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フレンドリーなスタッフとまともな朝食はホットタブが大好き

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Unfortunately, I had the worst experience I've ever had with this hotel. I reserved 22 rooms 7 months prior to arriving with a group of 80. I gave them my credit card, license, and was all set to go. 6 weeks prior to leaving, I reached out to my contact to see if there was anything that I needed to do yet, and received nothing in return. I emailed them 3 weeks prior, and received a call 2 days from the person I dealt with and tried to call 6 weeks earlier. They ended up letting me know that they let all of my rooms go and gave them to another group in a matter of 48 hours. I received no heads up or anything about me having to fill or do anything, which I guess I was supposed to but was never notified of it. After this happened, I was hoping they would help fix, compensate, or find something else, and they didn't do anything. I reached out to customer service, was left on hold for 2 hours, was dropped 3 different times, and spoke to 7 different people about the situation, and nothing came from it. An awful way to do business with people. I would not recommend staying at any hotels associated with this place.

設備は良く、サービスは良くありません。朝食にはお湯も氷水もありません。

部屋は大丈夫です。朝食は仕事が必要だと思います。コビッドがこれに影響を与えたと思いますが、他の人は卵やベーコンなどを調理しています…。ゲストは何にも触れることができません。それらは準備され、ゲストに渡されます。あなたには仕事が必要です。駐車料金を払わなければならないとは信じられませんでした。フロントスタッフから「ここに駐車するつもりでしたか」と聞かれました。私はちょうど3泊予約したテキサスから車で行きました、他にどこに駐車しますか？だから私は駐車料金を払わなければなりませんでした。それは受け入れられません！それから私は寝具とタオルを引っ張って部屋の外に置くように言われました。そして、部屋の外のゴミを出します。あなたは人々にゴミを保持するための通常のゴミ袋を与えたいと思うかもしれません。家族からもらわなければなりませんでした。そうでなければ、ゴミは床にあったでしょう。寝具を引っ張ってゴミを空にする場合は、支払いを受け取りたいのですが。これは私の休暇であり、仕事の休暇ではありません。あなたは素敵なホテルを手に入れましたが、これは私にとってはうまくいきません。

グリーリーの中心部にある絶好のロケーション、次の旅行のために再び予約します