カスティージョ(Castillo)

この人たちに予約する前に、よく考えてください。彼らはホテルを経営している詐欺師の集団です。私は前払いをしましたが、家族の緊急事態のため旅行をキャンセルしなければなりませんでした。彼らのウェブサイトに記載されているポリシーによると、到着の7日以内にキャンセルすれば前払いの75％が返金されます。私はキャンセルのために5日前に電話しましたが、彼らはポリシーが変わったので返金しないと言いました。キャンセルポリシーに関する彼らのウェブサイトからの写真も添付します。非常にインハックのような態度です。電話の相手は、それを認めることを露骨に拒否しました。彼は道端の暴徒のように脅しました。平穏を失いたい場合にのみこのホテルを予約してください。近づかないでください。

非常に期待されていたバラナシ カスティージョ ホテルは期待に応えられず、この価格帯にしてはサービスとレストランは良くありませんでした。レストランの料理は良かったのですが、スタッフ間のサービスと連携が悪かったです。コーヒーや紅茶の基本的な注文でも長い間待たされました。レストランで対応していたスタッフは 1 人か 2 人だけで、残りは期待に応えられませんでした。スタッフは訓練されておらず、もっとホスピタリティ スキルが必要です。受付のスタッフでさえ問題に対処できず、是正措置を講じることができませんでした。適切なサービスと能力を求める人にはこのホテルをお勧めしません。部屋は広くて清潔でしたが

チェックインしました。受付もごく普通でした。ホテルのポリシーでは、2 つのキー電子カードを発行しません。そのため、部屋に入りたいときは、毎回ホテルの受付に部屋を開けてもらうように頼まなければなりません。ホテルの ***ager の Ms Sony は、ポリシーを遵守するのに非常に不慣れです。今後、どのような対応をされるか楽しみです。

部屋はとてもきちんとしていて、基本的なアメニティが欠けていました。レセプションの人々は専門的ではなく、決して役に立ちませんでした。ホテルが提供する飲料水も飲めませんでした。最悪のサービス

Very poor service in room as well as restaurant. For a basic order of tea or coffee they take a lot of time. For a cup of coffee they took 20 to 30 minutes. The staff does not respond and do not listen to its visitors, neither they reply back. The wifi is good, rooms are also spacious but very disappointed from the service and bad hospitality. Being a often traveller, I do not like the hotel and do not recommend others to buy a room in the hotel .

Yummy food and great services.We had jain and normal.muglai food items orders were more then expectations. Sheetal took good care for all of us . The service and food both were superb. 🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂🙂😀🙂🙂

Nice hotel, nice service, nice breakfast. Sohan, Nikhil, amit, and coffee were all super duper excellent and good great great great. Lovely ambiance, lovely buffet, lovely coffee, lovely hotel, lovely veggies, lovely fruit salad, lovely staff

Hotel Castillo location is very good. In the morning breakfast varieties are good and food is delicious and room are okk staffs in the restaurant specially Preeti Sachidanand and ***n they are very polite. They served us very well in the breakfast.

Best Hotel, Best hospitality , I don’t have much words to appreciate about Hotel Castillo services , everything is just perfect neat clean very hygiene, special thankyou to ,Mr.Amit sharma ji who made our holidays haslefree, I can say mr. sharma is having all the solution for every needs, I appreciate your quick & prompt service, thankyou Amit sharma ji for your wonderful hospitality, will visit again with our next group of family,, will again take your hospitality,,, I will recommend every one to stay in Hotel Castillo, if you are in planning to visit Varanasi,must stay in this Hotel &contact this wonderful *** Amit sharma ji for your Booking & Travel needs. Again a huge thankyou to Mr. Amit Sharma ji & his wonderful Team .