大人2名+子供1名で予約しました。到着時にダブルベッドを用意してくれました。ホテルのマネージャーからの決定を1時間30分待ちました(5月19日の夕方)。20分で決定できたはずです。Trop.Comのカスタマーサービス(24時間英語対応)のおかげで、状況は解決しました(その夜の非常に効率的な対応に感謝)。trip.comと話し合ったとおり、別のベッドルームスイートの料金を前払いしました。この金額は、支払い領収書を送った後、旅行の財務部門から24時間以内に返金されました(非常に迅速な返金、ありがとうございます)。カスタマーサービスを通じて問題を効率的に解決してくれた私の担当者Christに感謝します。
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予約は 2 名様 + 1 泊分
2 か所の宿泊施設に到着。
私たちは、ホテルのマネージャー(19/05 夕方)の決定に 1 時間 30 分で出席しましたが、その決定は 20 分で却下されました。
Trop.Com のカスタマー サービス(英語のオンラインは 24 時間対応)に感謝します。状況は解決しました(とても効果的な対応をしてくれた担当者に感謝します)。私は、trip.com で紹介されているような、別のスイートルームに泊まるための新しい方法を学びました。返金は、支払いの正当性を証明する書類を送付した後、旅行金融サービスによって 24 時間で行われました (返金は非常に迅速です、ありがとうございます)。対話者のChristに感謝します。クライアントサービスを通じて問題を解決するのに役立ちました。
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