上海衡山ガーデンホテルの口コミ・レビュー・評判
上海衡山ガーデンホテル
No. 516 Hengshan Road, 徐匯区, 200030 上海, 中国
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上海衡山ガーデンホテルの口コミ・レビュー・評判
4.7
/5
素晴らしい
3975件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.7
設備・アメニティ
4.6
サービス
4.7
清潔度
4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(3975)
高評価(3890)
画像・動画付き(748)
朝食が美味しい(234)
親切な受付スタッフ(188)
地下鉄駅に近い(86)
スイミングプールが素晴らしい(77)
アフタヌーンティーが素晴らしい(46)
豪華なホテル(32)
ガーデンビュー(23)
低評価(85)
HY
uki
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年10月
一人旅
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年10月28日
周りにはレストランなどはあまりないが、少し歩くか自転車に乗ると上海フランス**エリアに行けるので便利。この値段にしては設備も対応もとても良く再訪したいホテルです。ただフロントスタッフ(特に女性)は総じてあまり感じが良くない。本来は14階以上の部屋確定の予約だったが、低層フロアの部屋でした(たぶんフロントスタッフは予約詳細をみていない)。それ以外は、コンシェルジュや荷物を運ぶ男性スタッフは総じて感じ良く、英語を話すスタッフもいた。フロントスタッフの感じ悪さ以外は本当に良いホテル。
ホテルからの返信:
この度は、特にフロントデスクのサービスに関してご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。フロントサービスに関しては、スタッフの教育を強化し、サービスの質の向上を図り、お客様および今後のお客様のフロントデスク体験を大幅に向上させてまいります。当ホテルに対するご理解とご認識に改めて感謝申し上げます。またのご旅行を楽しみにお待ちしております。
sat
ojin
スタンダード クイーンルーム
宿泊: 2024年7月
出張・ビジネス
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年7月26日
部屋は清潔でフロントも丁寧、ロケーションも素晴らしい。また泊まりたいです。
ホテルからの返信:
非常感謝您的肯定與支持!很高興能為您提供滿意的服務,尤其是房間清潔、前台的禮遇與酒店位置給您帶來的舒適體驗。我們深感榮幸。針對您提出的希望再次光臨的意願,我們誠摯邀請,並承諾將保持及提升服務標準,確保您的下次入住體驗再添一抹驚喜。期待與您再次見面,為您帶來更加難忘的旅程。
ヒロ
シくん
デラックスルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年5月29日
歴史のある高級ホテル、クラブラウンジの食事が 最高に美味しい。 庭園も素晴らしい。近くの公園も散歩に良かった。 街並みも綺麗でした。 人生一巻、美味しかったです。
ホテルからの返信:
コメントありがとうございます。当ホテルがお客様に深い素晴らしい印象を残して頂けたことを嬉しく思います。今後も最高のサービスを提供して参りますので、衡山ガーデンホテルへのまたのご来館を心よりお待ちしております。
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年6月
家族旅行
2件の口コミ
3.7
/5
投稿: 2024年6月30日
ベッドのマットレス柔らかく、寝れなかった。朝バイキング美味かった。隣の音は響く。
ホテルからの返信:
親愛なるお客様、当ホテルに関するご意見、特に貴重なご提案をいただきまして誠にありがとうございます。マットレスの件につきましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。すべてのお客様に快適な睡眠体験をお届けするために、専門チームが全室のマットレスの検査と硬さの調整をすぐに手配いたしますので、ご安心ください。浴室の滑り止めマットにつきましては、浴室内の滑りやすい箇所に追加して設置し、安全性を高めております。私たちはあなたの提案を非常に重視しており、次回のご滞在でより良い体験を提供できるよう、サービスと設備の質を向上させるためにあらゆる措置を講じていることを保証したいと思います。貴重なご意見に改めて感謝いたします。ぜひ頻繁にご来店ください。今後もサービス水準の向上に努めてまいります。幸せな人生を祈ってください!
ゲ
スト
スタンダード クイーンルーム
宿泊: 2024年5月
カップル・夫婦での旅行
9件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年5月19日
広いロビーとレストランです。部屋も思った以上に広かったです。朝食も美味しかったです。
ホテルからの返信:
尊敬するお客様、私たちのホテルへのご好評に感謝しております。私たちはあなたのご好評を裏切ることなく、さらに努力します。改めてホテルへのご肯定に感謝し、またのご来店を楽しみにしております。楽しい旅を!
