ヴェローナのChurch of Saint Lucia Extrasホテル

This is just a review to say thank you so so much to the lovely man who was on reception duty on the night of the Mon 11th. We had an awful experiance with the buses, and he helped us get home, and called us a taxi. So incredibly grateful, and he didn’t even think twice. We didn’t even stay here, but if the staff if like this man - I can only sing this hotels praises. So sorry we didn’t get his name and had no cash tip, to show out appreciation - but just wanted to acknowledge his kindness. Thank you again:)

I'm sorry to have to leave a negative review for the hotel in question and in particular for the front manager Cristina Bianconi. I booked a room for my holidays with breakfast included and the flexibility to change the date in case of unforeseen events (cancellation was not included). Unfortunately, my flight was changed and as soon as I found out, I immediately called the hotel to ask if it was possible to change the date by just one day (stay on Wednesday instead of Thursday). Unfortunately, the front manager refused to make any changes to my reservation, except by paying an additional 100 euros, despite the availability for a date change being assured on the website. Additionally, there was a double room available at the same price on the Booking site. Her lack of willingness to help and the lack of effort in finding a suitable solution caused me not only great disappointment and inconvenience but also many problems. I was very disappointed by the unprofessional and unwelcoming behaviour of the front manager Cristina and the negative and uncooperative approach of the hotel as a whole. I was also unable to speak with anyone else despite my requests. I strongly advise against booking at this hotel for anyone looking for quality customer service and professional reservation management.

ヴェローナオペラフェスティバルに追いつくには、多くの良い場所にあるホテルが満員です。一時的に予約しました。場所は少し偏っています。バス停から徒歩56分です。バスルームはとてもきれいで、朝食は豊富です。

空港からそれほど遠くない、ヴェローナの郊外にある素敵なきれいな小さなホテル。私はビジネス中にそれを使用しました。誰もがフレンドリーで丁寧でした。客室は十分な広さで、快適な夜を楽しむための基本的な必需品がすべて揃っています。シャワーも十分なベッドスペースもあります。私は夜にここで食事をしませんでしたが、私が見つけた唯一の弱点である朝食を食べました。ホテルの残りの部分と比較して品質は良くありません。朝食サービスは良かったが、ブリオッシュ、フルーツジュースなどは良くなかったので、これは可能な限り素晴らしい方法で意味します。オンライン予約前の朝食サービスを使用することも特にお勧めしません。私はここで幸せで、間違いなく再び滞在するだろうとすべて言った。

フレンドリーで親切なスタッフ。レセプションのスタッフは、悪天候のため需要が高いため、空港への帰りのタクシーを注文できませんでした。彼らはシャトルバス会社との輸送を手配しました。良いサービスの例です!ホテルのWi-Fi接続は朝食と同様に素晴らしかった。ホテルの唯一の欠点は、ヴェローナ郊外の場所です。これは、シャトルバスとタクシー(15分/20分の旅)を利用しました。シャトルバスの出発スロットを予約する前に、利用可能な時間スロットは常に私たちの好みの時間ではなかった必要があります。シャトルバスは運転手に頼めば鉄道駅で降りてくれます(列車を利用してガルダ湖へ日帰り旅行をしました、安価で定期サービス、よくする価値があります)。チップを含むPiazza Bra/Arenaへのタクシー代は20ユーロ前後でした。帰りの旅には必ず立地でタクシーが利用できました。空港からホテルまでのタクシー代は30ユーロでした。ベローナに戻ってもらえばこのホテルをまた利用します。

We booked this budget hotel (alltough 270 € for a 2 star hotel is not cheap) because we assisted at the Il Volo concerto in the Arena on the 3th of June. The reception was very friendly, the room was very clean, the bathroom was large enough (a pity they used a shower curtain and not a glass door), breakfast was basic but OK. Only one thing that made my wife (speaking fluently Italian) and myself angry when we checked out. Breakfast is at 7,45 am. We were at the reception ad 7,30 am and asked if we could have breakfast a bit earlier, because we needed to take a train ad 08,15 am to Venice Marco Polo airport. Answer was simply : NO. The breakfast room was ready, tables were dressed, the buffet was ready and the breakfast staff was there. But 07.45 is not 07.30. I do not know who it was at the reception desk, and I do not care, but please follow a course in customer-service......What difference does 15 minutes make, especially that everything was ready in the breakfast room. For us it was important to catch our train and we only wanted a cornetto and a cappuccino.... (breakfast was included in our booking) So we left without breakfast and this is all due to the total lack of customer service.....

非常に美しい構造、残念ながら、夜は、満員のため、複雑な夕食/自分自身をサービスにし、価格は、提供されるサービスの平均的な高さのための適切な見積もりを支払うために、悪いです。 クリーンアップ(髪の毛のいくつか)ではなく、非常に美しい再建された部屋、そしてホテル全体のデザイン。 日差しと利用可能な人員、入り口エリアはとても美しいです。

ヴェローナのアリーナで4泊でオペラを予約し、このホテルは、歩いて5分ほどの場所にあるため、ピアッツァまで高級店の大理石の通り沿いにあり、理想的な立地でした。部屋はとても良かった、朝食は素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切で、パブリックルームはとても魅力的でした。ジュリエットのバルコニーなどのアトラクションから徒歩わずか数分、多くのレストランから。ベローナに帰れば、また泊まります