蘇州獅山バンヤンツリー

新しいバンヤン ツリー蘇州石山店には 5 つ星を与える必要があります。 チェックインの前日に、WeChat でカスタマー サービスのチェン氏を追加しました。他のホテルのチェックイン前のリマインダーとは異なり、バンヤン ツリーでは、部屋、寝具、食事の好み、ゲストの特別な要件に関する詳細な選択を記載したアンケートを送信しました。 . .私はグルテンアレルギーがあり、チェックインの日が誕生日だったので、その旨をアンケートでホテルに伝えました。 ホテルに到着後、お部屋をアップグレードしていただき、またホテル特製のイチゴケーキをいただき、とても嬉しかったです この日は午後のアフタヌーンティーを予約していたので、チェックアウト後にイチゴケーキをお持ち帰りさせていただきました。 , 同行者曰く「ケーキは最高、クリームはイマイチ。甘くて誕生日ケーキの中で一番です。また、プレゼントされたケーキキャンドルも誕生日の年齢に合わせたものでした」とのこと。 バンヤン ツリーの特徴は、各部屋にプライベート プールがあることです。1 泊 2 日の滞在中、部屋で 2 回お風呂に入りました。プールの隣には皇室の側室のベッドがあります。岳栄荘の線香をもらって皇后のベッドに横たわって、窓の外の獅子山や板道で運動する歩行者を眺めながら、その美しさは人々に懐かしさを感じさせます。 部屋の設備：部屋のハードな調度品の色は多くの温泉旅館とよく似ていますが、細部は全く異なります。脱衣所の引き戸には姿見があり、寝具は確かに高品質のものを備えています。 - アンケートの星による綿の糸数 一晩中寝かせてもカサカサ音がしませんでした - 上海のいくつかの超五つ星ホテルでは、このような高品質の綿の寝具を提供することはできません。部屋にはバスオイルもありますよ〜〜1日2回お風呂に入る私にとってはとても優しいです。部屋はアップグレードされているので基本的な部屋の設備はキンプトンよりは良いはずですが、高級感はフォーシーズンには及びません。 Ctrip パッケージの SPA について話しましょう: 背中の 30 分間のエッセンシャル オイル マッサージ。2 人の理学療法士によるマッサージの技術と重さは適切です。市場のほとんどの SPA とは異なり、2 人の理学療法士は何も言いませんでした。平和な雰囲気の中で、私は心身ともに完全にリラックスできたので、後に同行者がこう言いました。将来、カードを購入したSPAに行って、施術中に理学療法士に直接100元を渡して、黙って話すのをやめてほしいと伝えようと考えています。 バンヤン ツリーの朝食について話しましょう。正直に言うと、フォーシーズンズやキンプトンの朝食と比較すると、バンヤン ツリーの朝食には独自の特徴があります。広東点心を中心にしていますが、パンの生産は、フォーシーズンズやキンプトンに比べてまだ改善されています。最初の 2 つ スペース: 角の短縮とパイナップル パンの発酵の程度を改善する必要があります。新しいホテルなので、パン屋さんはまだ焼き機の扱い方に慣れていないのかもしれません。パッケージにはアフタヌーンティーも含まれており、内容が充実していますが、今のところホテル内のすべてのアフタヌーンティーは味よりも写真撮影機能の方が優れています。 ホテルの立地について話しましょう。旅行の観点から見ると、フォーシーズンズやキンプトンよりも優れています。バンヤンツリーの裏口で直接カードをかざすと石山登山道に出られ、滞在中は石山の北口から登り、南口から下山することができます。蘇州の石山エリアの高層ビルや湖を一望できる石山はバンヤンツリー宿泊の必須アイテムです。 また、私はこの岳栄庄が気に入っているので、ホテルの改善点として提案したいのですが、夜に客室に向かう途中、階段の上り下りの多くに照明が灯っていないのですが、管理スタッフに提案します。夜にそこを歩き、階段に照明か蛍光灯を追加してください。そうしないと、事故が発生しやすくなります。 ここまで書いてきましたが、最後にまとめると、サービス業のホテルとしてデメリットは見当たりませんが、ホテルを気に入っていただけるのは、やはりそのホテルの魅力にあるのではないかと思います。 。 この経験はとても楽しくて、チェックアウトの時、ホテルからもらった小さなライオンと小さなカメを持って、愛想の良いかわいいホテルのスタッフに「さようなら」と挨拶しました。

