Fu Rong Ge Hotel

這個酒店非常好，感覺特別好，服務也好，而且還有私人管家景月娜小仙女也特別好，免費升級了房間 還贈送了下午茶。早餐也很豐盛，酒店位置優越，出行方便，離不夜城、芙蓉園、大雁塔都近，真是哪哪都好！以後來西安還定這家酒店！

非常非常愉快的旅程！商務出行，順便帶上了媽媽。住了一下家庭房。驚喜的是全程有管家服務，並且細緻貼心，管家景月娜是漂亮温柔的小姐姐，細節到位，服務貼心。 酒店的管家和禮賓都是身着漢服的，瞬間穿越。緊鄰大唐芙蓉園和不夜城，出門右轉就可以打卡長安十二時辰。必須換裝穿越。 雙人自助下午茶:雖説一直在外玩沒吃上吧，但是最後一天退房的時候趕上了，還不錯呢！小點心很精緻。

非常滿意 小樊非常熱情周到 房間也大 泳池，早餐下午茶都非常贊！下次來西安一定還會再選擇芙蓉閣。贊贊贊贊贊！

酒店乾淨整潔，管家服務態度非常好，自助下午茶，點心很好吃，酒店位置很好，去芙蓉園，大唐不夜城，大雁塔非常近，去西安真的很推薦這家

管家服務熱情，為家人提供了良好的度假體驗。但是早餐餐廳規模較小，而且水果和涼菜放置走廊過道處，在餐廳外，由於温度不夠，導致我們吃的哈密瓜完全變質、餿了，回京後全家鬧肚子，也不知道是不是壞哈密瓜造成的 總之冷食放在此位置非常欠缺考慮。 健身房我們的房卡打不開門，也沒有服務員積極開門，游泳被限制兩人進入，後與管家溝通後，解除了人數限制。 總之酒店整體服務欠缺規範化，唯一的亮點就是管家服務熱情，遇事問題解決迅速。

可以看出業主有心打造出一間能對標國際五星的大酒店，硬體裝潢上是很有企圖心的，但可惜的是找來的GM能力不夠，造成酒店服務上各環節都不到位，本人住過很多國內外四季，文華東方，半島等一流酒店，可以很直接跟業主說，換個有能力的GM吧，general manager亂管,下面的人就亂搞，講幾個印象深刻的吧，check in 櫃檯有個女生講話不得體，建議去北京半島文華或四季學學，看看人家怎樣接待客人，講話如何應對的，再來早餐服務人員訓練不足，帶位混亂，收盤子很沒效率，再來房間空調，反應了房間很熱，居然解釋是有其他客人反應空調很冷，所以把中央主機關了，頭一次聽到這種奇葩的解決方式，會冷可以多穿衣服或不開自己房間空調就好，但會熱就算脫光也還是沒用，整個房間整晚都在28度左右，最後離店送了駱駝玩偶當作補償，總之還有很多需要改進的地方

親子房間非常好，乾淨整潔，房間也很大。孩子非常喜歡親子房，入住時還有歡迎的下午茶和水果，非常貼心了，印象非常好，下次來西安還會再選擇

連住了四天，都非常滿意，地理位置特別方便，鬧中取靜，到不夜城十二時辰芙蓉園一個比一個近。床挺舒服的，管家服務也很好

這是一次超預期的旅行住宿體驗，酒店非常好，從硬件到服務都彰顯以客户為中心的理念。特別是賓客關係主任趙國宇，從入住前到入住後全程全時段服務，無愧於賓客關係這個頭銜，除了一般酒店有的送歡迎水果、小零食以外，還升級了房型，傍晚送來了銀耳湯、贈送了酒廊下午茶。下次來西安還住這裏。