Crystal Orange上海動物園ホテルの口コミ・レビュー・評判
Crystal Orange上海動物園ホテル
No. 1 Tingchao South Road, 浦東新区, 上海, 中国
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Crystal Orange上海動物園ホテルの口コミ・レビュー・評判
4.8
/5
とても素晴らしい
3306件の口コミ
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認証済み口コミ
ロケーション
4.8
設備・アメニティ
4.8
サービス
4.9
清潔度
4.8
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並べ替え:
全ての口コミ(3306)
高評価(3264)
画像・動画付き(295)
スタイリッシュな環境(317)
朝食が美味しい(298)
親切な受付スタッフ(238)
静かで快適(135)
駐車便利(128)
装飾が素晴らしい(52)
素晴らしいテレビ(29)
送迎提供可能(26)
低評価(42)
匿名ユ
ーザー
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2024年7月
一人旅
7件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年8月19日
設備: 恵南はコストパフォーマンスが最高です 衛生:清潔、衛生的、そして快適 環境:とても良い部屋の間取り サービス: サービスはとても良く、フロントのお姉さんはとても親切です。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: この度はクリスタル オレンジ シャンハイ サファリ パークにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、ご旅行中の宿泊施設をご提供するだけでなく、まるで我が家のようにお過ごしいただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。 . 温もりを感じて安心して暮らしていただけます。店舗は浦東新区国際観光リゾートの野生動物公園セクションにあります。野生動物園からはわずか 10 分、浦東空港からはわずか約 35 分、ディズニーランドからはわずか約 40 分です。豫州商業ショッピングプラザ、新昌古城、その他のショッピング モールや観光スポットに隣接しています。 、そして幸せな人生を祈っています!
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2024年9月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年10月14日
フロントの対応もよく、衛生的で清潔、朝食も充実しています 家族でディズニーランドに行くのですが、専用のバスで連れて行ってくれます。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: この度はクリスタル オレンジ シャンハイ サファリ パークにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、ご旅行中の宿泊施設をご提供するだけでなく、まるで我が家のようにお過ごしいただけるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。 . 温もりを感じて安心して暮らしていただけます。店舗は浦東新区国際観光リゾートの野生動物公園セクションにあります。野生動物園からはわずか 10 分、浦東空港からはわずか約 35 分、ディズニーランドからはわずか約 40 分です。豫州商業ショッピングプラザ、新昌古城、その他のショッピング モールや観光スポットに隣接しています。 、そして幸せな人生を祈っています!
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年11月
友人との旅行
7件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年12月17日
多くの都市のクリスタルオレンジホテルに宿泊しましたが、これは私が今まで泊まった中で最悪のホテルです。夜、バスルームの水がほとんど出ません。朝起きるとお湯が出ません。バスルームや顔を洗う場所がきれいではありません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは、クリスタル オレンジ 上海 インターナショナル ツーリズム アンド リゾート サファリ ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。満足のいく滞在体験を提供できなかったことを残念に思います。ホテル外部の水槽清掃会社が、事前にホテルと連絡をとらず、早朝に一時的に水槽清掃作業を実施したため、ホテルスタッフは外部作業員と協力し、清掃時間をできる限り短縮するよう早急に対応しましたが、ご滞在に関して引き続きご心配をおかけしております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ホテル内の各客室はウェイターによって清掃され、お客様はスーパーバイザーおよびマネージャーによるチェックを受けてからチェックインされるように手配されており、お客様にとって清潔で快適な客室環境づくりに努めており、以来同様のトラブルは発生していません。 2年前のオープン。私たちは今後もお客様からのフィードバックを大切にして検証し、ウェイターにバスルームの清潔さを強調していきます。ご滞在中に何か問題がございましたら、弊社までご連絡ください。ご滞在中のすべてのお客様の権利と利益を守ることは、私たちの絶対的な責任であることを再度お知らせいたします。最後に、あなたの幸せな人生を祈り、次回はより良い経験を提供できることを楽しみにしています。
ゲ
