とても悪い経験です!まず、事前にカスタマーサービスに駐車スペースを予約するように連絡しましたが、駐車スペースは十分にあるので予約は必要ありませんとの返事でした。当日は駐車場へ直行!まず、駐車場の管理者が入場をブロックし、カスタマーサービスに連絡するように求められ、車に入る前にQRコードとチェックイン情報を送信するように言われました。しかし、カスタマーサービスからは、関連情報について一切連絡がありませんでした。駐車場の入り口で30分以上待たされました!私たちが建物に入ろうとドアを外にスライドさせたとき、ドアハンドル全体が飛び出して友人にぶつかりそうになりました。その時、駐車場の係員がやって来て、私たちに料金を支払うよう求めました。私たちはすぐに彼に言いました。ドアをスライドさせて入ったらハンドルが飛んで出て行け!結局、解決しましたよ!後で知ったのですが、2番目の建物に入るには、駐車場の入り口から入らなければなりませんでした! 1220に登録するために2号館に到着すると、1部屋しか予約していないと言われましたが、実際には2部屋予約していたので、2部屋分の注文情報とクレジット情報を見せて、再びそこで待ちました。 20分以上かかりました!結局、部屋にチェックインしたところ、問題が多すぎました。
1. 前のゲストが使用していたヘアドライヤーがまだ電気スイッチに差し込まれていたため、部屋は私と共有されませんでした。
2. 部屋の洗面台に大量の髪の毛が落ちていた
3. ダブルベッドの天井の照明全体が点灯しませんでした。カスタマーサービスに連絡したところ、照明のスイッチがオンになっていないと言われました。しかし、照明のスイッチが見つかりません。大きなベッドは押して開ける必要があり、照明のスイッチは大きなベッドのヘッドボードの後ろにあることがわかりました。
4. トイレのドアの鍵が完全に外れてしまい、トイレが閉まりません。
5. カスタマー サービスは、その日は信号が比較的悪かったと言いました。
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