペースも広々としているため、大人がリラックスしたり、子供と遊んだりするのに十分すぎるほどでした。ホテルの敷地内の環境も素晴らしく、広々としていて緑が多く、空気も新鮮で、散歩するのもとても快適でした。夜には敷地内で素晴らしい「打鉄花（鉄を打ち付けて火花を散らす伝統芸能）」のショーがあり、今回の旅行の大きなサプライズの一つでした。ホテルの選りすぐりの写真撮影サービスもとても良い出来でした。 Elevenさんの心のこもったサービスに心から感謝いたします。次回も必ずここに泊まりたいと思います！

ホテルのサービスは素晴らしかったです。特にElevenさんのサービスは最高でした。事前に私たちの要望を確認するためにお電話くださり、より良いお部屋を手配してくれました。ホテルの案内も送ってくれて、滞在中も常に私たちの体験に気を配ってくれました。何か必要なことや知りたいことがあれば、Elevenさんはすぐに手配してくれて、本当にきめ細やかな対応でした。 ホテルの設備も充実していて、ジム、プール、キッズランドもあり、とても良かったです。敷地内の環境も素晴らしく、広々としていました。夜には敷地内で「打鉄花（火花を散らす伝統芸）」のパフォーマンスもあり、とても感動しました。ホテルの選りすぐりの旅行写真撮影サービスも良かったです。サービス、環境、設備、どれをとっても全体的に素晴らしい体験でした。またお会いできるのを楽しみにしています。

部屋からの眺めは最高でしたが、内装や設備はその素晴らしい景色に見合っていませんでした。スマートトイレはどこかしら故障しており、バルコニーのドアもきちんと閉まらず、防音もほぼゼロでした。清掃も非常にずさんでした。ホテルのアクティビティは充実しており、キッズアクティビティではアルパカやオウムがとても面白かったです。夜のファイアーダンスと火花パフォーマンスは素晴らしかったです。朝食の種類も豊富で味も良く、特にホーアン麺がお気に入りで毎日いただきました。

母と子供と休暇で来ました。環境はかなり良かったです。 3つほど質問しましたが、ハウスキーパーの方が皆熱心に答えてくれました。例えば、室温、常備薬や医療機器（体温計、血圧計、AEDなど）、レイトチェックアウトについても満足のいく回答でした。 唯一不満だったのは、なぜ私が指摘して初めてホテルが改善を真剣に検討するのか、ということです。 冬に三亜に来るなら、水に入るのは午後5時までがベストです。水中にいる間は、寒さを感じないようにじっとしていない方が良いでしょう。ホテルにはたくさんのアトラクションがありますが、大人向けではないものが多かったので、すべては体験せず、少しだけバドミントンをしました。

イレブンさんが事前に部屋を用意してくださっていたので、到着してすぐに温かいおもてなしを感じました。滞在中も常に私たちの体験に気を配ってくださり、何か問題があればすぐに迅速かつ適切に対応してくださったので、とても安心できました。 ホテルの設備も素晴らしく、ジムやキッズルームも完備されており、広大な敷地には未来の塔のような建物があり、とても美しく写真映えします。ホテルの選べる旅写真サービスも良かったです。サービス、環境、設備すべてにおいて素晴らしい滞在で、本当におすすめです。次回も楽しみにしています。

ハイタンベイマンダリンオリエンタルを絶賛せずにはいられません！特に、厳選された旅行撮影サービスは期待以上でした。カメラマンは良いアングルを見つけるのがとても上手で、簡単に素晴らしい写真を撮ることができました。バトラーのEllaさんは本当に責任感が強く、自ら積極的に旅行プランを立ててくれた上、フルーツまで用意してくれるという細やかな心遣い。ホテルの設備は非常によく手入れされており、ジムやスパも完備されています。きめ細やかなサービスは、あらゆる面で私たちを快適にしてくれました。朝食の種類も豊富で、目の前で作ってくれる麺料理は最高です。部屋は清潔で整頓されており、美しい環境、ヤシの木陰、青い海と空が、まさに完璧なリゾート感を演出してくれました！

海棠湾紅樹林リゾートホテルはまさに「7つ星体験」にふさわしいです！この上なく快適な環境で、270度のオーシャンビューの客室からは開放的な景色が広がり、部屋のレイアウトも合理的で、日当たりと風通しが抜群です。バルコニーのラウンジチェアに座って日光浴をするのは最高に気持ちよかったです。清掃は厳格かつ丁寧で、壁から床、寝具から食器に至るまで、非常に高い清潔さが保たれており、安心して滞在できました。施設は期待をはるかに超える充実ぶりで、6つの屋外テーマプール、4軒の特色あるレストラン、フィットネスエンターテイメントセンターなど、何でも揃っています。屋上ヘリポートは絶対に体験すべきアトラクションです。コンシェルジュのEllaさんのサービスは模範的で、事前にウェルカムドリンクを用意してくださっただけでなく、旅の撮影の予約や打ち合わせにもずっと寄り添ってくれました。撮影された写真は期待をはるかに超える出来栄えでした。非の打ちどころのない休暇体験で、すでに三亜に行く予定のある友人全員におすすめしました！