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
8件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年10月29日
設備:設備が充実しており、とても使いやすいです。 衛生状態:とても清潔 環境:快適 サービス : とても気が利いていて、気が利いています ホテルでの滞在に本当に満足しています。部屋は清潔で快適です。チェックインはとても便利です。フロントデスクの二人の女の子、ミャオミャオとシャオティンはとても丁寧で思慮深いです。朝食は種類が豊富で品数が豊富です。種類も豊富です。ランドリールームとジムもとても便利で、特にロボットがとても便利です。とても賢いです。テイクアウトを自分で取りに行く必要はありません。ロボットが部屋のドアまで直接届けてくれます。本当に心配です。無料です。このホテルを強くお勧めします。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: クリスタル オレンジ 上海 浦東 インターナショナル ツーリズム リゾート サファリ ホテルへようこそ このホテルは、浦東新区インターナショナル ツーリズム リゾートのワイルドライフ パーク セクションに位置しています。野生動物園からわずか 10 分、浦東空港からわずか約 35 分、ディズニーランドからわずか約 40 分の距離にあり、豫州商業ショッピングプラザ、新昌古城、その他のショッピング モールや観光スポットに隣接しています。客室は、TCL 65 インチ液晶テレビ、技術的にインテリジェントな Xiaodu スピーカー、人体感知効果を備えたルーム インテリジェント ゲスト コントロール システムなど、ハイスター基準に従って構成されており、清潔で快適で、一晩中穏やかにお休みいただけます。ホテルには、無料駐車スペースと 24 時間セルフサービスのランドリーがあり、客室とジム、会議室、朝食ルーム、セルフサービスのオフィス ビジネス センター、超高速 WIFI が完備されており、ゆっくりと優雅な社交的な雰囲気を作り出しています。あなたの幸せな生活をお祈りし、またのお越しをお待ちしております。
Wangerg
ouziniu
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年9月
一人旅
16件の口コミ
3.5
/5
投稿: 2023年11月9日
設備: 部屋に明らかに埃が浮いています。何であるかわかりませんが、部屋の埃が私の気分に少し影響を与えます。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは。この度はクリスタル オレンジ 上海 インターナショナル ツーリズム アンド リゾート サファリ ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。最近の上海は秋から冬にかけて気候が良くなってきており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。この状況を受けて、ホテルは病棟の巡回を強化し、3 回の巡回を確保するなどの改善を行いました。その後、部屋に埃が入らないように窓を閉めてください。ご滞在中にご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。次回ご来店の際は、より良いご滞在をお過ごしいただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
匿名ユ
ーザー
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年6月
友人との旅行
69件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年7月18日
クリスタルオレンジのブランドにとてもがっかりしました。チェックイン後、最初の部屋711のベッドに髪の毛が落ちていて、バスタオルが1枚しかなかったので、フロントに電話したところ、フロントが警備員を呼んで部屋を変えてもらいました。警備員の態度が悪く、「大きなかばんと小さなかばんがある。一人ではとても運べないので、いくつかまとめて運んでもらえませんか。」と警備員に尋ねられました。それを運ぶ?運んでもらうことに同意するまでに3回もお願いしなければなりませんでした。その結果、キルトが破れた小さな部屋に移動させられ、フロントデスクのマネージャーに折り返し電話するように頼んだのですが、実際にはシートリップの注文をキャンセルするように言われ、割引を提案されました。 「私のスコアを向上させ、顧客が否定的なレビューを書かないようにするためでした。シートリップにはこのスコアがありました。おそら**れが投稿された方法だと思います。ここに滞在するのはこれが初めてで、最後でもあります。」
原文
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ホテルからの返信:
ゲストの皆様:こんにちは!この度は、クリスタル オレンジ 上海 インターナショナル ツーリズム アンド リゾート サファリ ホテルをお選びいただき、貴重なお時間を割いて私たちの欠点をご指摘いただき、誠にありがとうございます。悪い滞在体験をしてしまい、誠に申し訳ございません。また、私たちへの信頼を裏切ってしまったことをお詫び申し上げます。」皆様のご意見を拝見し、まだまだ至らない点が多々あると認識しておりますが、お客様一人一人に丁寧な対応をすることが私たちの使命であるため、セキュリティマスターの教育や接客研修の強化もしっかりと行ってまいります!ご滞在中、お部屋タイプ、設備、衛生面などについてご不明な点がございましたら、いつでもフロントにお電話いただければお部屋変更サービスを承りますので、誠心誠意、誠意を持って対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。私たちにそれを補う機会を与えてくださったあなたに、私たちの進歩を期待し、あなたの幸せな人生を祈っています!
