Hilton Urumqiの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、この度はヒルトン ウルムチにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントオフィスのスタッフのサービスにご満足いただき、冬の旅に少しでも暖かさを添えていただけて大変嬉しく思います。また、当ホテルの広々とした快適なお部屋を褒めていただき大変嬉しく思います。サービスにご満足いただけました。エグゼクティブ ラウンジに関するご意見はフロント オフィス チームに伝えられ、改善に努めてまいります。様々なタイプの客室が383室あり、全室に有線・無線高速ブロードバンド対応の設備が充実しており、全館に100年の歴史を持つキングコイルブランドのマットレスを導入しており、快適な寝心地で快適な眠りをお約束いたします。シャワールーム、バスタブ、バスルームが独立して設置されており、バスタイムをお楽しみいただけるほか、エグゼクティブフロアにご宿泊の場合は、エグゼクティブが提供する無料のコンチネンタルブレックファスト、コーヒー、紅茶、軽食など、さまざまなワンランク上のサービスをお楽しみいただけます。ラウンジのほか、夜の「ハッピーアワー」ドリンクもご利用いただけます。 500平方メートルの屋内恒温スイミングプールや24時間営業のジムを含む1,300平方メートルのフィットネスセンターも併設しており、豪華なスイートには電動トイレマット、電動カーテン、全自動マッサージチェアが備わっています。共用エリアにはマッサージチェアのセルフサービスエリアもあり、旅の合間にいつでもリラックスしておくつろぎいただけます。ホテルの広大な地上および地下駐車場は、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけ、専用の電気自動車充電スタンドが設置されています。ヒルトンスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、最近のご滞在について率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、静かな環境をお楽しみいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。お客様のご意見はエンジニアリング部門に伝え、調整方法を模索しております。フロントデスクのスタッフも喜んで変更させていただきます。」ご予約の際に部屋の向きに関するご要望をメモしていただければ、フロントデスクがお部屋を割り当てる際にできる限りご対応させていただきます。次回ウルムチにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。ヒルトンスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、この度はヒルトン ウルムチにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中にドアのロックや衛生面で問題が発生したことをお詫び申し上げます。また、エグゼクティブ ラウンジでの従業員のサービスが良い印象を残していただければ幸いです。客室からいただいたご意見は客室および技術チームに伝え、ドアロックの不具合は復旧いたしました。今後このようなことがないよう、客室の衛生検査を強化し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。清潔で快適な環境、行き届いた行き届いたサービスは私たちのチーム全員の責任です、また地元にお越しの際にはヒルトンウルムチにご滞在いただき、私たちの変化を体験していただければ幸いです。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、この度はヒルトン・ウルムチにご宿泊頂き誠にありがとうございます。歯ブラシやスリッパについてのご意見は客室担当に伝えさせていただきました。また、当ホテルのキッチンチームが丁寧に調理した朝食も気に入っていただき大変嬉しく思います。朝食ビュッフェは、広々とした快適なオールデイダイニングレストラン「U Cafe」にてご提供しております。 1 階. エグゼクティブ フロアにご宿泊のお客様は、エグゼクティブ ラウンジでコンチネンタル ブレックファーストをお召し上がりいただくこともでき、静かなダイニングの雰囲気をお楽しみいただけます。ヒルトンは朝食の質とサービスを非常に重視しています。UCafe オールデイ レストランの朝食には、ほぼ朝食が含まれています。温菜、冷菜、揚げ物、温かいお粥、麺類など、数百種類の中華料理と西洋料理を取り揃えています。主食や新疆の郷土料理など。焼きたての麺類の屋台では、ビーフン、さまざまな新鮮な野菜を使った麺類、麺類などを提供しています。キノコや各種スープ、洋食には豊富なサラダ、シリアル、パン、各種ホット＆コールドドリンクなど、国内外からのお客様の朝食ニーズにお応えするため、オールデイダイニングレストラン「UCafe」では、 -日中アラカルトサービス、中国料理と西洋料理をいつでもお部屋で注文できます。ランチとディナーには、中国料理、西洋料理、海、陸、空の珍味と鍋のビュッフェが含まれます。ビュッフェの営業時間は、朝食が 7 時から 11 時まで、ランチが 13 時から 15 時半まで、ディナーが 19 時から 22 時半までです。ヒルトン ビア ガーデンには毎年夏に屋外バーベキュー エリアもあり、静かな環境で座って展示エリアの美しい景色を楽しむためのスペースも増えています。本格的な新疆バーベキューを食べ尽くしましょう！ヒルトンスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、ヒルトン ウルムチをお選びいただき、レビューをお書きいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋のシャワー設備やトイレの汚れに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテル管理チームはお客様のご意見を非常に重視しております。