西寧・海湖広場／万達広場（西寧店）のおすすめホテル

受付の対応はよく訓練されていませんでした。チェックイン初日にデポジットを徴収され、その日の夜にホテル側から電話があり、私たちがホテル料金を支払っていないことが伝えられました。後ほど、ホテルで支払うと記載されているにもかかわらず、チェックイン時に徴収しなかったのは受付の不備のためだと説明されました。2) 客室係が厚かましくも私たちの靴下を許可なく洗ってくれ、朝食後、靴下が濡れているのを見てショックを受けました。観光客の滞在なのに靴下が1足しかなかったらどうなってしまうのでしょうか? 3) チェックアウト後、携帯電話に何度も電話がかかってきて、部屋にティースプーンがないと言われました。見つからない場合はクレジットカードで請求するとのこと。5回も電話をかけ直してフォローアップを依頼し、品物が見つかったかどうかを尋ねるのに午前中の30分を無駄にしました。洗面台の上に置いてあったとさえ伝えました。通常、すべてのチェックアウト受付スタッフは、ゲストがチェックアウトする前に、ミニバーや品物に損傷がないか客室係に確認するのに間違った手順でした。受付の女性は横柄な態度で、出て行ってもいいと言い、駐車券を請求し、書類に記入するように指示されました。これではサービスを求めるしかありません。スタッフには、チェックアウト前に必ず品物を確認するように指導してください。迷惑な電話をかけないように。そのせいで、ティースプーン1杯20元で国際電話5回もかかってきて、残りの一日が台無しになってしまいました！ひどいサービスです。スタッフを指導してください！

まず、部屋とバスルームの設備は良く、スタッフはフレンドリーで親切、朝食も美味しかったと申し上げたいと思います。しかし、部屋は概ね清潔でしたが、何かを落としてしまい、それが備え付けのユニットの下に転がり込んでしまった時、その下の埃と汚れを見てかなりうんざりしました。明らかに…いや、ずっと？掃除されていなかったのでしょうか？これらの場所は部屋の目立つ部分ほど清潔ではないことは承知していますが、五つ星ホテルでこれは許されません。ホテルの部屋に汚れたティッシュや厚い埃や汚れの層が見つかるとは思いません。しかし、滞在中に間違いなく最悪だったのは、部屋の温度調節が全くできなかったことです。部屋はうだるような暑さで、快適なベッドとそれに付随するすべての設備が整っていたにもかかわらず、ほとんど眠ることができませんでした。五つ星ホテルにこのようなことは期待していません（こことフフホトの別のワンダホテル以外では経験したことがありません）。私は贅沢にお金を払っているのですから。室温調節は、1泊50元のホステルのドミトリーでもできる基本的な要件です。翌朝受付のスタッフに尋ねたところ、「外は寒い」ため、エアコンは4月15日以降まで使用できないと言われました。まず、私は屋外で寝ているのではなく、22階にある中で寝ているので、寒くはありません。言うまでもなく、1月ではなく4月でした。西寧でさえそれほど寒くはありません。次に、5つ星ホテルにお金を払うゲストとして、暑いか寒いかを決めるのはホテルではなく、私自身です。このため、部屋、スタッフ、朝食がどれほど素晴らしかったとしても、私はここには二度と泊まりません。私はチェックアウトして、室温を調節でき、実際に眠ることができた、よりランクの低いヒルトンに移動しました…一般的に、ホテルの目的はそういうことです。

來西寧旅遊入住的這家酒店，酒店位置很好，去哪裡都很方便，其次服務好，體驗賓至如歸的感覺。前台Evelyn辦理入住很快，會提前知曉我們要去哪裡玩還主動介紹附近交通，連我隨口提的小事都立刻滿足。房間衞生做的非常到位！早餐種類豐富，中西式都有，願您吃得滿意。退房前台快速辦理退房，看我的東西較多還主動幫忙叫車幫忙拿，十分的感謝！大堂有免費供應現磨咖啡，有機器人送東西，房間還可以看到洗衣房的洗衣情況，值得大家來體驗，發現更多好玩的地方！

We had a wonderful stay at this hotel, the rooms were clean and the staff is very friendly. Very content with all the service! 谢谢！