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年12月
家族旅行
2件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024年2月2日
冷蔵庫が真夜中に突然爆撃機のように鳴り響き、非常に騒がしかった。仕方なく電源を落としました。私に与えられた部屋、711はエレベーターの入り口にあり、朝はとてもうるさかったです。つまり、ここには二度と泊まりません。
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲストさん、こんにちは!当ホテルが提供する冷蔵庫は、お客様の利便性を高めるための付帯設備であり、電気製品の主要な消費者でありますので、以来、冷蔵庫からの騒音についてのご意見はいただいておりません。同様の状況が発生した場合は、できるだけ早くご連絡ください。お部屋の手配については、お客様のニーズに合わせて事前に手配し、お部屋をご提供いたします。比較的良好な向きと床を備えたお部屋です。ご満足いただけない場合は、ご要望に合わせて最善を尽くして部屋を変更することができます。
ゲ
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2024年6月
出張・ビジネス
217件の口コミ
2.0
/5
投稿: 2024年7月27日
初日の夜にチェックインすると、部屋にXiaoqiangがいた。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは。クリスタル オレンジ 上海 インターナショナル ツーリズム アンド リゾート サファリ ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルの客室は、客室係を含む害虫駆除会社によって定期的に消毒されています。室内の清掃は細心の注意を払い、害虫の発生を防ぐよう努めます。天候の影響で同様の状況が発生した場合は、フロントデスクまでご連絡ください。影響を最小限に抑えるために、誠心誠意対応させていただきます。また、後で肯定的なフィードバックを見て非常に嬉しく思います、私たちはそれを維持し続け、あなたの幸せな生活を願っています!
ゲ
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年7月
出張・ビジネス
21件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年8月26日
長期滞在中、夜遅くに戻ってきたら部屋には何もなく、歯を磨いたり、水を飲むこともできませんでした。以前南匯に来たときはいつもこのホテルに泊まりましたが、次回はここには泊まりません。
原文
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ホテルからの返信:
お客様各位: この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、当店のサービス不備をご指摘いただきましたら、誠心誠意対応させていただきます。以下の是正措置を講じます。 長期滞在時の客室清掃に必要な備品を準備するための会議を開催し、フロントオフィスマネージャーによる抜き打ちチェックを通じて監督と管理を強化します。ゲストのニーズにタイムリーに対応し、サービスの認識とコミュニケーション方法を改善します。ゲストの権利と利益と滞在を維持することが私たちの最優先事項です。私たちに償いをする機会を与えてくれることを願っています。
ゲ
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2023年3月
その他
2件の口コミ
2.5
/5
投稿: 2023年4月15日
なぜこのレビューがそんなに高いのかわかりません。昨晩オレンジホテルに宿泊しましたが、部屋に着いたときはまあまあだと思いました。とても息苦しいので、エアコンと冷却モードをオンにしましたが、30分ほど経ってもまだ熱風が出てきました。まだエアコンはつけられませんでしたが、フロントの方に「窓を開けた方が蒸れないですよ」と言われました。私も言葉を失いましたが、一晩中窓を開けたまま眠ることはできませんでした。チェックアウトは許可されていません。もうこれ以上はいられないのでホテルに変更しました! 24時間エアコンをつけていないホテルは見たことがありません。悪いレビュー!
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度はクリスタルオレンジ上海国際空港サファリストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは全館空調統一制御を採用しておりますので、季節の変わり目の朝食と夕食の温度差が大きく、またお客様のニーズが異なるため、冷気を感じることがございません。ご滞在中にオンになっており、ご滞在体験に影響を及ぼしますことを深くお詫び申し上げます。ホテルは、関連する問題を次のように修正しました。 1. ゲストからのフィードバックに基づいて、エンジニアリング部門に連絡し、ほとんどのゲストのニーズを満たすようにエアコンを冷却モードに調整します。 2. 扇風機や電気などの関連機器を購入します。ゲストのさまざまなニーズに対応するためのヒーターなど。 3. 会議を開催し、ディスカッションを企画し、フロントデスクスタッフに顧客の視点から問題を理解するサービススキルと意識を訓練します。改めてお詫び申し上げます。是正を行った後、お客様に満足のいく滞在体験を提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年3月
家族旅行
3件の口コミ
2.2
/5
投稿: 2023年4月14日
エアコンはまったく冷やしたり温めたりできません。 。 。無言。 。 。入った瞬間にとても暑く感じたので、しばらくエアコンをつけました。 。 。窓を開けていても室内は暑すぎてダメでした。 。 。窓を開けて寝ていたので、夜中に暑さで目が覚めてしまい、本当に言葉が出ませんでした。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
