ヒルトン モリノ スタッキー ヴェニス

ハードウェアはきれいで、部屋は広く、床は高く、ベッドは快適で、バスタブがあります。 しかし、衛生面とサービス面は改善が必要です。ベッドの下には 1 杯のグラスがありますが、左側のグラスが 1 杯少なく、清潔さに疑問を感じます。新しいグラスを返却するのと同列に並んでいる人がいて、困惑し、ホテルの電話を切ってしまいました。人がいないのに、新しいグラスを返却しました。 水と WiFi は遮断されており、同列に並んでいる人数が 1 人いる必要があります。5 つ星のホテルで、1 杯のグラスがあり、サービス面は優れています。 Hyatt と Maroitt は良いです。

とても良い経験でしたね＾＾ラウンジ利用も可能でしたね＾＾ 家族同士で行ってとても楽しく遊んできました。

私たちが案内された部屋は改装されていて、強い匂いがありました。全体的にはまあまあですが、フロントの業務レベルが足りていないのか、コミュニケーションが足りていないのか。何が起こったのかというと、ホテルにチェックインした後、非常に喉が渇いていたので、部屋を見回したところ、水がありませんでした。その後、ミニバーを開けると、水と飲み物がありました。ミラノにはかなりひどいホテルがあったので、最初に料金表を確認しました。料金表はありませんでした。価格表はQRコードにあったので、トラブルに巻き込まれないように、部屋全体を見回しましたが、価格表はなかったので、ウェイターに尋ねると、英語を話し、イタリア語を翻訳した2人のウェイターに尋ねました。無料であることを確認するためです。その結果、翌日ミネラルウォーターを追加する必要があり、フロントデスクはそれが有料になると言ったので、退屈したのでCtripに連絡しました。その結果、Ctripはホテルに電話しましたが、ホテルは応答しませんでした。シートリップの顧客サービスも、明日マネージャーに連絡してミニバーを免除してくださいと意気消沈して言いました。シートリップのサービスは思いやりがありますが、チェックアウト時にウェイターの言うとおりで、無料だったので、私たちはランダムに飲む勇気はありませんでしたが、本当に享受すべきサービスを受けられませんでした。

とても霧がかかっているので、すべてのボートが運休しており、島に行くことができないので、シャトルボートか他の方法があるかどうかを尋ねました。タクシーに乗るか、歩いて泳ぐことはできますか? ? ?数十ユーロかかるタクシー代をホテルが補償してくれるでしょうか？ ? ?結局、チェックインできず、料金の返金も拒否されました。雷対策に注意してください。

とても古くて時代遅れのホテルです。値段が高す​​ぎる上に、特にバー、レストラン、朝食エリアのサービスが悪かったです。支払った金額に見合う価値はまったくありませんでした。

場所と交通手段: ホテルはヴェネツィアの対岸のジュデカ島にあります。行くにはボートが必要です。ホテルでは、サン マルコから 30 分ごとにボート サービスを提供しています。料金は 1 名あたり 1 滞在あたり 15 ユーロです。注意してください、これは無料ではありません。無料であるというコメントを見たことがありますが、ホテルは無料になったことは一度もないと私に保証しました。 ACTV ボート (海上バスのようなもの) に乗りたい場合は、75 分 9.50 ユーロで、サン マルコ以外の停留所で乗ってジュデカ島に行くことができます。カップルで行く場合は別の島にいるため、ホテルまでの交通費としてホテルの料金に約 30 ユーロ追加する必要があるため、これは覚えておくことが重要です。島はとても美しく、とても美味しくて手頃な価格のレストランがあります。旅行者はほとんどなく、地元の人だけが島に行き、観光客はなく、価格は観光客向けのレストランのようなものではありません。その意味で、ヴェネツィアの静かな場所にいることを強くお勧めします。 スタッフ: 彼らはスペイン語を話せませんが、とてもフレンドリーです。旅行前にホテルと電子メール、チャット、メッセージなどであらゆる手段でコミュニケーションを取ろうとしましたが、それは不可能でした。したがって、交通手段などホテルに質問したい場合は不可能です。 客室: 問題なく快適に過ごすためにスイートを利用しましたが、出費はケチりませんでした。新エリアと旧エリアの2つのエリアがあり、旧エリアの古い部屋もございます。幸いなことに、彼らは私に新しいものをくれました。新しいホテルは設備が整っていますが、5 つ星ホテルの真の品質には程遠いです。建築家として、それは5つ星ホテルの品質基準を満たしていないと言わざるを得ません。仕上げは雑で、素材の品質も悪いです。部屋の床全体が汚れていました。いたるところにほこりがあり、ランプはほこりでいっぱいでした。ベッドから見える景色は、埃だらけのドアと巨大な換気扇でした。浴槽のシリコンが剥がれていて、貼り方が悪かった。バスルームの鏡は東洋のバザールから出てきたようなもので、5つ星のヒルトンとしてはひどいデザインでした。タイルのシールは存在しませんでした。とても重要なことなのですが、部屋がとても寒くて、窓の大工仕事から大量の冷気が入ってきていることに気づきました。それは新しいものでしたが、設置が不十分だったに違いありません。カーテンを閉めて暖房をつけていても、やはりとても寒かったです。新作がこのような状況になるのは残念だ。 私がこれまでに行ったすべてのホテル、そしていくつかのホテルでは、2つ星、3つ星、4つ星、あるいは5つ星であっても、部屋のお茶やコーヒーなどのアメニティは無料です（もちろん飲み物やアルコールはありません）。このホテルでは、期限切れのお茶と一番安いお茶を買うのに 6 ユーロを支払わなければなりません。他のところと同じように含まれていると思って受け取りました。それは私を完全に動揺させました。ホテルと同じ通りにとても素敵なカフェテリアがあったので、もっと良いカフェテリアをもっと安く提供してもらえたのにと後悔しています。 要するに、そのホテルを手に入れるために一泊あたりのホテルの価値を支払うのはナンセンスであり、それだけの価値はありません。