部屋は素晴らしかったですが、チェックインのプロセスは不快でした。
私はコンサートで外に出ていて大幅に遅れるため、パートナーがチェックインしに行きましたが、予約が彼女の名前ではなかったために拒否されました。私のパートナーは行くところがなく、予約を確認するためにさまざまな方法を提案しました。受付係は拒否し、会社の方針のためできないと言い続けました。私のパートナーはマネージャーと話したいと思っていますが、また拒否されました。そこで電話して状況を説明し、その場で確認するためにさまざまな方法を提案しましたが、やはり拒否されました。会社の方針だと言い続け、唯一の方法は私自身が実際にチェックインすることだったのですが、何度も言いましたが、チェックインのために外出することはできませんし、パートナーをロビーで数時間待たせるつもりはありません。 !私たちは他の人たちとこの問題を抱えたことはありませんでしたが、受付係は気にしませんでした。会社の方針については理解していますが、特に予約担当者がその場で確認するためにどうしても電話をかけてくる場合は、ケースバイケースで評価する必要があります。ホテルがこの点に留意してくれることを願っています。
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