ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート(Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort)

物件は本当に良かったです！スタッフ全員がとても歓迎してくれて、親切でした。私たちはエンクレーブサービスを受けることができて幸運でしたが、それは期待を裏切りませんでした。ホセとバーニーは私たちに割り当てられたコンシェルジュで、いつも毎日チェックインして、何か必要なものがあるかどうか尋ねてくれました。そこでの食事は予想よりも素晴らしく、アジア料理のレストランが私たちのお気に入りでした。間違いなくまた泊まります！

食べ物は一晩を除いてひどいものでした。部屋にはある種の湿気の問題があり、臭いがしました。結局私は気管支炎になりましたが、私が何を吸い込んだかは誰にもわかりません。彼らは部屋を掃除してくれましたが、トイレットペーパー、シャンプー、水などは補充しませんでした。お勧めしません...

トゥルム郊外にある素敵なホテル。ホテルの部屋と設備はかなりよかったです。飲み物はまあまあで、品揃えも豊富でした。しかし、食べ物は残念でした。予約が必要なレストランも含め、食事の品質はせいぜい平均的だと思います。

この施設は巨大だったので、カーサ 1 または 2 に滞在しない場合は、プールや食事から遠く離れて、すべてのアクティビティが行われる場所に連れて行ってくれるゴルフ カートを待つ準備をしてください。 。それ以外は、この施設は美しいですが、一部のスタッフはおもてなしにリフレッシュを使用する可能性があります。

限定ダイニング。プールはまったく加熱されておらず、寒かったです。ビーチはビーチとは思えませんでした。砂が汚れていました。あまりビーチのテーマ/スタイルのような感じではありませんでした。

大好きです。たった1人のスタッフに問題が1つありました。他のみんなは素晴らしかったです。私の意見では食べ物はもっと良いかもしれませんが、私はまた行きます。

このホテルでの私の経験は素晴らしかったです。素晴らしいフレンドリーなスタッフと24時間サービス！それだけの価値があります!将来的には戻ってきます。

The property was beautiful. But it stops there. The food was average at best. The service was inconsistent. And the room had issues. Ceiling leak, A/C that didn't work properly, and shower water was never hot. No matter how many times we asked the front desk, problems were never fixed. They also have strange rules about the kids play place where you're not allowed to watch them play. You have leave. Very weird. It was fun but too many issues, definitely won't be going back.

Had a great experience with a group of 10. The reservation process to book activities and restaurants can be frustrating but overall great resort. I would book again.