投稿日:2023年10月27日
ゲスト
I loved this hotel! The staff was really wonderful and accommodating. Juan was at the front desk each morning with a greeting of ”Good Morning Madame.” Nicolas was very helpful in arranging my stay prior to the visit, which was helpful. Every staff member was really friendly and accommodating. They served a small breakfast buffet in the main level each morning, even cooked eggs to order if you'd like. I went to this country traveling as a solo female. This was a nice location because it's walking distance to several restaurants and a lovely park. I felt completely safe in the area. My favorite was the Peruvian restaurant! I had this amazing seabass dish with scallops and calamari with a sauce on top. This was all on a bed of risotto. Chilian wine...fantastic! I wasn't familiar with this region's wine and was surprised at how good it was. My meal, paired with a lovely Chilian Sauvignon Blanc Reserve was so delicious that I went back and had the same thing the next night.
There is also a hill about a mile away that has the Christ statue, that is very walkable. There is a Japanese Garden on the hill. If you can't walk there, there is a funicular and the Uber car service worked just as it does in the US. One tip, if you're from the US or North, the maps will be backwards on Google. Just google directions to get them in the direction you're going. I got lost the first day until I did my Google search on how to fix.
The only problem I had was the language. Very few people speak English. I even went to a restaurant, fine dining at a park, quite lovely, but nobody spoke English and the menu was only in Spanish. To make matters worse, my phone died! Be prepared with how to use Google Translate, that will help, but if your phone dies, you're dead in the water. I found it very hard to communicate with people, which would not have been as bad had I not been traveling alone. I found it to be very isolating. I even took a tour with an English-speaking guide. I thought great, now I can chat with people, but NO! It was a guide who spoke Spanish, then translated to Portuguese, then English. I was the only English-speaking person on the bus. The museums, a few are only available in Spanish so no point going to those if you don't speak Spanish.
Other than the language barrier, I had a lovely time. My highlight was my hotel and the staff!
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最低料金(1泊):HKD 1,392
投稿日:2025年1月9日
ゲストサンティアゴで泊まるには良いホテルです。立地も良く、ルームサービスも清潔で迅速、設備も比較的新しいです。しかし、私の経験から言うと、サンティアゴで「最高」のホテルという評価には到底及びません。
私は高齢者2人、大人2人、2歳の幼児1人の家族で旅行しました。2泊2部屋を予約しました。デラックスキングビュールーム(1110)とクラブレベルキングルーム(1704)です。チェックイン後の滞在は完璧でした。迅速なルームサービス、非常にフレンドリーで親切なスタッフ、そしてモダンな設備。言うまでもなく景色も素晴らしいです!しかし、チェックイン前後の対応には改善の余地があり、私の滞在を不完全なものにしました。
- 到着時、スタッフは全く対応してくれませんでした。大きな荷物2つと泣き叫ぶ幼児を連れて黒のUberでホテルの玄関に到着した際、誰も助けてくれませんでした。ベルボーイが誰かの荷物を持っており、私たちの車の近くには黒いスーツを着た警備員らしき男性が立っていましたが、他に対応が必要な宿泊客はいませんでした。車から降りた瞬間から、泣きじゃくる幼児を抱き上げようとしたり、回転ドアの半分くらいまでトランクから大きな荷物を2つ取り出したりと、2人ともじっと私たちを見つめていました。誰も車のドアを開けたり、押さえてくれたり、何か手伝いが必要か尋ねたりもせず、ずっと私たちをじっと見つめていました!(もしかしたら、最高のホテルなのに服装が薄かったのかもしれません。)彼らの仕事はゲストを車から降ろすのを手伝うことではないのかと思っていましたが、どうやら他のゲストには当てはまらないようです。
- チェックアウトに時間がかかり、急いでいるゲストへの特別な配慮はありませんでした。最終請求書に間違いがあったため、鍵を預ける代わりに列に並んで誰かと話をしなければなりませんでした。飛行機に乗る必要があると伝えたにもかかわらず、チェックインしている他のゲストと一緒に列に並ばなければなりませんでした。20分ほど遅れました…。列は長かったのですが、スタッフはたくさんいるのに、カウンターは3~4つしか使われていませんでした。
その他はすべて完璧でした。しかし、サンティアゴで最も高価なホテルの 1 つなので、上記の 2 つの点については間違いなくより良い体験を期待しています。
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最低料金(1泊):HKD 2,346
投稿日:2024年11月27日
ゲスト
もちろん!ホテルのサンプルレビューは次のとおりです。
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**グランドハーバーホテルでの特別な滞在! **
私は最近グランドハーバーホテルに滞在する喜びを得ました、そして私はそれが私のすべての期待を超えたと言わなければなりません。到着した瞬間から、チェックインを迅速かつ簡単にしてくれたフレンドリーでプロフェッショナルなスタッフに歓迎されました。ロビーはエレガントにデザインされ、温かく魅力的な雰囲気を作り出しています。
私の部屋は広としていて、きれいに装飾され、港の素晴らしい景色を眺めることができます。ベッドはとても快適で、提供される設備は私がリラックスした滞在に必要なすべてを手に入れることを保証しました。無料のWi-Fiは、私の訪問中にシームレスに機能しました。これは、ビジネスとレジャーの両方にとって大きなプラスでした。
ホテルの敷地内レストランは素晴らしい食事体験を提供しました。朝食の広がりは広範囲で、新鮮でおいしいオプションで一日をスタートさせました。ホテルのレストランで夕食を試す機会もあり、料理は一流で、専門的に準備された創造的な料理がありました。
私の滞在のハイライトの 1 つは、静かで若返る雰囲気を提供するホテルのスパでした。サービスは寛大で、スタッフはプロフェッショナルで気配りがありました。
場所は完璧です-市内中心部に近く、地元のアトラクションを簡単に探索できますが、静かな夜の睡眠を楽しむのに十分な平和でもあります。
全体的に、ホテルは本当に思い出に残る体験を提供し、次回の訪問で再びここに滞在することを楽しみにしています。強くお勧めします!