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年4月
家族旅行
2件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年4月24日
ロケーションがとても良いです。
ホテルからの返信:
あなたの評価に感謝して、あなたのはきっと私たちが絶えず改善して進歩する動力で、あなたの再入居を熱望しています!
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年9月
家族旅行
3件の口コミ
4.2
/5
とても良い
投稿: 2024年9月20日
よかったです。
ホテルからの返信:
Thank you for your comments. It's our honor to have your stay at Hengshan Garden Hotel. We are very pleased to provide you our best service. Looking forward to your next stay.
R
82
スタンダード クイーンルーム
宿泊: 2024年1月
一人旅
15件の口コミ
4.0
/5
とても良い
投稿: 2024年4月11日
部屋が広く、清潔
ホテルからの返信:
あなたの評価に感謝して、あなたのはきっと私たちが絶えず改善して進歩する動力で、あなたの再入居を熱望しています!
ゲ
スト
VIPクイーンルーム
宿泊: 2024年11月
出張・ビジネス
20件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月16日
上海に来ると選択肢が増えたり減ったりしますが、衡山園は思いがけず我が家のような感覚を与えてくれました。 無料でスイートにアップグレードしていただき、本当に快適でした。 スイートのレイアウトは言うまでもなく、まるで自宅にいるかのような雰囲気です。 それから、さまざまなサポートアメニティ、家具、電化製品があり、すべてが上海スタイルで、優れた品質とテクノロジーセンスを備えたスマートホームはすべて現代的なサービスであり、これは良いことです。 改善すべき点は、部屋に全身鏡や化粧台がないことです。私はデスクでメイクやスキンケアをします。次に、服を着ているときはバスルームに鏡しかありません。個人的にはアップグレードできると思います。幸福度指数が上がります。 次に、スイートの快適さと眺めについては言うことはありませんが、エレベーターが動いているときはまだ多少の騒音があります。ガラスの遮音性が弱いのかもしれません。 その他のサービスや無料の限定版しおり、アフタヌーンティーもプラスポイントです。管理棟で提供されるアフタヌーン ティーは、階下のベーカリーのアフタヌーン ティーとは比べものになりません。朝食は上海らしさを感じます。 Western Kitchenが作る料理も本格的です。窓の外にある鳳凰樹を眺めるのがポイントで、朝食を食べるのもとても楽しいです。
原文
Googleによる翻訳
6/20
ホテルからの返信:
レビューをいただきまして誠にありがとうございます。フィードバックは私たちを改善の方向に導くものでもあり、大変光栄に思っております。ご指摘のお部屋には姿見と化粧台が備え付けられておらず、大変申し訳ございませんが、客室内にメイクアップエリアを追加するためのアップグレード計画を立てました。照明とプライバシーの問題に対処するために、室内の照明設定を調整する予定です。同様にエレベーターの騒音問題についても、昇降システムの最適化を図り、騒音の影響を低減していきます。私たちは、さまざまな細部の改善がお客様の滞在体験を大きく向上させると確信しています。併せて、管理棟と階下のベーカリーがそれぞれの特徴と利点を発揮できるよう、朝食の品質とサービスの向上に今後も注力してまいります。貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様のご満足が私たちの前進を続ける原動力となります。さらなる改善と機能強化を体験するために、またのご来店をお待ちしております。
Zed
me…
スタンダード クイーンルーム
宿泊: 2024年12月
一人旅
12件の口コミ
4.8
/5
素晴らしい
投稿: 2024年12月15日
とても古き良き雰囲気のホテルで、設備は古いですが、全体的には高級感のある雰囲気です。ホテルのスタッフは素晴らしいサービスを提供し、スイートを無料でアップグレードしてくれました。スイートは広く、清潔で快適で、レイアウトもとても良いです。強いて挙げると、枕元やベッドの近くに電源を差し込む場所がないのが不便です!地下駐車場へは小さなドアしかなく、見つけるのは簡単ではありません。総じて好条件、好立地で安心してお選びいただけるホテルです!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
当ホテルをご評価いただき誠にありがとうございます。私たちは今後も高品質のサービスと設備を提供し続けるとともに、お客様からのフィードバックを注意深く検討し、お客様にとって完璧なご滞在となるようサービスの向上を続けてまいります。
ゲ
スト
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
出張・ビジネス
14件の口コミ
4.5
/5
非常に良い
投稿: 2024年12月9日
部屋からの眺めはとても良く、天気が良いととても気持ちが良いです。衡山路沿いを歩くのが好きです。周囲はとても静かで、上海音楽院や交響楽団にも近く、飲食店もあるので便利です。今回はエグゼクティブビルに宿泊しましたが、次回上海に行くときは設備がより高級だと聞いたのですが、予約方法が分かりません。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
感謝您的光臨!十分榮幸您對我們的服務表示認可,期待您的再次惠顧!
