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素敵なホテル

I reviewed this hotel a couple of years ago and had given it a 5 star rating. I've been back to this hotel a couple of times since my initial review and the service just keeps going down hill. The reason why I'm giving this a one star rating is because of my most recent experience. I work with Hospitals and like to go back to the room get showered, changed and then go home. As a Titanium Elite member most hotels offer a 4pm check out. I asked for a late checkout and was told I could have a 2:30pm check out. When I got back from working at the hospital at 2:15pm I was told that I checked out of the hotel. When I inquired who checked me out I was told that housekeeping checked me out hours earlier. Apparently they went into my room even though I had a do not disturb sign on my door saw that the room was empty and decided to check me out. In what universe does housekeeping check guests out of hotels????? When I argued that I had a late check out and how could this happen I was asked what I needed to go back into my room for. Excuse me, is that any of your business? I was given a late checkout!!! Service at this hotel is not great. Food at the bistro is really fallen down hill since Miguel left. Won't be staying at this hotel again!

この週末このコートヤードに宿泊しました。ホテルは着用の兆候を見せています。トイレの壁に漂白マーク、傷ついた鏡。シャワーとシンクの水圧が低い。シンクから出る水は流れ込みました。一泊250ドル以上払った。(そして私は銀のメンバーです)午前7時までコーヒーを一杯飲むことはできません、そしてスターバックスの水を注ぐカップを支払わなければなりません。彼らはビストロを閉めました、それで朝食なし、ワインもビールも買わなかった。これらのホテルは、サービスやアメニティが悪い言い訳としてコーヴィッドを使用しています。デスクのスタッフはすべての場合に非常に素敵でした。しかし、彼らは本当にそこに立っている以外に何もする必要はありません。これは2年以上続いています。私はこれらのホテルに滞在するだけです。本当の怒りの価格は言うまでもなく、もはや楽しい経験ではありません。

I have been staying at this Holiday Inn on and off for the last few months as I work for a firm local to the hotel. Tom the manager is extremely accommodating and has gone out of his way to make sure that my stays have been comfortable. From extra pillows to extra towels and a blanket Tom and his wife have greeted each one of my requests with a smile and have always made my stay enjoyable. I highly recommend this hotel, whenever you are in the Williamstown/Glassboro area, this the choice you will not regret.

I was beyond impressed with the friendliness and professionalism of the staff. From the front desk to housekeeping/maintenance. The evening manager even took time out to help carry my instacart delivery to our table. They were so patient and accommodating of a large group of hockey families. Much appreciated! Thank you!

チェックインの際、部屋には洗濯布や手ぬぐいがありませんでした。フロントから洗濯布やタオルをもらいました。その夜シャワーを浴びると、ボディウォッシュの容器が完全に空いていたことがわかりました。翌朝、私たちはフロントで紳士にアドバイスをし、彼は問題についてハウスキーピングスタッフにアドバイスすると言いました。また、部屋には動作しないランプがあり、煙探知機が天井から吊り下げられ、バスルームのトイレットペーパーホルダーが大変緩いと助言しました。翌日の昼食から戻った時までに、これらのメンテナンスアイテムはすべて固定されました。ハウスキーピングスタッフは2日目に部屋を作って、再び部屋に洗濯布や手ぬぐいはありませんでした。私たちは一日の残りの時間に出かけ、フロントスタッフは部屋に布とタオルを送るだろうと私たちに言いました。その夜戻ったとき、部屋にはまだ洗浄布や手のタオルはありませんでした。フロントの女性にアドバイスをしてもらい、ドライヤーに置いてあり35分で乾くと、私達の部屋に持って来てくれると。55分ぐらい後、フロントに行き、品物がまだドライヤーに置いてあるかと尋ねると「ごめんなさい」と声をかけてもらい、私のためにもらった。ホテルは明らかに洗面布と手ぬぐいが不足していた、そしてハウスキーピングスタッフは明らかにより密接に管理する必要があります。これはマリオットのプロパティの典型的なものではありません。