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最低料金(1泊):HKD 722
投稿日:2026年3月9日
SparklyTraveler
Loved this hotel! I don’t like standard chain hotels, so this was perfect for me. Situated in a very safe and convenient area. Only took an Uber twice, one from the Funicular and the other time to the airport. We walked every else. Located right next to the Sculpture Garden and walking distance to the gondolas and downtown! The staff were so sweet and helpful. We were told once we checked in we were now family! The lady from the breakfast room got all teary when I told her we were leaving. They gave us great advice as to where to go and even had a handheld scale to weigh our bags!
There is no elevator, so be aware of this if you have heavy bags or can’t do stairs. My sister hated the shower, I loved it. The beds were comfy and the room was clean. The only issue, which to me was not important, but might be to you. They are very environmentally conscious in Santiago, so the towels were not a crisp white, but were clean and useable. The bar was also good, but food service took awhile, but when it finally came it was very good.
The coffee in breakfast room was fabulous! Water in lobby 24/7. Desk manned 24/7. They buzz you in and out, which I liked. The front desk clerk was going off duty, but waited for me to help me weigh my bags.
Would I stay there again? In a heartbeat!!
Just FYI tourist areas are mostly closed on Mondays. So no hop on hop off bus and no gondola. But the Funicular was running.
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最低料金(1泊):HKD 796
投稿日:2025年5月3日
Anna
Потрясающий отель, мне понравилось абсолютно все! Жила на 18 этаже в номере 1803, совершенно потрясающий вид из окна на Анды и город, я наслаждалась каждым днем в отеле! Чистота, прекрасный завтрак, хоть и мало горячей пищи, но это компенсировано прекрасными сырами и фруктами. Идеальное расположение. Ужинала в ресторане отеля - все было очень вкусно, хороший выбор вина. Теплый бассейн на 20 этаже, спортзал. Очень дружелюбный персонал. Советую отель для пребывания в Сантьяго и с удовольствием вернусь снова! Спасибо за прекрасный прием!❤️❤️❤️
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最低料金(1泊):HKD 790
投稿日:2025年10月17日
匿名ユーザー
J'ai passé une excellente nuit dans cet établissement ! Tout était parfait du début à la fin : accueil chaleureux, chambre propre et confortable, literie de qualité et ambiance calme. Le petit déjeuner inclus mérite une mention spéciale : très complet, varié et délicieux, avec des produits frais et bien présentés. Je recommande vivement cet établissement, un excellent rapport qualité-prix !
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最低料金(1泊):HKD 685
投稿日:2025年4月30日
Y Siu
空港送迎を手配するには、ホテルにゲスト情報を提供する必要があることはわかっていました。Trip.comのプラットフォームで情報を提供しましたが、返信がありませんでした。空港に到着する日まで、ホテルの車のピックアップ場所を見つけることができませんでした。ホテルに何度か連絡した後、ホテルのスタッフと連絡を取ることができました。ようやく、ホテルの車のピックアップ場所は駐車場の指定された場所にあることがわかりました。案内なしでは見つけるのは不可能でした!最終的にはホテルの車でホテルまで無事に到着しましたが、少し時間を無駄にしてしまいました!
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最低料金(1泊):HKD 633
投稿日:2025年7月6日
Lady Kwenadi
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Amazing Stay – Great Value and Service
I had a fantastic experience at Hotel Sommelier Loft. The staff were incredibly welcoming and helpful, always ready to assist with a smile. The rooms were spotlessly clean, well-designed, and very comfortable. I especially appreciated the central location — close to restaurants, shops, and major attractions, yet still peaceful at night. It’s also excellent value for money, offering quality service and comfort without the high price. Highly recommended for anyone visiting the area!
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最低料金(1泊):HKD 460
投稿日:2025年9月27日
M475043****
部屋は少し狭く、設備も少し古いので、そういった点が気になる方は予約しない方が良いでしょう。プラザ・デ・アルマスには非常に近いですが、周辺はあまり治安が良くありません。Uberをご利用の場合は、車が到着するまで待ってから出発することをお勧めします。また、携帯電話は盗難に遭いやすいので、手に持たずに外出することをお勧めします。
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最低料金(1泊):HKD 516
投稿日:2025年10月27日
ゲスト部屋は広くて清潔で、広い浴槽がありましたので湯船に浸かりゆっくり寛ぐことが出来ました。
朝食も美味しく、レストランのスタッフの明るい笑顔や、外の風景を見ながらゆっくり頂きました。
部屋にはインスタントの珈琲と紅茶と電気ポットとマグカップと綺麗なグラスがありました。
ワインを買って部屋で飲もうとしましたが、ワイン開けが無かったのでレストランに行きワイン開けを借りようとしましたら、スタッフの方が自らワインを開けてくれました。その心遣いが嬉しかったです。
ワインをその綺麗なグラスで頂きました。
本当に最高の日々を過ごすことが出来ました。
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最低料金(1泊):HKD 277