Le Méridien Xi'an Chanba

最悪。トイレは公衆トイレのような臭いがする。午後 10 時 50 分にコーラを買える場所がなかったので、30 階のラウンジに行ってコーラを買おうとした。私の部屋にはコーラの権利がないので、受付に行ってアクセスを購入しなければならないと言われ、断られた。受付ではラウンジに入るには 200 元余分に払わなければならないと言われた。このホテルでコーラやソーダ水を買うには、それが唯一の方法だ。とても不親切な対応。

Ctrip を長年使用してきましたが、これが私の最初の不満です。私はこの街に住んでおり、子供たちと一緒にジョーカー・シュエ・ジーチェンのコンサートを観に行きたいと思っています。交通の便と体力の都合上、コンサートの南と東にいます。その結果、3時にチェックインする予定だったのですが、5時にチェックインできず、部屋にチェックインしたのはすでに5時を過ぎていました。食事もせず、シャワーも浴びず、あまりにも忙しかったので事前に車で行くことができませんでした。交通規制があり、夕方にショーが終わった後、車は一台しかなく、チャンバはすでに寂れていたので、バスに乗らなければなりませんでした。なのでタクシーでも待たなければなりませんでした！ ！ ！エイミー西安、あなたの顔を指摘して、とても醜い顔をしてもらえますか？ 能力がないなら、部屋を予約したり販売したりしないでください。なぜ私が他の人のビジネスを遅らせ、シートリップの評判と他の都市でのル メリディアン ブランドを台無しにするのか分かりません。ここで説明したいのは、シートリップの顧客サービスの態度、スピード、前払いが非常に速いということです。シートリップのバックグラウンドのビッグデータからも、長年有料会員になり、これほど多くの5つ星ホテルを予約してきたにもかかわらず、これまで一度も予約したことがないことがわかります。一度も文句を言いませんでした。驚いたことに、私の最初の苦情は私の街でした。そして、エイミーはさらにばかげていました。チェックインできなかったので、すべてのプロセスを説明するマネージャーがいなかったため、彼女はただ30階のエグゼクティブラウンジで待つように頼みました。ホテルからは夜の7時過ぎまで電話がありませんでした。電話をかけている間、何を考えていたのかわかりません。君達は仕事を終えて何も心配することはなかったでしょう？ 私たちの旅行が遅れていることを知っていたのに、それでも私が入場する時間を選んで私に電話をかけてくれたのです、会場の環境で電話が聞こえました。そうですね、あなたはよく知っていますね。夜、疲れて帰ってきましたが、ホテルの説明では、2日間のコンサートの間、部屋にたくさんの人がいて、前のゲストには返金されなかったので、仕方がなかったとのことでした。あなたの部屋に果物を一皿ください。あなたは私に金の延べ棒をくれました。ゲストがキャンセルしなかったらどうすることもできない、これを聞いたとき、事前に部屋を予約するということを初めて聞いた。この理由を説明してください。 。エイミーに聞きたいのですが、教育を受けている人もいない人も採用していますか? 日々の仕事内容について訓練を受けていますか? また、基本的な論理的思考を持っていますか?これらの理由は私に関係がありますか?毎年三亜の観光シーズンの最盛期には、部屋を管理できない5つ星ホテルはありませんでした。コンサートのことは1〜2か月前にわかっていました。緊急の計画はありませんか？夜遅くにあなたのホテルで私にこれを言った人はジョーカーか、プロ意識に欠けています。あんな馬鹿げた、面白い、クソレトリックを顧客に言えるなんて。問題を解決できなければ、火に油を注ぐことになります。この部屋について話しましょう、それは千の部屋です。リビングルームには隣の部屋とつながっており、会話全体がはっきりと聞こえます。私の部屋。 。チェックインからチェックアウトまで、私が車を運転しているかどうか、またはナンバープレートを持っているかどうかを尋ねられる人は誰もいませんでした。最後に、西安に来る外国人の友達に言いたいのですが、私は地元の人間で、ここに住むことができる人は、環境、設備、サービス、夜の利便性を備えた曲江の5つ星ホテルに行くべきです。そこには観光客がたくさんいます。あなたがこの場所を選んで、エイミーのくだらないことで大西安の観光都市としての評判が再び台無しにならないように。 ***吐き気！ ！ Ctrip は今後、レビューにマイナスのスコアを付ける必要があります。