お部屋の清潔さについてはご安心ください。客室の腐食汚れについては、便座、ホテルにつきましては、徹底した対応を図ってまいりましたが、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません、また、関係部門、従業員の叱責や客室設備・設備の点検を強化し、このような事が二度と起こらないように努めてまいります。ホテルスタッフ一同、常にお客様にご満足いただけるよう最善を尽くしております。次回この地域にお越しの際も、ヒルトン・ウルムチをご宿泊先にお選びいただければ、この恩返しができることを願っております。ヒルトンウルムチのスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様各位、当ホテルでの最近のご滞在に関して率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけなかったことを残念に思います。ヒルトン・オナーズ会員の場合、ヒルトンの公式チャネルを通じて予約した場合にのみ、オナーズ・ポイントと客室宿泊をお楽しみいただけます。シートリップを介した客室の予約は、すべてのヒルトン・ホテルで一時的に利用できなくなります。すべて「ご指摘の朝食の問題については、ホテルのキッチンチームにも報告しました。ヒルトンは朝食の品質とサービスを非常に重視しています。朝食には約100種類の中華料理と洋食が含まれています。中国の朝食の種類には温かいものと温かいものがあります。冷菜や揚げ物、各種主食や新疆の名物料理など 麺類はビーフン2種、麺類4種、スープ4種、季節の新鮮な野菜やキノコ各種、洋食系はサラダ各種、朝食にはシリアル、パン、各種ホット＆コールドドリンクなどをご用意しており、国内外のお客様のニーズにお応えいたします。ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。次回お越しの際は、またヒルトン ウルムチをご利用いただければ幸いです。地元の皆様、またお世話になります。光栄です。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。フロントデスクのスタッフの皆様の丁寧で行き届いたサービスが好印象を残していただけたことを知り、大変嬉しく思います。フロントデスクの対応が大変良くなりました。チームメンバーは励ましと自信を何百倍も感じます。ホテルはまた、ゲストから指名され賞賛されたチームメンバーに追加の報酬を提供すると同時に、すべてのチームメンバーが彼らから学ぶことができるようにして、ホテル全体のサービスレベルをますます高めます。ヒルトンの私たち全員は、優れたサービスを提供することに情熱を持っています。近いうちにまたのご訪問をお待ちしております。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はヒルトン・ウルムチにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食と室温がご満足いただけず申し訳ございません。お客様のご意見はキッチンとエンジニアリングチームに伝えられました。季節の変化によって朝食の種類が減ることはありません。キッチンチームは果物の鮮度の問題を非常に重視しています。朝食の質の向上に努めてまいります。朝食ビュッフェは、1階にある広々とした快適なオールデイダイニングレストラン「ユーカフェ」にてご提供しております。ヒルトンでは朝食の品質とサービスを重視しております。オールデイダイニングのカフェレストランでは、温菜、冷菜、揚げ物、温かいお粥、麺類などの主食から新疆の地元の名物料理まで、約100種類の朝食オプションを用意しています。麺屋では茹でたてのビーフンを提供しています。新鮮な野菜やキノコをふんだんに使った麺類、種類豊富なスープ、洋食には各種サラダ、シリアル、パン、豊富な種類のホット＆コールドドリンクなど、国内外のお客様の朝食ニーズにお応えいたします。終日アラカルトサービスを提供する終日営業のUCafeレストラン、客室内で中華料理と洋食をいつでも注文可能、宿泊のお客様はビュッフェ式ランチとディナーを利用でき、追加の割引もあります。朝食時間は 7 時から 11 時まで、ランチ時間は午後 1 時から午後 3 時半まで、ディナー時間は午後 7 時から午後 10 時 30 分までです。ヒルトンでは、すべてのお客様が愛情、敬意、特別な配慮を持って扱われるよう努めています。次回のご滞在もウルムチをお選びいただければ幸いです。

ホテルからの返信: 親愛なるお客様、フロントデスクのスタッフの気配りの行き届いたサービスがお客様のご滞在を快適なものにしてくれたと知り、大変うれしく思います。ホテルにはダイソンのヘアドライヤーと除湿機が備え付けられていません。添付していただいた写真によると、それらは備え付けられているはずです。この度はヒルトン・ウルムチホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます、また、五つ星のお褒めの言葉を頂きました「どのホテルでも全てのお客様にご満足頂けるよう、ユニークで素晴らしい体験を提供する」が共通のビジョンであり目標でございます私たちヒルトンホテルマンの皆様は、まだまだ改善すべき点は多々ありますが、これからもより良くなると信じておりますので、ご家族やご友人とのまたのお越しをヒルトン従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、この度はヒルトン・ウルムチにご宿泊いただき、5つ星のレビューをいただきまして誠にありがとうございます。ご覧のとおり、当ホテルは国際会議展示センターに隣接し、国家 4A レベルの観光名所虹光山に隣接しており、市内中心部への交通は非常に便利で速く、主要なビジネス地区までは 20 分でアクセスできます。