新しくオープンしたBanyan Tree、Ctripグループ購入クーポン、予約時のコメント欄には0件のコメントがありました。風邪をひいていたため、ホテルやプラットフォームと何度も調整した結果、早めにチェックアウトすることに同意したのですが、幸運なことに、1日1枚引き換え可能な共同購入クーポンを2枚持っていました。ロビーマネージャーとハウスキーパーは非常に熱心で、問題にもうまく対処します。バンヤン ツリー スパはいつものようにとても快適で、マッサージ師は一流です。チェックアウト時に小さなライオンをプレゼントしましたが、その時は体調が良くなかったので、アフタヌーンティーは食べず、お粥＋おかずを注文しました。 今回の宿泊体験をお話しさせていただきますと、新しくオープンしたホテルにタクシーで行ったのですが、ナビが間違っていて、遠回りしてホテルに着いたら入れず、ホテルの入り口に車を停めてしまいました。アンサナはウェイターに、シャトルバスを呼んで私を降ろしてくれるように頼みました。ついて来てください。すぐ近くですと書いてあるので、歩いて渡ってください。 ? ? ? ?大きなスーツケースを背負って坂道を歩きますか？荷物を持って歩いて行き、フロントデスクに苦情を言い、部屋のタイプをアップグレードしました。チェックイン後、明らかに隙間風を感じて暖かくありませんでした。寝室の引き戸の組み合わせに大きな隙間があるので、ウェイターに電話して直してもらいました。まだ風が当たる場所があると思われます。床暖房の調子が良くありません。蘇州は気温がとても低く、エアコンもなかなか温まりませんし、ベッドに横になると風が吹くように吹き出し口が設置されています。アップグレード後、正面からライオン山が見えるお部屋タイプになりましたが、部屋からそれほど遠くない隣に公園の散歩道があり、眠りが浅かったのですが、朝の体操をする人で賑わっていました朝はとても騒がしくて休めませんでした。 アンサナ東南アジア料理レストランは水曜と週末の夜のみビュッフェをやっているのですが、チェックインした日に白雲でランチを食べたかったのですが、一人では食べきれないかもしれないので、宿泊客に聞いてみました。食事を完食できれば、次の食事の手伝いをしたいのですが、もう戻れません。しかし、この場所には近くにレストランがないため、ロビーマネージャーに報告した後、この問題を解決するのに協力してくれました。朝食はセミビュッフェ形式で、注文を受けてから調理してくれる中華料理は、温かくて美味しいです。洋風パンの陳列は素敵ですが、食べると口が冷たく、1つ食べたら他のパンは諦めてしまいます。 部屋が暖かくなく、風も強くて風邪をひいてしまいました。チェックアウトして戻ってきたら、特に足が濡れていて冷たかったです。足を引きずりながらしか歩けないほど痛かったです。急いで馴染みの中国人のところへ行きました。医師の治療を受け、歩くときの痛みは我慢できるまで回復しましたが、まだ立ち上がることができないため、引き続き治療が必要です。

とても良いホテルです。まだ寒いので景色は良くありませんが、サービスと食事はその残念さを完全に補ってくれます。ハウスキーパーのレオさんは、すべてのプロセスを通して非常に気配りがあり親切で、ゲストのすべての要望に応えてくれました。本当にありがとうございました。ホテルのスタッフは会うと率先して挨拶をしてくれますし、ライオンロックパークのツアーに連れて行ってくれた青年は気遣いができてハンサムでした。また、特筆すべきは、ホテルのウェルカムスナック、ランチ、朝食、アフタヌーンティーがどれもとても美味しく、滞在中、あるいは食事の途中で食べてしまい、二度、三度注文したいと思っています。 ..ホテルがオープンしたとき、私は幸運にも祝賀会に出席することができました。とても賑やかで楽しかったです。ホテルからお土産として、クラフト扇子、亀のぬいぐるみ、袋もいただきました。 Ctripのこのパッケージは本当に価値があります。

This was our 2nd anniversary and we chose to have a romantic hot spring stay at this resort. The checkin was smooth and we were initially impressed with our room. Later on to my horror, I noticed that people walking by could see our hot spring which was completely exposed. Luckily, the staff were very understandable and switched us to an upgraded indoor room. The ambience of the room was filled with love and my partner was very happy 😉.