Yuan
cang
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年12月
家族旅行
32件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月8日
喧騒の真ん中にあり、静かな環境にあり、ウェイターのほとんどは長年働いている上海人で、サービスの意識が優れています。駐車場は無料です🆓子供たちは庭でとても楽しく過ごし、保護者を連れてビュッフェで食事をし、毛ガニの自由さを実感してとても楽しい時間を過ごしました🧡ྀི💛ྀི❤️ྀི
原文
Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信:
平素より当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたら幸いでございます。今後もより快適で温かな雰囲気をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店、ご愛顧を心よりお待ちしております!
sea
vip
スタンダード クイーンルーム
宿泊: 2024年12月
一人旅
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年12月2日
非常に優れたサービスを提供する庭園風の古い 5 つ星ホテル。 朝食は上海の特徴がたくさんあり、とても美味しかったです。高層階からの眺めは美しいです。 フロントデスクの黄さんはサービス態度も良く、私の誕生日に気づいて、すぐに誕生日ケーキと誕生日のお祝いを送ってくれました。 ! !
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるレビュアー様、私たちを高く評価していただき、誠にありがとうございます。当ホテルの設備やサービスにご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。将来的にはさらに良い経験を提供できることを願っています。温かいレビューをありがとうございます。またお会いできるのを楽しみにしています。
Bianzoub
ianchang
スタンダードルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
41件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月27日
私は恒山花園ホテルが特に好きです。特にホテルの外に出てくる年配の男性の、きちんとした服装と礼儀正しい笑顔が、人々を一気に昔の上海のような気分にさせます。フロントデスクの女性は、私たちが古い顧客をリピートしていることを知っていて、特別に部屋のタイプをアップグレードしてくれたので、本当にくつろげました。ホテルには専用の庭園があり、その隣には衡山路にある小さな緑地の庭園もあります。 ホテルの場所は言うまでもありませんが、衡山路自体は非常に興味深い通りで、特に周囲にはJzClubやHeng8 Business CircleのHeydayバーなどの素晴らしいジャズバーがいくつかあります。ホテルから周辺の興味深い通りまでは歩いて行けます。ホテルは地下鉄衡山路駅からわずか数百メートルの距離にあり、空港に行く場合は、上海図書館まで歩いて 10 番を利用することもできます。直接。 当初は武康路にあるネットセレブホテルに泊まりたかったのですが、実際の部屋はここより快適ではなく、値段も倍以上高かったので、今後上海の浦西に泊まるなら、と決めました。私はこのホテルにこだわりたいと思います。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お褒めの言葉と素晴らしい思い出をありがとうございます。私たちのチームはあなたを誇りに思っています。当社は今後もインビン氏のプロフェッショナルサービスとコンシェルジュサービスを強化し、すべてのお客様に古き上海の独特の魅力を感じていただけるよう努めてまいります。フロントの女性へのきめ細やかな対応、昔からのお客様への心遣いを大切に、このサービス精神を継承・発展させ、第二の我が家のようにお過ごしいただけるよう努めてまいります。庭園の静けさが衡山路の活力を引き立てています。これが当ホテルの特徴であり、庭園を美しく整え、快適な夜の散歩をお楽しみいただけます。ガーデンホテル 快適さとコストパフォーマンスを両立し、また来たいと思っていただけるよう、より多くのゲストを魅了します。恒山花園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
匿名ユ
ーザー
VIPデラックスダブルルーム
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月26日
最近衡山花園ホテルが提供する特典はとても素晴らしいです!無料でVIPスタンダードスイートにアップグレードされ、すべての点で満足でした。夫は特にカミソリが気に入っていて、多くのホテルのものよりも優れています。朝食の種類も質も期待以上でした!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的肯定與支持,我們會再接再厲不辜負您的好評。熱切期待您的再次光臨,祝一切順利!
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