D-WASEDA

D-Waseda は「サービスアパートメント」ですが、ホテルとサービスアパートメントは同じではないことを理解せずにホテル事業に参入しました。本当にひどい滞在でした。 1. 部屋にタブレットがなかったので、自動チェックインはできませんでした。D-Waseda は「自撮り写真を送ってください」と言いました。 2. ベッドリネンは前のゲストから交換されておらず、シャワーは汚れていました。シンク、シャワー、ベッドには前のゲストの髪の毛やゴミがありました。ベッドの散らかったクッションは汚れていました。 3. ロビー/エントランス（内部）には路上のゴミや葉っぱがあり、汚れていました。 4. 部屋の掃除をお願いしました（3泊予約しました）。何時に掃除するかと聞かれました。翌日の午前7時から掃除できると答えました。掃除はしませんでした。 5. 部屋に戻ると、部屋は私が去ったときのままでした。掃除はされず、さらに、清潔なタオルやシャンプーは提供されないと言われました。自分で用意しなければなりませんでした。 6. 再度、部屋の掃除をお願いしました。2 日目の夕方に戻ると、部屋はまだ掃除されていませんでした。 7. 3 日目の早朝にホテルを出て、Trip.Com に出発することを伝えました。返金を要求しました。 8. D-WASEDA は、私が出発していないため返金はしないと言いました。Trip.Com は、私が 3 日目の朝早くに「チェックアウト」したこと、そして午前 7 時頃に出発したことを知っていました。D-WASEDA は、すべての割引、すべての責任、すべての返金を拒否しました。また、3 日目の夜は私がそこにいた、チェックアウトしていないと主張しました。これは嘘で、無人ホテルなので、掃除や私がチェックアウトしたかどうかの確認のために誰も派遣されませんでした。 2 晩連続して部屋に戻ると、すべてが汚れていて、Trip.Com から多くの質問を受けました。Trip.Com は状況の解決に最善を尽くしましたが、D-WASEDA はいかなる要求にもまったく応じませんでした。それで、2 晩とも、深夜に Trip.Com に電話して、D-WASEDA から部屋を掃除してもらうか、返金してもらおうとしました。D-WASEDA からは何も得られませんでした。部屋は掃除されず、返金もされませんでした。 TRIP.COM は私に 1 泊分のポイントを付与し、最善を尽くしてくれました。感謝しています。 D-WASEDA は私が日本で 20 年間住んでいる中で、これまで対応したホテルの人たちの中で最悪の人たちです。 時間とエネルギーがあれば、ホテルのライセンスを発行する東京の公衆衛生当局に D-WASEDA を報告します。 客が変わるたびに寝具を交換しないことは、シラミ、トコジラミ、病気を客から客へと感染させる方法です。 客はホテル経営者の清潔さと倫理観に頼って、安全を確保しています。 写真は 1 日目に私が見つけた部屋の様子を示しており、最後の 2 枚の写真は 2 日目[私が使用した後、午後 10 時になってもまだ掃除されていなかった]に私が見つけた部屋の様子を示しています。