環境：酒店位置極佳，位於十字路口，對面就是王府井購物商城，周圍外賣很多。去機場半個多小時，去西野打車 15 分鐘，去塔爾寺 40 多分鐘，超級方便 服務：服務非常好，特別是前台經理郭欣茹 ，check in 的時候和我們仔細解釋房型/早餐/宵夜等，還主動提供免費升級大床房和免費送一天早餐的服務，太令我們驚喜了。後續住房期間，對我們提出的的地暖温度過高及其他需求，都可以第一時間快速響應，非常主動積極，所有服務人員都很親切有禮貌，人情味足，讓我們對西寧當地人民的熱愛又更喜愛了。 食物：酒店的食物非常令我們驚喜。酒店大堂提供各種免費茶水和點心。自助早餐內容豐富，而且每天還換花樣，中西式都齊全，特別是現煮的熱菜和麪條米粉，太好吃了。全天還免費提供點心（牛奶酸奶/蛋撻/蛋糕等）不限量，以及晚上 9 點之後的宵夜（米線/粥/水果）。入住時送給我們當地特產枸杞 2 包，甚至在平安夜給我們每人準備了包裝精美的大蘋果，真的是大大的驚喜！

アトゥールのサービスは相変わらず最高です！私たちは西寧から青海甘粛環状道路を利用していたので、出発前に食品から京東コムやSFエクスプレスのあらゆるものまで、十数人の宅配業者をホテルに送りました。到着したら見つけなければならないだろうと思っていましたが、フロントデスクでチェックインしました。彼らはすでに荷物を梱包し、荷物台車に乗せて部屋まで押してくれました。到着したのがかなり遅かったので、外食するのが面倒だったので、たまたまホテルの夜粥を食べました。全体的には大満足でした。

今回はメーデー連休の旅行ピーク時期を避けて西寧に来たので、アコー傘下の西寧最高の五つ星ホテルチェーン、ソフィテルホテルを選びました。アコーグループの5つ星ホテルに宿泊するのは初めてでした。素晴らしいサービスでした。フロントデスクのスタッフはとても親切で、私の部屋をエグゼクティブフロアでもある最上階の16階にアップグレードしてくれました。ホテル16階の新しく改装されたエグゼクティブラウンジを楽しむことができました。チェックイン時にWeChatで私たちを追加してくれたハウスキーパーのシャオ・アンさんには特に感謝しています。わからないことやさまざまなサービスについて何でも相談することができました。滞在中にラウンジに行く時間がなかったのですが、ラウンジのデザートを部屋に詰めておいてくれて、とても心遣いが感じられました。ラウンジのデザートは、階下のベーカリーで売られているものと同じようにとてもおいしく、味も最高です。シャワーのドアが自動で閉まらず、シャワーを浴びると水が漏れてしまいます。維持できるのです。

旅行の意味は、半分は風景にあり、半分は快適な生息地にあります。ほこりを取り除き、柔らかいベッドに陥ります。一晩中夢がなく、朝の光に自然に目覚めました。メルキュール西寧海湖新区、完璧な休憩コーナーをくれてありがとう。

ホテルの場所はワンダの向かいにあり、とても良いです。ショッピングはとても便利です。ホテル内のティーレストランは快適で美しい環境です。フルーツとドライフルーツは部屋に配達されます。最も配慮しているのは荷物を預かってくれることです。客室係の女性が掃除して片付けてくれました。小さなカード、心温まる奉仕行為です。主に、家族の子供たちはこの部屋を気に入っており、室内のレイアウトもより整っています。朝食も比較的豊富で、イートインエリアの麺類がより美味しく😋、特製冷麺も美味しく、子供たちはさらに気に入っています。スタッフの皆さんはとても礼儀正しく、気さくに挨拶をしてくれます。人々に家に帰ってきたような温かさを感じてもらいましょう。ただ、ここは比較的乾燥しているのですが、幸いなことに、ホテルの無料のミネラルウォーターも飲み放題で、部屋には急な用事に備えて加湿器も備え付けられています。コストパフォーマンスが良い。子供たちを遊びに連れて行きましょう。出発前に荷物を道端まで送るのも手伝ってくれました。サービスは素晴らしいです。

ホテルは全部で17階建てで、部屋はもっと広く、全体は清潔で整頓されていて、ロビーには読書バーがあり、フロントデスクのスタッフはもっと熱心です、自閉症は私たちがいくつかの家族旅行であるのを見て、部屋のタイプをアップグレードするために率先して行動しました、部屋は比較的広く、設備が整っていて、冷蔵庫に飲み物があり、生活はより快適です、