Courtyard Shenzhen Bay

Courtyard Shenzhen Bayの口コミ・レビュー・評判

Courtyard Shenzhen Bay

No. 16 Keji South Road, 南山区, 深セン, 広東省, 中国ホテル詳細を表示
Courtyard Shenzhen Bay
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1泊

Courtyard Shenzhen Bayの口コミ・レビュー・評判

4.7/5
素晴らしい
626件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.7
設備・アメニティ4.6
サービス4.7
清潔度4.7
絞り込み:
並べ替え:
全ての口コミ(626)
高評価(608)
画像・動画付き(84)
スタイリッシュな環境(47)
朝食が美味しい(42)
アクセスが便利(38)
親切な受付スタッフ(36)
静かで快適(27)
また泊まりたい(18)
地下鉄駅に近い(13)
出張での利用におすすめ(11)
低評価(18)
スト
デラックスツイン
宿泊: Dis 2023
出張・ビジネス
17件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 27 Jan 2024
コンビニとスタバが近くにある
Tam
デラックスキング
宿泊: Jul 2024
家族旅行
6件の口コミ
2.5/5
投稿: 3 Jul 2024
不便なロケーション。公共交通機関ですべての観光スポットに行くのは困難。近くにおいしい飲食店はあまりない。スタッフに助けを求めても Wi-Fi が機能しない。朝食ビュッフェはお金に見合わない
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、コートヤード バイ マリオット 深圳湾をお選びいただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中に完璧な体験を提供できなかったことをお詫び申し上げます。私たちはお客様の気持ちを非常に重視しておりますので、ご安心ください。私たちはお客様のフィードバックに基づいて的を絞ったトレーニングを実施し、完璧なサービス品質を実現し、このような状況が再び発生しないようにします。お詫び申し上げます。またお越しいただいた際に、私たちの配慮と改善を感じていただければ幸いです。
スト
デラックスキング
宿泊: Jan 2024
出張・ビジネス
3件の口コミ
2.5/5
投稿: 12 Jan 2024
私はマリオットのチタン会員です。マリオットホテルに滞在すると、累積宿泊数、エグゼクティブラウンジ、朝食、レイトチェックアウト、スイートへのアップグレードの特典を享受できます。 その日はマリオットのアプリを使って部屋を予約したのですが、すでに価格が1,500円と高かったのに対し、シートリップでは1,000円未満だったので、シートリップで注文しました。 ホテルに到着してチェックインすると、フロントデスクから、予約チャネルが承認されていないため、宿泊数とポイントを貯めることができないと言われました。マリオットアプリの宿泊料金が高すぎると言うと、フロントは「それだけ高いです」と一言。そこで、再度マリオットアプリを使ってみると、また宿泊料金が1,000円ほどになっていました。彼らは私を殺すために朝食を与えただけです。 この宿泊料金は最低保証ではなく、提供されるべきすべての特典(朝食を除く)が提供されていないように感じます。また、フロントデスクは、レイトチェックアウトやその他の提供されるべき特典を積極的に提供しません。ごめんなさい、ごめんなさい、そして部屋は満員です、と言い、上司に報告してください。とにかく、結局何のフィードバックも得られませんでした。 部屋の防音性は非常に悪いです。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はコートヤード深センベイをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルでの完璧な滞在ができなかったことは残念です。私たちは、お客様の目を通して、自社の欠点をより適切に発見し、タイムリーに改善できると強く信じています。何が起こったのかを調査し、遮音性やサービスの最適化に関するご意見を速やかに関係部門に伝えます。ぜひコートヤード深センベイを再び訪れていただき、その時までに真新しいコートヤード体験を提供したいと考えています。
スト
デラックスツイン
宿泊: Feb 2023
出張・ビジネス
6件の口コミ
1.0/5
投稿: 13 Feb 2023
1. コートヤードホテルは、ファストフードチェーンホテルの設備を備えた5つ星の高級ホテルで、部屋は狭く、バスルームは方向転換するのが困難なほど狭く、ワードローブはありません。洋服を2着着けるには狭すぎる。 2. 部屋が狭すぎるためか、ツインベッドが非常に近くにあります。 3. 部屋の遮音効果が非常に低い。まるで同じ部屋にいるかのように、隣の部屋の人の話し声、蛇口をひねる音、トイレを流す音がはっきりと聞こえます。 4. サービスは非常に悪く、遅かったです。部屋のアップグレードを求められたとき、Ctripのカスタマーサービスは長い間待って、同僚がカーテンを修理しに行ってくれました。上げ下げできず壊れてしまいました。 5. 朝食は平均的で、品数は多くなく、食べ物を受け取る前に鍋の蓋を外して脇に置く必要がありました。私も酔っていました。 シートリップがホテルの品質を管理することを心から願っています。このような設備やサービスが劣悪なホテルがなぜ高級ホテルとみなされるのでしょうか? Ctripのカスタマーサービスのサービス態度は本当に素晴らしいと思います。しかし、シートリップはホテルの品質を管理しなければ、ホテルに滞在するときに私たちが苦しむことになります。