ウルムチ市内に位置し、空港までわずか30分、車でご宿泊のお客様は地上・地下に約500台の駐車スペースを無料でご利用いただけます、電気自動車用充電スタンドも地上・地下に完備、ホテルのコンシェルジュによる空港送迎も可能です。シティツアーチャーターサービス ホテルは広大な敷地に美しい環境と美しい景色が広がっており、夏は木陰で開放的、冬は雪に覆われ、市内では数少ない静けさの場所です。ホテルの側からは雄大な博達峰を一望でき、北側からは緑豊かな4A級の紅光山を望むことができる景勝地です。ホテルの向かいにはウルムチ文化センターがあり、東には呉越広告ショッピングセンターがあります。ホテル周辺のビジネス環境は今も急速に発展しており、次回お越しの際にはその変化を感じていただけると思います。ヒルトンスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンをご利用のお客様、この度はヒルトン ウルムチにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの広々とした快適なお部屋を気に入っていただき大変嬉しく思います。当ホテルには、78平方メートルからのスイートを含む、45平方メートルから200平方メートルまでの様々なタイプの客室が383室あります。メートルから 200 平方メートルまで、ご予約時にお部屋のご要望をお知らせいただければ、できる限り対応させていただきます。全室に有線・無線高速ブロードバンドを完備しており、ダブルルームのベッド幅は1.8メートル、ツインルームのベッド幅は1.35メートルと、ホテル全体に100年の歴史を持つアメリカンな設備が整っています。寝心地とフィット感に優れたキングコイルブランドのマットレスでぐっすりお休みいただけます お部屋のシャワールーム、バスタブ、トイレが独立して設置されており、快適なバスタイムをお楽しみいただけます エグゼクティブフロアにご宿泊の場合は、また、エグゼクティブ ラウンジで提供される無料のコンチネンタル ブレックファスト、コーヒー、紅茶、軽食、夜の「ハッピーアワー」フリーフロー ドリンク アクティビティやその他の多くのアップグレード サービスもお楽しみいただけます。 500平方メートルの屋内恒温スイミングプールや24時間営業のジムを含む1,300平方メートルのフィットネスセンターも併設しており、豪華なスイートには電動トイレマット、電動カーテン、全自動マッサージチェアが備わっています。共用エリアにはマッサージチェアのセルフサービスエリアもあり、旅の合間にいつでもリラックスしておくつろぎいただけます。ホテルの広大な地上および地下駐車場は、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。また、専門の電気自動車充電スタンドが設置されているため、駐車のプレッシャーはありません。ヒルトンスタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、この度はウルムチ・ヒルトン・ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの礼儀に問題があったことをお詫び申し上げます。今後もサービス意識と礼儀作法の研修・点検を強化してまいります。フロントオフィスの同僚のおかげで私たち全員が刺激を受け、チームの士気はサービスにおいて良い仕事をするという自信を私たちに与えてくれます。ヒルトン ウルムチは、ウルムチ市の 4A レベルの虹光山風景区に位置し、国際会議展示センターに隣接しています。このホテルには、383 の広々とした快適な客室、豪華で快適なキング コア ベッド、完全に機能するオフィス エリアと高速ブロードバンド アクセス、スタイルの異なる 3 つのレストランとロビー バー、1,300 平方メートルのフィットネス センターなど、さまざまな仕様が備わっています。ビジネスやレジャーのお客様に最高級の設備と行き届いたサービスを提供する宴会場や宴会場があり、客室の大きなガラス窓からは街並みや遠くに天山の連峰を一望できます。ご宿泊のお客様は、地上・地下約500台の駐車場を無料でご利用いただけます、電気自動車充電スタンドも地上・地下に設置しておりますので、ヒルトンウルムチホテルのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: ヒルトンのお客様、ヒルトン ウルムチにご宿泊をお選びいただき、またホテルの宿泊サービスについて良い評価をいただきまして誠にありがとうございます。フロントオフィスエグゼクティブラウンジのスタッフのサービスをお褒めいただき大変嬉しく思います、ご予約情報を受け取り次第、温かく、快適で、フレンドリーで誠実なサービスをご提供できることを楽しみにしております。ヒルトン ウルムチは、ウルムチ市の 4A レベルの虹光山風景区に位置し、国際会議展示センターに隣接しています。このホテルには、383 の広々とした快適な客室、豪華で快適なキング コア ベッド、完全に機能するオフィス エリアと高速ブロードバンド アクセス、スタイルの異なる 3 つのレストランとロビー バー、1,300 平方メートルのフィットネス センターなど、さまざまな仕様が備わっています。ビジネスやレジャーのお客様に最高級の設備と行き届いたサービスを提供する宴会場や宴会場があり、客室の大きなガラス窓からは街並みや遠くに天山の連峰を一望できます。宿泊者は地上と地下に500台以上の駐車スペースを無料で利用できるほか、電気自動車の充電スタンドも地上と地下に設置されている。ヒルトンの全従業員は、優れたサービスを提供することに熱意を持っています。今後もより良いサービス体験をお届けできるよう努力してまいります。皆様のご支援が私たちの進歩の原動力です。また近いうちにお会いできることを楽しみにしています。ご多幸をお祈り申し上げます。」安全な旅と幸せな人生を！