親愛なるゲストの皆さん、こんにちは!この度はクリスタルオレンジ上海国際空港サファリパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは集中空調制御を採用しているため、冷房システムをオフにするか、給気モードをオンにすることをお勧めします。ご不便をおかけして申し訳ありません!今後、ホテル技術部門は気象状況に応じて冷気システムを段階的にオンにする予定です。市の工事により、ホテルの外の道路で騒音が発生する場合がございます。ご滞在中にご不快な点がございましたら、お部屋の変更サービスをご提供いたしますので、フロントデスクまでご連絡ください。ご意見ありがとうございます。次回ご滞在の際には、より良いサービスを提供できることを楽しみにしています。
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
1件の口コミ
2.7
/5
投稿: 2023年10月30日
8212は、夜中に水を使って何度か目が覚めました。すぐに目が覚めてしまい、酔ってしまいました。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは、クリスタル オレンジ 上海 インターナショナル ツーリズム アンド リゾート サファリ ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。8212 号室の隣には給水タンクがありません。ご宿泊中に何か問題がございましたら、フロントデスクまでご連絡ください。私たちはあなたの疑問に答え、タイムリーに問題を解決することができます。次回の訪問を楽しみにしています。より良い経験をしてください。幸せな人生をお祈りします。
ゲ
スト
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2022年8月
家族旅行
25件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年9月17日
玄関先で道路が修理されていることを除けば、すべてがとても良いです。道路はホテルの外で修理されていますが、部屋の空気の質はまだかなりきれいです。子供はテストの前に近くの 2 つの部屋に電話するように伝えます。同じフロアに置かれているので、静かにする必要があります. チェックイン時のフロントの女性 彼女は実際に私を直接認識し、電話に出るように手配したと言っていたので、気に入りたいです👍!ハードウェアはほぼ同じですが、サービスソフトウェアはまだ異なります.レイトチェックアウトのリクエストも手配されています.朝食は同じタイプで悪くありません.外の道路が修復されれば、全体的な環境は改善されるはずです.
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位、私たちの誠実なサービスがお客様のお役に立てることを光栄に思います。ホテルの外にある市営工事の影響については、ご容赦ください。幸せな人生を!
ゲ
スト
ゲストルーム(ベッド2台)
宿泊: 2022年7月
家族旅行
2件の口コミ
5.0
/5
とても素晴らしい
投稿: 2022年8月5日
大人2人で子供4人連れてきました 夜のディズニー花火を見終わって11時近くでした フロントの対応はとても良かったです 部屋タイプが同じ階ではなかったので、そのうちの1つを1階にアップグレードしてくれました床は無料で、気遣いには十分でした.子供用スリッパ、歯ブラシなど!朝食も人数に応じて無料!新しいホテル、衛生的なハードウェアはかなり良いです !スマートトイレ、スマートカーテン、Xiaodu スマートコントロール... 翌日の朝食も種類豊富!全体的に非常に満足しています!
原文
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ホテルからの返信:
親愛なるゲスト, 小さなマスターのコメントを見て, 小さな子供たちはしばらくの間興奮していました. 私は小さなマスターに彼のサポートと肯定に非常に感謝しています. ホテルは恵南ホテルにあり、地下鉄の恵南駅に隣接しています. 16.無料の駐車場とホテルの部屋を提供します.インテリジェントXiaodu制御システム、照明、エアコン、テレビカーテンを使用して、Xiaoduに電話することができます.プラグを差し込む必要はありません.光を調整することもできます.異なる経験を体験することを歓迎します.部屋コーヒーバッグ、ティーバッグ、ミネラルウォーターをご用意しており、小型冷蔵庫も完備しており、お茶やコーヒーを飲みながら静かな時間をお楽しみいただけます。枕はゼロプレッシャーピローとダウンピローに分かれています。中程度の柔らかさと硬さ、快適さ、デスク、ホテルの発展は小さなオーナーのサポートと切り離せません。小さなオーナーがいつものように店をサポートし続けられることを願っています。
匿名ユ
ーザー
ゲストルーム(ダブルベッド)
宿泊: 2023年1月
出張・ビジネス
5件の口コミ
1.0
/5
投稿: 2023年2月15日
私が今まで宿泊した中で最悪のビジネスホテルです。ちょっと変わった角部屋!窓の幅は1メートルにも満たず、部屋全体が暗かった。防音性も悪く、道端の車の騒音がうるさくて一晩中眠れませんでした。
原文
Googleによる翻訳
ホテルからの返信:
お客様各位: こんにちは、この度は上海浦東国際空港サファリホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は残念でなりません。お客様のご批判やご提案は私たちの貴重な財産です。ご滞在中にご不満がございましたら、お客様および他のお客様からのご報告をお待ちしております。 、フロントデスクにご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。償いの機会を得られることを願っており、次回チェックインの機会がございましたら、満足のいく体験を提供できることを楽しみにしています。
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