ホテルのレセプションは1階の屋外にある。 スタッフ、20代の若者しかいない。 ホテルに到着したのは15時過ぎ。 15時チェックインなのに、忙しくて部屋の用意ができてないと言われる。 「部屋が用意できたら携帯に電話する」と言われたので、屋外をプラプラ周る。 間もなく16時になるのに電話がかかってこない😟 レセプションに行って「まだ電話がかかってこない」と文句を言うとやっと部屋に入れた。 現地払だったのでカードで払おうとしたら「決済するポータブル端末がバッテリー切れだから明日また払いに来て」と言われた😟 またもや余計な時間を取られるのが嫌なので、支付宝で決済。 階段状の左右に3つずつ、6つのプールがある。 海岸に出られるが、遊泳禁止になっている。 広々とした開放的な部屋。 写真に撮ると粗が目立たないが、造りはちょっと雑。 海から強い風が吹きつけているせいなのか、夜は布団を被っても少し寒かった。 冷蔵庫に入っているジュースは無料（補充なし）。 ミネラルウォーターは冷蔵庫に2本、外に2本あって補充あり。 チェックインのときにウェルカムフルーツをくれた。 小さいバナナ2本、みかん3個、リンゴ1個、洋梨1個入っていた。 トイレはウォシュレット。 便座の開閉もボタンで操作。 歯ブラシなどアメニティ一式揃っている。 使用した分はちゃんと新しいアメニティがきちんと補充されていた。 サンダルと安ホテルのペラペラとは違うふかふかスリッパ。 シャワールーム広すぎ。 ベランダに浴槽がある。 でも湯量が少なくて、湯を張るのにとても時間がかかるので途中であきらめた。 それにベランダから首を伸ばせば、お隣さんの入浴姿が丸見えなのである。 これは水着を着て入るものなのか。 ホテルにはカフェバー以外に3つのレストランがあるみたい。 12月はオフシーズンじゃないと思うが、客が入ってなくてウェイターが暇そうにしていた。 地下1階部分にも通路の両脇にテナントが入る場所があったけど、半分以上は閉まっていて閑古鳥が鳴いている。 開いていたのは、小さなスーパー、理髪店、マッサージ、水着を売る店ぐらい。 海棠湾エリアは三亜の中心部からずっと離れていて、ホテルの周りには飲食店がなかった。 ホテルでまったりすごすごとか、タクシーを呼んで観光地を回るならこのエリアでも問題ないと思う。 リゾートホテルエリアで、大型ホテルが広大な敷地を隔ててポツン、ポツンと建っている。 チェックアウトしてから気づいたが、Trip.comで予約したときに幾つか特典がついていた。 初回限定ミニバー マングローブクラフトブルワリー指定ビール1杯 空港相乗りサービス 15分間のシングルサーフィン体験（15分） ファッションカスタマイズされた旅行写真 人気の浮き輪とガラス透明ボートのチェックイン体験（30分） アクティブエンジョイメントパッケージ（ラグビー、スヌーカー、スカッシュ、卓球）（各1時間） AI親子お絵かき講座 空港相乗りサービスは空港に「Ctrip会員」待合室があって、そこでホテルのバウチャーを提示したら、乗り合いでホテルまで送ってもらえたみたい・・・。 初回限定ミニバーってのは、冷蔵庫の飲み物が無料ってやつか？ 他のサービスはホテルチェックイン後のサービスだけど、チェックイン時になんの説明もなかった。

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このホテルに初めて宿泊しましたが、写真で見たヴィラの選択肢の豊富さに惹かれました。プライベートプール付きのファミリーヴィラを選びましたが、私たちにとってはまさに夢のような滞在でした！しかし、期待していた多様性が感じられなかったのは残念でした。宿泊客やホテルスタッフに写真を撮られるのを何度も止めなければなりませんでした。居心地の悪い場所もありました。私たちを温かく迎え、交流を深めてくれたのは、担当のエミリーとパーソナルアシスタントだけでした。彼女たちは本当に素晴らしかったです！ 言葉の壁が原因だったと言う前に、私たちはそうは思いません。なぜなら、私たちは皆中国語を話せるからです。私たちの外見が、他の人との交流を難しくしていたように感じました。このホテルには、より包括的な体験を提供するために、他の文化を取り入れることを検討してほしいと思います。 例えば、メニューはすべて中国語で書かれていました。これは、中国語を話す人だけを優先しているという私の主張を裏付けるものでした。もし私たちが、ホテルにとって理想的な多様性の象徴ではないのであれば、私の意見は無視してください。私たちは、ソフィテルやアトランティスといった、実際に訪れて宿泊し、そのサービスに満足している国際的なホテルを常に探しています。国際部門の設立にご協力できることがございましたら、ぜひご連絡ください。 敬具 ジョイナー家

ホテルは非常に美しい外観をしており、街のランドマークとも言える建物です。部屋の設備も非常に良く、富裕層がお金を使っていること、投資家がお金を使う意欲が非常に高いことがわかります。客室の衛生状態は良くありませんでした。ベッドサイドに小さな虫がいて、体にいくつかのニキビがありました。フィットネスセンター、スイミングプール、パドルボード、レストランのサービスはすべて整っていますが、ルームサービスは非常に貧弱で、カスタマーサービスに電話したり、ホテルのハウスキーパーに連絡したりしても問題は解決しませんでした。正直なところ、ホテルの接客はホテルの専任の接客というより、ゴミツアーを引率する添乗員のようなものだと感じます。