スプリングヒルのStageホテル

チェックイン時に、1階にダブルルームが残っておらず、エレベーターがないことがわかりました。私の上級お母さんは旅行中に階段を試して行きました。....フロントデスクのアシストバージョンは「階段に近い部屋を用意して、階段で駐車できます」。彼は部屋がなかったので、私が去るかのように行動し始めました。私は隣に行くことができましたが、私は$ 120/nightプラス私がすでに支払っていた$ 70を外出していたでしょう。私が予約したとき、私はADAダブルルームのオプションを持っていませんでした。チェックアウト時間や朝食オプションも通知されませんでした...それは彼らが朝食を提供すると言っていますが、レセプションエリア全体がただ大きな空き部屋であるため、それのためのスペースはありません。ベッドは大丈夫ですが、とても摩耗し、シーツはインクの汚れと思われるものに染み付いていました。部屋に到着すると何も塞がれず、目覚まし時計や時計のラジオはありませんでした。また、カバーもアイロンも無いアイロン台がありました。部屋は非常に汚い、私たちが到着した直後に部屋で裸足を歩くというミスを犯し、私の足は黒でした。洗い流しがなかったり、バスマットがなかったりしたことを発見するために洗い流しに行きました。私たちは普通のタオルと手のタオルを持っていました。唯一のコンセントがドアの近くでスイッチによって制御されているので、冷蔵庫に問題がありました。コンセントは上部に定数が有線で、下部にスイッチが制御されています....冷蔵庫がトップに接続されていない場合はどうなりますか?これを整理しようとするとき、私は冷蔵庫を動かすという大きな間違いを犯しました、そして私が見つけたのは絶対に反抗的で、汚れと汚れに混ざり、そして主はラップでない2つのプラスチックタンポンの適用者だったことを知っていました。私が近づいていないものだったので、彼らが使用されたかどうかは言えません。この部屋での全体の時間は嫌で不潔を感じました。シャワーでさえひどかった。標準的な黄色のオレンジのラクインタシャワーカーテンは、下から下を黒く横切っていました。金型。「改装」されたホテルにとって、私はその用語を緩く使っています。これはひどいです。このホテルは恒久的な改装中であり、他の旅行者のように所有者にアクセスしなければならないと感じています。

Upon arrival when we went to room. Toilet was not clean. We did complain the next day and it was taken care of. Also daily cleaning as well as towels were not done. I was advised that we needed to notify them and I feel like for over 200.00 a night this should be a given Even though we did notify them the next day it was also not done. Stains on chairs and doesn't look like it is maintained. Bathrooms should have bars to hold onto while showering and shower surface did not have antifall on the bottom. Very dangerous for seniors. Power went out on our last night due to storms. No generators !! I understand that losing power is not their fault but I cant understand why they don't have generators. This is not what I expected from a Hilton !

私たちは一泊しましたが、部屋を徹底的に楽しめました。とても広くて豪華でした。ボスニア市と近くのシュリーブポートの素晴らしい景色さえありました。部屋は非常に魅力的で快適です。私たちはそれを強くお勧めします。私たちはギャンブラーではありませんが、地元の友人はMargaritavilleが素晴らしい経験を提供すると私たちに言います。

チェックイン時にそこに着いたら、私たちと一緒にチェックインする10人ぐらいが待っていました。同僚が出てきて、私たちが何が起こったのか知っているかどうか尋ねるのに5分待って、彼女は「ああ、それは吸い込み、笑い、レジを数え始め、そして外出先でしゃがんでいる従業員に小切手を渡しました。私たち。 45分待った後、私はついに壁の聖書のブーガーと髪の毛、そしてバスルームのシンクの巨大な髪のボールを見つけるためにチェックインしなければなりませんでした。私たちはどこで部屋をきれいに保証しましたか?だからチェックインはそんなに時間がかかりました。このアプリやホテルから、7〜10日後にあなたに返金されると思われるチェックイン時に、追加料金について知った後にチェックイン時に追加料金を請求されるとあなたに伝えます。チェックアウト時に戻って、これは完全な嘘でした。これが起こった後にこのホテルや他の快適なスイートに戻ることはありません。休暇はリラックスした時間になるべきであり、ホテルは家から離れています。あなたはそれがきれいであることを期待し、少なくとも半分の方法のまともな顧客サービスを持つことを期待します。非プロフェッショナルでなかったホテルの中で唯一、マネージャーのブライアンだったが、すべてが扱われている方法が、この会社は顧客を気にしないことを私に示しました。ああまた、エレベーターは非常に遅いことに気づくと、スタッフはバックグラウンドで忍び寄っている間にそのパトロンを待っているのを見て陽気です。アイスマシンも私がそこにいた2泊とも機能しませんでした。朝食に関する唯一の肯定的なことは、ワッフルステーションが他のすべてが嫌だった大丈夫なワッフルを作ることだったということです。私はレビューを残さなければならないほど悪い経験をしたことがありません。このホテルを滞在する場所として見ている人は誰でも私のレビューを読んで他の場所を見てください。それは価値がないだけです。また、一度私の部屋に着いて、ブーガーや追加料金などの事前を見つけたら、両方の部屋の電話からフロントデスクに到達しようとしましたが、どちらも機能しませんでした。それから私は携帯電話を使ってホテルに電話して、すべてを知らせ、なぜ私が追加料金を請求されたのか尋ねました。エレベーターに行く前に5分待った。エレベーターが2階に到達するのを5分待った後、私はついにフロントデスクに到達することができました。マネージャーはゲストと話をし、店員は顧客と一緒に立っていました。私は電話を切って5分待ってから、この時点で誰かと話すことができます。私は今すぐに持ち上げています。私は私の部屋をキャンセルし、別のホテルを見つけただろうが、町に部屋が残っていない新しい連邦の休日のために、新しいホテルを見つけるための追加の資金がありませんでした。1かごとバスケットのすべての卵は、明らかに濡れた段ボールで作られていました。