1. ダブルベッドの部屋を予約しましたが、無料の駐車場がないと言われ、フロントデスクに部屋のアップグレードを依頼したところ、アップグレードの手続きが面倒なのでシートリップに行ってキャンセルしてくださいと言われました。
2. ホテルのベッドには非常に硬い背もたれ枕が 3 つありますが、写真にあるように 4 つの枕がすべて硬い背もたれ枕であるのはなぜですか。
3. 注文書には、朝食が 2 回提供されると明記されています。朝、レストランに行ったとき、シェフが私たちの部屋のカードをスワイプし、私たちが朝食を 1 回しか食べなかったと私たちに言いました。フロントデスクに尋ねると、システムのデフォルトでは朝食が1回付いており、その後操作で追加しましたが、謝罪はありませんでした。
4.部屋のドアの幅はわずか0.5センチメートルで、写真に示すように、夜寝るときの光漏れが深刻です。遮音性が非常に悪く、隣の咳き込む音がはっきりと聞こえます。
5. 車を駐車するために部屋をアップグレードしたので、チェックイン前にナンバープレートを登録しました。雨の中、警備員に駐車料金が必要だと言われました。フロントデスクに行って、システムがそれを無効にしていないので、ナンバープレートを拘束する必要があると言いました。ナンバープレートを登録しましたが、事前にフロントデスクに内容を伝えず、チェックアウト前にキャンセルしなければなりませんでしたが、謝罪も受けられませんでした。
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