エステラル ビジャビセンシオ ホテル & セントロ デコンベンシオネス(Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones)

最近、ホテル エステラル ビジャビセンシオに宿泊する機会に恵まれましたが、期待以上の体験ができました。到着した瞬間から出発の日まで、滞在のあらゆる面が素晴らしかったです。 まず第一に、ホテル エステラル ビジャビセンシオのスタッフは特筆に値します。受付での温かくフレンドリーな挨拶から、私は大切なゲストであると感じさせられました。特にケビンとダニエラは、卓越したカスタマー サービスで際立っていました。彼らはいつでも質問やリクエストに対応してくれ、フレンドリーな態度で滞在中ずっと心地よい雰囲気を醸し出してくれました。彼らの細部への配慮とゲストの満足を確実にするための献身は、本当に違いを生み出しました。 ホテルのアメニティは一流でした。部屋は広々としていて快適で、完璧に清潔でした。ベッドはぐっすり眠れ、バスルームにはモダンな備品とアメニティが揃っていました。また、高速で信頼性の高い無料 Wi-Fi があり、滞在中も接続を維持することができました。 ホテルの食事の選択肢も素晴らしかったです。朝食ビュッフェでは、さまざまな食事の好みに合わせた幅広いおいしい料理が揃っています。館内レストランでは、地元の味覚を生かしたおいしい料理を提供しています。気配りの行き届いたプロフェッショナルなウェイターが、食事の体験をさらに充実させてくれます。

電気のトラブルが多く、そのたびにエアコンが切れて温度がリセットされます。ホテルの西側の部屋は午後になると太陽の光で非常に暑くなります。

スタッフのサービスは非常にフレンドリーですが、注文を出すのが遅すぎます。食べ物や飲み物、さらにはビールが出てくるのにも時間がかかります。しかし、立地、設備、部屋、清掃は本当に良いです。

とても定期的です。コロンビアで最高の品質基準を備えたホテルのひとつでしたが、残念ながらその基準を失いました。部屋の配達が遅く、部屋には完全な家具がなく、レストランのテーブルは汚れていました。

すべてにおいて、スタッフはあらゆる懸念やニュースを解決するために非常に丁寧です。

ひどい経験でした。サービスは存在しません

素晴らしいサービス、とても親切なスタッフ

優れた気配り、清潔さ、レストラン - バーサービス。

休息に最適な場所、清潔でとてもモダンな場所