セルボ マウンテン リゾート(Cervo Mountain Resort)

ツェルマットのチェルボで素敵な滞在ができました。 Cervo チームはとてもフレンドリーで親切でした。バザールの食べ物は素晴らしく、中東の味を体験するのは素晴らしいです!!唯一のマイナス点は、他のゲストからの敬意を払うことです。私たちはスパで数時間を過ごしましたが、一緒に旅行しているグループは、来た別の部屋でいつも大声で話していました。彼らはドアを開けて出入りし続けるので、そのエリアを妨害し、そこで彼らはほとんど叫び声を上げていました。他のゲストのやり方を尊重して本当に残念でした。スパを経営する人は、この種のグループを常に監視し、ルールと敬意を思い出させる必要があります。それ以外はすべて素晴らしかったです!!いつか戻ってきます!!

すごい、すごい、すごい！このホテルは、さまざまな理由から、私のリストに 100% 載っています。まず、私が入った瞬間に歓迎され、チェックインとプロセッコを行うために着席エリアの席を提供されました。何というサービスでしょう！部屋に着くと、わぁ！！超豪華な山小屋の雰囲気。チェアリフトへのトンネルがホテルに接続されており、ゲレンデの 1 つがホテルのレセプションで終了するため、技術的にはスキーインとスキーアウトが可能です。私が訪れたときはまだオープンしていませんでしたが、オープンしていました雪が降っていて、すぐにスキーインとスキーアウトの準備が整います。しかし、部屋に戻ると、バスタブと独立したシャワーを備えたフルバスルームと、準備をするための巨大な洗面台エリアがありました。私の部屋からの眺めは素晴らしかったです！それは雪といくつかの木々を眺めていました、そして私は雪と言いましたか？魔法のようでした!!ホテルにはデイスパ、サウナ、スチームボートなどのウェルネスオプションもたくさんありました。私のお気に入りは、雪に覆われた山を望む屋外の温泉（ジャグジー）でした。信じられないほど、外に出るときは凍えていましたが、熱いシャワーで問題は解決しました。レストランとバーは素晴らしかったです。最初の夜は上の階のレストランで食事をし（名前はわかりませんが、私は一人旅でしたが、グループ旅行でしたが一人部屋に泊まりました）、プライベートダイニングルームで食事をしましたが、ここの食事は格別でした。食事に合うワインも最高でした。階下のレストランでは、朝は朝食をとり、夕方にはディナー会場に変わり、非常にモロッコ風の料理を楽しめます。味は素晴らしく、シェフは素晴らしい仕事をしました。プロセッコが注文されてから私たちのグループに2回も持ち出されないという小さな問題がありましたが、スタッフがそれを解決し、滞在や経験にはまったく影響しませんでした。ここでの唯一のことは、通常のヨーロッパのアダプターが部屋では機能しなかったことですが、レセプションの素敵なスタッフがスイスのプラグ/アダプターを貸してくれたので、使用できました。このホテルで最も素晴らしいのはスタッフです。うっかり別の会場にカバンを置き忘れてしまい、中に携帯電話と財布が入っていたのでとても心配しましたが、スタッフがすべて対応してくれて、タクシー代も払ってくれました（宿泊料金に加えて翌日精算/チェックアウト）そして彼らはその地域のすべての会場を調査し、私のバッグと電話を取り戻すように電話をかけました。そこから何も奪われることはありませんでした、そして私は今もそして今も本当に感謝しています！総支配人は夕食時にも挨拶に来て、最後の夜には良い別れを告げてくれました（これはかばん事件の前でした）。また、滞在後にホテルからチェックインしてすべてが問題なかったことを確認するためのフォローアップメールも受け取りました。正直に言うと、この規模の高級ホテルでこれほど個人的な体験をしたのは初めてだと思います。小さなブティックホテルのような感じでしたが、見た目からはかなりの数の部屋があり、顧客が来ていましたそして食べ物や飲み物を買いに行きます。十分にお勧めできません。いつかまた戻ってくるのが待ちきれません!!

ツェルマットで最高のホテル!!!私たちはセルボのゲストであり、12月初めにそこで記念日を祝うことができました。私たちは記念日のために手書きのカードと小さなケーキを持って部屋に迎えられました。バザールでの朝食やマードレ・ノストラでの夕食でも、人々はこのことを覚えていて、ささやかな贈り物で私たちを祝福してくれました。チェックイン時に記念日について簡単に話しましたが、数分後に部屋に到着すると、手書きのカードとケーキが用意されていました。どうしてそんなに素早く反応できるのか、私にはまだ理解できません。チーム全員に感謝します。またお会いしましょう!

素晴らしいチームです！素晴らしいロケーション！そして嬉しいサービスも…

最高のスタッフ、文化、フレンドリーさ。どのレストランでも食べ物はとてもおいしかったです。また戻ってきます!!!

宿泊施設は美しく、非常に快適に滞在できますが、サービスが宿泊料金の基準に達していないため、スタッフが不足していたり​​、過重労働している可能性があります。私たちの食事は遅く、時には冷めていました。

We recently visited as a couple and really enjoyed our stay! Everything was so well taken care for and the staff was exceptionally kind. You really feel welcome, no matter where you meet someone and at what time of the day. The location is 5/5 - couldn’t be better!

We had a great time at Nomad. The staff was super welcoming and helped with all of our wishes. Make sure to try their ice tea upon arrival! Zermatt in general was beautiful we def coming back for some skiing!

Great hotel experience, service and a very modern hotel. The staff was very polite and always readily avaliable. My family and I stayed here for two nights and we enjoyed the mountain view and everything else. Would recommend to anyone and definitely come again.