原文Googleによる翻訳
6/9
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの滞在が完璧ではなかったことをお詫び申し上げます。サービスに対するご意見につきましては、関係部署にフィードバックさせていただきました。私たちは、お客様の目を通して、自社の欠点をより適切に発見し、タイムリーに改善できると強く信じています。可能であれば、お時間を割いてホテルにご連絡いただき、詳細をお知らせいただき、本件についてフォローアップする機会を設けさせていただければ幸いです。大変感謝しております。ご返信をお待ちしております。
スト
エグゼクティブキングルーム
宿泊: Mac 2023
出張・ビジネス
7件の口コミ
2.0/5
投稿: 22 Mac 2023
朝6時30分にドアをノックしたら、隣でモーニングコールサービスがあったため、ウェイターが間違ってドアをノックしてしまいました。朝は一日中機嫌が悪かったです。1800のエグゼクティブダブルルームです。二度と行きません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、私たちの作業上のミスにより、ホテルでの完璧な滞在ができなかったことを残念に思います。いただいた貴重なご意見は、関係部署に速やかに伝え、業務プロセスの更なる改善・充実に努めてまいります。共有していただきありがとうございます。またの機会があれば幸いです。新しい中庭体験を提供できることを心から願っています。
スト
デラックスツイン
宿泊: Okt 2023
出張・ビジネス
30件の口コミ
1.0/5
投稿: 29 Okt 2023
本当にサービスが悪く、プロセス全体を通して笑顔がありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの滞在が完璧ではなかったことをお詫び申し上げます。私たちは、お客様の目を通して、自社の欠点をより適切に発見し、タイムリーに改善できると強く信じています。当ホテルではお客様のご意見を重視し、サービス品質の向上と管理研修の強化を関係部署に伝えております。ぜひまた当ホテルをご利用いただき、その時までに新たな中庭体験をご提供できれば幸いです。
T.ge
デラックスツイン
宿泊: Sep 2023
家族旅行
4件の口コミ
1.2/5
投稿: 3 Okt 2023
衣類の洗濯料金を確認してください。靴下の洗濯には35元かかります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの滞在が完璧ではなかったことをお詫び申し上げます。詳細をお伺いするため、お時間を割いてホテルまでご連絡いただき、チェックインの詳細をお知らせいただければ幸いです。いただいたご意見につきましては、速やかに関係部署にお知らせいたします。ぜひまたコートヤード深センベイを訪れていただき、その時までに真新しいコートヤード体験をご提供できることを心から願っております。
スト
デラックスキング
宿泊: Jun 2022
出張・ビジネス
6件の口コミ
2.0/5
投稿: 13 Jul 2022
私たちは荷物をいくつか持ってベビーカーを押していましたが、マリオットプラチナ会員カードのウェルカムフルーツはもっとばかげていました。それを私たちに与えるために。
原文Googleによる翻訳
匿名ユーザー
プレミアルーム(キング)
宿泊: Apr 2022
代理予約
9件の口コミ
2.5/5
投稿: 1 Mei 2022
3 部屋を予約しましたが、文句を言うには十分です。結論から先に言いますが、価格性能比は極めて低い、極めて低い、極めて低いです。苦情: 1. 駐車場の指示が明確ではなく、駐車場を歩き回るのに時間がかかります。 2. コードをスキャンしたセキュリティのおじさんから始まり、サービスの態度が非常に無関心です。 (朝食のウェイターが何を飲みたいか尋ねたのを除いて) 3. 予約は 3 時に始まり、6 時を過ぎるまで確認されませんでした。 4. 私は購入しました。朝食は4種類あるのですが、3種類あると言われ、フロントに直接確認しなければなりませんでした; 5. ポイント 9階のエグゼクティブフロアです カーペットからカビ臭い匂いがします。ドアを入ると! 6. 部屋は非常に狭く、豪華な客室と同じタイプです。粗末で、基本的な設備しかありません。アルコール飲料については、コーラのボトルを披露しました。要約: 朝食のみが可能で、価格とパフォーマンスの比率は非常に悪く、サービスは無関心です。今後ここには絶対に来ません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: ゲストの皆様、こんにちは! まず最初に、コートヤード バイ マリオット 深セン ベイをご滞在の選択肢として選んでいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊体験を私たちと共有していただき、誠にありがとうございます。お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要です。ここで楽しい経験ができなかったことを残念に思います。私たちは、お客様の視点で私たち自身の欠点をよりよく発見し、タイムリーな改善を行うことができると強く信じています。私たちは、さらなる改善と改善のために、あなたの貴重な意見をすぐに同僚に伝えました。当ホテルでは、今後とも設備・サービスの向上を図り、ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。コートヤード深センベイに再びお越しいただき、新しいコートヤード体験を提供できることを願っております。
