Song Hotel Wuxi

環境：複製江南水鄉環境，乘坐船舫到住處，體驗感滿滿，相當有意境。 設施：一流 衞生：超標 服務：還需要提高 總體上不錯，餐飲內容不夠豐富

我們入住的是河景別墅，每個房間都是二層，樓上卧室帶陽台，一樓前門是院後門是河，可以坐船入户。入住後加管家微信，24小時服務。服務非常到位貼心，幾乎是有求必應。非常適合一家老小來度假休閑，園內景色非常美，林中散步，河邊抓魚，陽台看着小橋流水，喝着茶，愜意的不得了。

住過那麼多酒店，宋品讓我非常失望，五一期間2千多的別墅定了兩間，設施陳舊，甚至一部分可以用破破爛爛來形容，真的對不起“奢華酒店”這幾個字，同行朋友説最多衹值六七百的價格！住過那麼多酒店，確實讓我一言難盡！

這家酒店的雙卧庭院房是我第三次入住了，因為性價比超高，是我夢想中的江南古鎮風格，“春水碧於天 畫船聽雨眠”，真的就是古代文人墨客筆下的感覺，白牆黛瓦，徽派建築，第二天遇到的打掃房間的大姐還是我老鄉（都是山東人），很熱情，酒店本身就是一景,隨手拍一下都是水墨畫。

管家服務和接送以及餐廳的每一位服務人員都很熱情，不厭其煩，酒店的環境總體還是不錯的，但是所謂的湖景還需要清理和建設，園區內花花草草其實很多但是沒有正規的修剪和養護，有點浪費了這麼好的美景。房間和大堂裝修看的出來是花了心思的，房間有兩點有問題的地方，一是床頭櫃上有一邊的開關是失靈的，有一個床頭燈是不亮的，然後洗臉池有一邊是微堵的。其他都挺好的。

先説結論：下次有假期一定還會帶家人來！這是一次太滿意的旅行了，雖然全程因為兒子發燒沒有出過酒店半步，但依然從酒店整體設計和服務中感受到了時空變換帶來的心靈休憩。酒店非常適合追求“安靜”休假的客質，平時的各種忙碌可以在入園的那一刻起進入慢節奏休息模式，遊船入住，獨棟園景，24小時管家服務等等都能感受到假期與休息的美好。入住三晚期間由於孩子發燒反覆，給酒店添了很多麻煩，但管家都非常及時的送到外賣不厭其煩得幫助我們。也非常感謝打掃我們房間的苗鳳嫣阿姨，我潔癖嚴重對房間要求很高，阿姨每個細節都打到得超級到位，對孩子也非常關心，對我媽媽睡不慣軟床更是説幹就幹立刻把床墊翻過來給她睡硬的一邊，真真正正做到以客人為本。中餐廳菜餚口味細膩，每道菜都非常精緻。感謝雪浪宋園酒店在這次清明節期間給到我們的照顧和服務，下次見！

太喜歡的酒店了，圓了我住別墅的夢，哈哈哈，上下兩層，前院後湖設計，風景特別好，喜歡安靜人少，泡酒店太舒服了。酒店各個部門服務特別好，每次有需求解決都很及時，擺渡車隨叫隨到，送的旅拍也很好吧，非常滿意的一次入住體驗，謝謝。

剛剛看了一遍這家酒店的差評，和我經歷的大部分重合，其中最早的是22年評論的。毛兩年的時間都沒有改進，這家酒店還能有什麼希望。 環境：不管河景湖景都是一條臟臟的河，亭台樓閣一部分坍塌了也沒修。別墅內外雜草叢生，景觀都無人打理維護，亂糟糟的。 設施：整體別墅毛看看還可以，但是門鎖比較難關，快要壞掉的感覺。空調開起來的時候有異響。晚上入住的，別墅進了大門就烏漆麻黑。自己打着手機燈光才能摸到亮燈開關。其他酒店這種情況會在客户到來之前提前幫忙開好燈。最關鍵的是，被子的床單居然是破的，真的是無語。 服務：感覺2/3是新人，服務衹有形，沒有神。其他同檔次酒店甚至價位衹有一半的酒店，都是提前會有管家加微信的。這裏的管家微信是要辦理入住的時候才加的，提前不加原因是衹能看到我們的虛擬手機號。然後我入住之前一個酒店員工給我打電話第一句就是問我行程是否有變，又説酒店房間很緊張，我幾點入住。話裏話外的意思是讓我別來住嗎？昨天正在景點玩，酒店又打電話了，借用給我房間升級湖景的理由，想把我兩間河景別墅變成一間湖景別墅。面積縮小60平方，又説房間緊張。你們房間緊張和我有什麼關係嗎？就因為我是雙十一屯的房券影響你們現在賣高價了是嗎？非常影響我遊玩的心情。晚上10點辦理入住，酒店停車場都沒有明顯標識導致我們找不到，停車場內空盪盪的，工作人員説房間都住滿了。辦理入住的員工業務不熟練，另一個員工當場教。吃早餐也是，一個員工教另一個員工説不要擋住客人的路。退房也是，接待的直接説自己剛來。敢情整個酒店新人撐起一片天。早上9點半退的房，下午2點半管家來問房間是否需要續住。問客人之前不看看實際情況嗎？早餐268的標準一點不值得。 寫了很多總結一句，這個酒店除了房間是別墅型，其他一切和這個價位完全不符，勸退，別來！

坐船入住，環境不錯，別墅夠大，管家服務及時，船孃、接駁車司機服務都很好，遺憾建築陳舊，衞生狀況一般。