飯店本身各方面均在水準之上,惟獨在辦理入住後,店家致電與客房告知上一次退房後於房內床褥上發現多處血漬,因此在這次退房前必須要先行檢查過後始可離開。
本人對於此舉有一點建議:1.倘若退房後對於該客房內有任何損壞或物件疑失,為何不在退房當天立即與房客取得聯繫告知情況?事隔多時,倘若有不肖房務人員藉公徇私卻將損壞及疑失的責任在房客都辦理入住後告知,實質給人你不得不負責的錯覺。
倘若貴館對於客房的維持如此重視,是否該考慮學習部份三、四星的飯店,在房客退房時即以協助確認房客有無遺落各人物品為由實質對房內進行檢查,一切無虞後始讓房客離去,如此不就可避免日後才秋後算帳的尷尬與不愉快。?
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