daicong
デラックスキング
宿泊: Sep 2023
出張・ビジネス
4件の口コミ
2.0/5
投稿: 23 Sep 2023
5つ星に値しません。次回は選択しません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの滞在が完璧ではなかったことをお詫び申し上げます。詳細をお伺いするため、お時間を割いてホテルまでご連絡いただき、チェックインの詳細をお知らせいただければ幸いです。コートヤード・バイ・マリオットは、すべてのゲストにユニークな宿泊環境と便利で効率的で満足のいくオフィスサービスを提供することを目指しています。ぜひまたコートヤード深センベイを訪れていただき、その時までに新しいコートヤード体験をご提供できることを心から願っております。
スト
デラックスツイン
宿泊: Nov 2023
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
1.5/5
投稿: 9 Nov 2023
あらゆる面で非常に悪い
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ホテルでの滞在が完璧ではなかったことをお詫び申し上げます。私たちは、お客様の目を通して、自社の欠点をより適切に発見し、タイムリーに改善できると強く信じています。詳細をお伺いするため、お時間を割いてホテルまでご連絡いただき、チェックインの詳細をお知らせいただければ幸いです。ぜひまたコートヤード深センベイを訪れていただき、その時までに真新しいコートヤード体験をご提供できることを心から願っております。
スト
デラックスツイン
宿泊: Ogo 2022
出張・ビジネス
10件の口コミ
1.7/5
投稿: 19 Ogo 2022
何千ドルもするホテルのキルトは実際にファッショナブルであり、ロケーション以外には目立った点はありません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はご滞在の経験を共有していただき、誠にありがとうございます。ご満足いただける寝具をご提供できず誠に申し訳ございません。さらなる改善と強化のために、お客様の貴重なご意見をすぐに清掃スタッフに伝えました。 ご滞在中にそのような問題が発生した場合は、できるだけ早くホテルのゲストサービスマネージャーにご連絡いただき、問題の解決をお手伝いいたします。共有していただきありがとうございます。近い将来またお会いできることを楽しみにしています。新しい中庭体験を提供できることを心から願っています。
スト
デラックスキング
宿泊: Mei 2024
出張・ビジネス
24件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 14 Mei 2024
Very convenient location and just a few minutes walk from metro. The facilitates are generally good yet not at 5 star level
翻訳
スト
デラックスキング
宿泊: Dis 2023
出張・ビジネス
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 13 Dis 2023
Dearest Mona, Words cannot express how much I appreciate your unwavering support and genuine warmth throughout my reservation process. Your professionalism and expertise in the Club Lounge were truly exceptional, exceeding my expectations in every way. The hotel itself was a delight, offering an array of delicious food and delectable drinks that further enhanced my stay. Your kindness and dedication made a significant impact on my experience, and I'm so grateful for your presence. I truly hope our paths cross again in the future.
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スト
デラックスキング
宿泊: Jan 2024
出張・ビジネス
34件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 8 Mac 2024
The hotel's service quality is very good, the staff is friendly, the rooms are clean.
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