湯の里 杉菜の口コミ・レビュー・評判

快適な客室、露天風呂、事前予約の夕食と朝食は超充実。特別な感謝に値するのは、ホテルのスタッフの温かいサービスと献身的な支援です。娘を連れて花火大会を見に行ったのですが、浴衣が着れなかったのでホテルのスタッフにお願いしました。それは救いようのない最後のお願いでしたが、私は前向きで熱心な返事と助けを受け取りました：ホテルで働いている老婦人が娘の着替えを手伝ってくれました、彼女は孫娘と同じように熱心で、服を着ているときは「かわいい」と褒めてくれました。すずみさんという女性（インド人かな？）が通訳を手伝ってくれました。最初から最後まで、彼女は方法を見つけ、コミュニケーションを助け、この旅行が成功裏に終わるまで助けてくれました。彼女にとても感謝しています。またお会いする機会があればいいなと思っています。ありがとうベルトを結ぶのを手伝ってくれたメガネをかけた見知らぬウェイトレスもいて、彼女もとても熱心で熱心です。どうもありがとうございます！将来また行く機会があればいいですね！再度、感謝します！

遅くともチェックイン時間の8時にはホテルに到着しましたが、スタッフの対応も良く、夕食も私たちのものより良かったです。日本食はとても絶品で、味もとても良かったです。子供たちもとても喜んでいました。こんな夕食は初めてで満足です。 でもバスなしの部屋は不便です、シャワーを浴びるために温泉に行かなければなりませんが、夜の12時で閉まってしまいます。 温泉はまあまあ、内湯と露天が一つずつあり、どちらも良いですが、ホテルが大きくないので人が少ないです。 また、ホテルスタッフの英語は通じにくいですが、皆さんとても丁寧です。

とても良いサービス、上司はとても気が利いていて、環境も素晴らしく、朝食はとても気が利いています！

他の方の口コミ通りスタッフは海外の方々が多く頑張っている感が凄く伝わってきて、ほっこりさせて頂きました。料理も６０代女性には十分すぎる品数。白米好きの人には楽しいメニュー。朝のミカンジュースはさすが地元、美味しかったです。

初めて利用しました。予約時からキャンセル料が掛かる代わりに安くなるプランの為、土日利用で3万で泊まれました。もとは区民の保養所だったようで、建物は立派で27室だけなので和洋室はとても広くゆったり寛げました。大浴場も土曜日でほぼ満室のようでしたが、いつ行っても0〜3人しか居らずゆったり浸かれました。加水、加温、循環、塩素消毒ですが、塩素臭は感じず、良い湯です。貸切風呂は源泉掛け流しとありました。口コミには料理は概ね高評価でしたが、伊藤園グループの和食膳と変わらないレベルだと思います。悪くはないが、味わって料理を楽しむ事は出来ません。煮物も温かいのですが、出汁は引かないのか味気なく残念です。品数は多く白米も美味しいのでお腹いっぱいにはなりました。朝食もボリュームがありますが、全てテーブルに並べられているので、鯵の干物は早く行かないと冷め切ってしまいます。特に夕食は全体的に手作り感が薄く料理に期待するとガッカリするかも知れません。時間限定でロビーでしか飲めませんが、コーヒーの無料サービスもあり、部屋が広く、部屋数も少ないので、のんびり温泉に浸かり部屋で寛げる杉菜さんは横浜からも近くコスパは高い宿だと思います。

従業員の方は、外国の方も多かったが挨拶や声かけなど親切な印象でした。夕食の品数がとても多く、肉と魚とバランスよく家族みんなお腹いっぱい食べられました。無料のマッサージチェアが、部屋と同じフロアにあり空いていて使いやすく良かったです。部屋は、絨毯のシミや設備の古さは気になりましたが、お値段が安いので仕方ないと思いました。しいて言えば、部屋にあるドライヤーの風がとても弱いので新しくして欲しいなと思いました。大浴場のトイレが、和式だと子供が言っていて使いづらかったようです。エアコンもON、OFFのみで、夜など温度調整できると良かったです。 設備以外は、全体的に満足できました。

お食事がとても美味しかったです。スタッフさんも皆さん笑顔で温かい接客で、大変快適に滞在しました。

スタッフの対応がとても良かった。 帰りはスタッフ一同での送迎バスのお見送りが感動しました。また 利用させて頂きます。

接客対応も良く、料理も品数が多く美味しかったです。 お風呂も綺麗で気持ち良かったです。

スタッフさんの感じがとても良かったですし、 お食事も美味しく、お風呂もとても良かったです。 ありがとうございました。

駅から離れていますが、送迎サービスあり。宿の周囲は特に何もないです。ボーリング場とローソンぐらい。宿のなかでゆっくり過ごすための場所です。 　 　 　 　 客室数が少なく比較的静かに過ごせました。食事もよかったです。温泉からは航空機が飛んでいるのと、満月がよく見えました。 　 　 　 　 　 たまたま週末宿泊したためか平日との価格差が激しくやや割高感はありました。なるべく平日の安い日に泊まったほうが満足度は高くなるかと思います。

スタッフの方が一所懸命ガンバっていて気持ちよく過ごせた。

毎食、食べきれないくらい美味しい料理が出ました。部屋はイマイチです。

サービスに満足しました。