Huyunshi (yinpinyinjin、shuchuhezuo)
2023年7月11日
このホテルに賛成
ロケーション: この場所は中山路、バシー、第一埠頭に非常に近く、徒歩 10 分でアクセスできます。
部屋: 最高級の部屋タイプを予約したのですが、部屋は広いのですが、カーペットが色々な跡やコーヒー、野菜スープなどでとても汚れていました。 。 。
ホテル全体の防音性は非常に低く、廊下のさまざまな音がはっきりと聞こえます。
重要なことを 3 回言ってください。ネズミがいます!ネズミがいるよ!ネズミがいるよ!
最も重要なことは、サービスが過剰であるということです。サービスの感覚がまったくありません〜
朝の4時にネズミのかじる音で目が覚め、とても怖くなって電気をつけると、15センチくらいの黒いネズミがカーテンを伝って天井に向かって這っていました。 (突然の事だったので写真は撮りませんでした)
次にフロントに電話すると、困惑した女性の声が聞こえた。
私は言いました:ネズミが出てきました。彼女に対処してもらうか、別の部屋を与えてください。
ウェイトレスは、「私が行っても無駄です、ネズミはもう逃げてしまったのです」と言いました。今のところ部屋の変更は無いので、明日の朝店長に連絡して解決策を教えますので電話を切りました。
次に、とても怖かったので、ライトをつけたまま動く勇気がありませんでした。 。 。するとまた鞄の中で動く音が聞こえた。 。食べ物を噛む音。 。
ただ夜明けまで起きていてください。 。 。 (袋の中の食べ物はネズミに食べられたことが判明)
9時頃ホテルのフロントに電話して解決策を尋ねましたが、上司は後で言いました、ネズミだけでなくゴキブリも出たとのことで、彼女は謝りましたが、どうしようもありませんでした。終わり。 (何という口調だ) 上司は金銭的な補償をするつもりだと言いました。
部屋をチェックアウトするとき、上司は私に50元の金銭補償をすると言いました。この部屋は1泊500〜600元です。この補償は本当に寛大です。
満足できない場合はどこに苦情を言えますか?
建物のドアのホテルのサービス意識を見てください~~皆さん、このホテルの状況を参考にしてください。
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