W スコッツデール(W Scottsdale)

素晴らしい経験

I love this hotel it's super clean and in the center of everything

my account goy banned

部屋を冷却するACユニットに問題がありました。 2人の従業員が来てエアコンをチェックしてもらい、すべてが正常に動作しているように見えましたが、残念ながらカーテンの後ろの窓がわずかにひび割れており、冷気が逃げていたことに気づきませんでした。チェックアウトするまで彼の窓を発見できませんでした。これが私たちが眠れず、部屋が冷えなかった大きな理由だと思います。 私の最大の問題はプールへのアクセスです。カウボーイズの試合のためにこの施設に 16 人が滞在しました。ドアマンの「ジェームズ」は、試合に出発する前に唯一のバー/朝食エリアへのアクセスを拒否しました。また、前日、「カウボーイ」の装備を着ていたため、プールへのアクセスを許可するドアマンと同じ問題が発生しました。特にホテルに滞在するゲストのために、ルールを掲示するか、もう少し明確にする必要があります。

施設は美しく、フロントデスクのGiaはとても親切でした。彼女のおもてなしとプロフェッショナリズムがプールバーにも引き継がれていればよかったのに。バーテンダーは優しくなく、唯一の有色人種の女性2人に対してのみのようでした

このプールにはボトルサービスを購入しないと傘をもらえないというとんでもないポリシーがあります。スコッツデールでは30本以上の傘が保管されており、気温115度の日でも日陰はゼロだった。プールエリア全体には20人未満の人がいて、私たちは2人だけで、傘を使うのに350〜400ドルを費やすつもりはありませんでした。 その夜遅く、私たちはホテルの部屋の外の廊下で、午前1時、午前2時、午前3時以降に3回、大声で酔った人々によって起こされました。

スタッフの中にはあまりフレンドリーではなく、態度がひどい人もいました。彼らはまた、私や友人に何度か誤解を与えました。スタッフも私たちの部屋を掃除しませんでした。

清潔さ、ロケーション、快適さ、素晴らしい、朝食ルームのサービス、私たちが求めたものはすべて到着しなかった、常に何かが欠けていました

ホテルはチェックイン時の失礼な紳士を除いて、とても素敵で素晴らしいスタッフでした。彼は2日連続のチェックイン中に非常に傲慢でした（1回目は私用、もう1回は友人用）。ホテルは非常に高価で、部屋と敷地内のバー/レストランの両方に不意を突かれました。