サービスは平均的で、食事をしたり、テイクアウトしたりするのは不便で、2階ではテイクアウトできません。ロボットはなく、配達もしません。ロビーでは、スリッパを履いてテイクアウトをするために外に出ている多くの住民の姿が見られます。彼らは決してサーバーではなく、住民の管理者です。都合がよければ、このホテルに宿泊することをお勧めしません。朝食には行列ができており、経営は非常に混乱しています。このサービスはそのようなハードウェアにはまったく不十分です。悪いレビュー 悪いレビュー

2泊した後、シャワールームの排水溝にはいつも使用済みのシャワーキャップがあり、チェックインしたときもそこにあり、次の日も延長してホテルに戻ったときもまだありました。前日の水カップは洗っていませんでした。

部屋はきれいではなかったし、カミソリもありませんでした。なぜ車を駐車するときにナンバーを登録するように言わなかったのですか？家をチェックアウトしてカードを渡したときに、なぜ私が車を運転しているか聞かなかったのですか。ナンバープレートを登録しに来させられました。ほら、こんな高級なホテルでこの歯磨き粉を使うなんて、衛生状態は本当に悪いですね。本当に感心します

トイレ用の使い捨てバッグを求めましたが、利用できませんでした。テイクアウトの配達を頼んでも配達しません。本当に悪い

マイナス点を与えることができれば。マイナス点をつけさせていただきます！今までたくさんのホテルに泊まってきましたが、こんなにひどいホテルは初めてです。コンシェルジュやドアグリーターなしでチェックインしても大丈夫です。チェックインしたとき私の前にいたのは一人だけでした。彼はビジネスに不慣れで、30分以上もかかってもチェックインを終えることができませんでした。家族探検室を予約したのですが、窓の外の景色は屋上でした。他の部屋からの眺めを見るようにお願いしました。きちんと掃除するまでは見れないと言われ、数時間待った後、マネージャーは満室だと言いました。あなたは顧客を***として扱いますか?担当マネージャーに苦情を申し立てれば、エグゼクティブラウンジで簡単な食事を3食提供してくれるという解決策になります。部屋の 1 階には、前の宿泊者のタバコの紙、子供が食べたスナックの切れ端、浴槽の埃の層がありました。椅子には言いようのない嫌な汚れがあった。バス用品は空でした。ヘアドライヤーのプラグが壊れています。シャワーヘッドが壊れていました。私はそれを修理するために誰かに電話しましたが、技術部門は怒って、上のシャワーヘッドを使用するだけでいいと言いました。反対側のプラグを差し込むだけです（フロントデスクのマネージャーは言いました）。つまり、不満を持った顧客が意見を言えないなら、口を閉ざすべきですよね？手にはギプスをしていて、笑うことも泣くこともできなかったのですが、下の写真のように人が入るくらいのゴミ袋を２つ渡されました。翌日の朝食後、フロントに今日チェックアウトすることを確認しました。 11時に電話してチェックアウトしてもらいます。チェックアウトのときに、水泳用ゴーグル 2 つを受け取らなかったので、病棟の回診中に見えなかったと言いました。ありがとう、部屋から出してないよ。 4つの言葉で要約すると、経営は混沌としています。そのお金はあなたが薬を買うために使われました。ルメリディアン西安の5つ星ホテルは、あらゆる点でファストホテルに劣ります。これからは、友達が私に西安のどこに住んでいるのか尋ねるでしょう。私ならこう答えます。エイミーに住んでいない限り、どこにでも行って大丈夫です！

サービスは非常に貧弱で厳格です。ビジネス旅行者がこのホテルに滞在することはお勧めできません。

西安で最悪のホテルです。問題が発生した場合、管理レベルが非常に低く、ホテルはツアーグループにリベートを提供します。