行至姑蘇，棲心悦榕🍂 由於國慶期間滿房，辦理入住時前台為了補償需要等候退房打掃的時間（約半小時）主動提出升級房型至獅山別院。 在房型結構上，別院類和其他類的區別在於：別院皆位於每棟的二樓，泡池在室內，泡池旁的落地木窗可以選擇打開或關閉，保證了私密性。 白雲餐廳的早餐採用半點餐半點餐的形式，諸如紅湯麪、蘇式小餛飩、蝦餃、白玉方糕等菜單上的菜品點餐，蔬果、甜品西點等餐枱上的食物自助。值得一提的是，早餐菜單的設計頗具新意，以《白雲早報》命名，除菜品外，穿插了部分獅山悦榕莊以及悦榕集團的介紹。 入住時贈送了歡迎水果和鵝*石造景的甜品，退房時贈送了絲巾和小獅子。 總體來説，此行無論是硬件設施還是服務體驗，都可以給到滿分。非常推薦度假或親子出遊選擇獅山悦榕莊。

全程都很滿意！ 管家Alice笑笑提前確認了我們到達時間並仔細詢問了入住特別需求。得知是紀念日以後貼心升級了套房，還給了專門的温馨佈置，並且贈送了超級好看的蛋糕，真的超級驚喜！第一天夜床送了悦榕莊標誌性小龜，第二天是扇子，退房贈送小獅子玩偶。酒店香薰和洗護用品的香味都很有記憶點！ 設施：酒店有一箇中餐廳和大堂酒廊，吃早飯在白雲中餐廳，半自助➕點餐制，入住第一天由於酒店滿房，早餐略等了一會會兒，味道還行。 環境：很幽靜，重點表揚一下酒店景觀的蚊蟲消殺做的不錯，蘇州兩天都下雨，我走來走去竟然都沒被蚊子咬。

錯峯出遊選擇的這家今年新開的悦榕莊，特色是每個房型都帶有私湯，想放鬆放鬆，入住後環境和服務都很滿意，前台小姐姐幫我們升級了房型，體驗感突然拉滿啊哈哈哈哈，房間在空間設計感上還是私密性上都很好，私湯很方便，衞生也不錯，是下次再來蘇州的首選酒店！

酒店非常好，超出預料、充滿驚喜！房間很大乾淨漂亮配置齊全，私湯也非常舒服。離獅山很近附近環境優美可以逛逛，去老城區景區也很方便。酒店服務非常好👍，都是年輕人但是很客氣也很專業、服務可謂是有求必應，非常滿意的行程，酒店四處推薦給了朋友、以後也會選擇獅山悦榕莊的。

國慶帶孩子來玩，先住了隔壁悦椿，雖然客人很多，但服務人員很熟練，流程很順暢，總體體驗很不錯。後面定了悦榕莊，本來期待滿滿，畢竟價格定位完全是高悦椿一兩個等級的。結果從到達酒店時，就各種不愉快。首先是入住當天下着小雨，悦榕莊門口至大廳前台有一段沒遮擋的路程。我們車到達酒店大門時，居然沒有人員拿傘幫忙迎接下，甚至門口沒有備傘，我們最後是帶着孩子，自己推着嬰兒車拿的包包淋着雨進的酒店。接着大堂辦理入住時，前台人員並沒有主動告知酒店內部活動以及提供的相應服務。然後是到達房間的路程，並不是無障礙的，我們提着孩子的嬰兒車在雨中上下樓梯，別提多狼狽了。進入房間後，並沒有提前溝通好的拼床服務，也沒有提供小童牙具及拖鞋。晚上及早餐在酒店的白雲餐廳用餐，服務人員鬆散，人員不足，要一杯綠茶要了三遍都沒送上來，點的大閘蟹也沒蒸熟，然後早餐點的菜沒了，偷樑換柱換了個菜，服務人員也沒半點解釋，直至被我們戳穿，服務品質一點都不悦榕莊。再説説公共設施方面，悦榕莊的公共設施衹有一個小小的中餐廳，一個泳池，一個spa館。總之給人的感覺就是完全不悦榕莊。最大的問題就是管理混亂，服務跟不上。國慶客人多，人員都忙，但這不是降低服務品質的理由。畢竟大部分人在假期也是溢價來住的，既然付了相應的費用，就應該提供相應的服務。希望管理層好好梳理酒店的各個服務細節，提供值得悦榕莊三個字品質的服務！