パキスタンパンジャーブで、駐車場のあるホテル

A life saver. Just perfect for a sleepover. Rooms are basic and small. It's got no amenities. Just a simple bed. But clean.

ホテル自体は良いのですが、受付の対応が最悪でした。部屋で変な音が絶えずしていたので、部屋の変更をお願いしました。しかし、その日は満室だったため、受付のスタッフは変更してくれませんでした。満室で変更できないのは仕方ないのですが、騒音を止める対応をしてくれませんでした。どんな音が聞こえたのかをAさんに聞くため、2度ほど受付のスタッフ（Aさん）を呼んだところ、Aさんは「別のフロアのハウスキーピングがまだやっているのかもしれない（夜中の1時！）ので確認します」などと言ってくれましたが、1時間経ってもまだ変な音が聞こえていました。明らかにAさんは騒音を止める対応をしてくれなかったので、私は再び受付の他のスタッフ（Aさんの上司であるBさん）を部屋に招きましたが、BさんはAさんの話を聞いておらず、上司であるBさんもAさんが騒音に対して何をしたのか全く知りませんでした。BさんはAさんに騒音に対して何をしたのか聞いてフィードバックすると約束してくれました。しかし、B 氏は何のフィードバックもくれませんでした。翌日の午前 8 時に部屋の変更をリクエストしましたが、受付スタッフ (C 氏) が体調不良のようだったので、C 氏は他のスタッフに部屋の変更をリクエストするように言いました。しかし、何も起こりませんでした。そのため、午前 11 時頃、再度受付に行き、部屋の変更をリクエストしました。しかし、他のスタッフ (D 氏) は、チェックアウト時間は正午なので、まだ空室はないと言いました。しかし、それは私が 8 時に部屋の変更をリクエストしたのに、午後 11 時まで受付に行ったが、何も知らされなかったことを意味します。事前に正午まで待つように通知するべきでした。このようなひどいサービスに非常に失望しました。通知の問題についてはまったく反応がなく、翌日は私が何度もリクエストするまで部屋の変更について何も知らされませんでした。受付のスタッフは非常に貧弱でプロ意識が低いです。

1. I had a pleasant stay at Royal Swiss hotel. The room was clean and comfortable, and the staff were polite and helpful. The location was also convenient for getting around the city. 2. Royal Swiss hotel was a good choice for my trip. Check-in was quick, the facilities were well maintained, and I had a relaxing stay overall. 3. I enjoyed staying here. The atmosphere was quiet, the room was tidy, and everything I needed was available during my visit. 4. The hotel offered good value for the price. The staff were welcoming, and the location made it easy to visit nearby attractions and restaurants. 5. My experience at Swiss Lahore hotel was positive

Despite the design of the hotel are good, with many different choices of restaurants but I need to complain the counter staffs' service. Moving slow and face look cold, not active nor friendly, suggest to have some training to enhance their attitude and procedure. I visit twice but each time we took long time when check-in. Otherwise the room and facilities are okay. Not very recommended until they could improve service quality and staffs attitude.

Stayed with my family, including a 3-year-old child, and had a very enjoyable experience. The hotel offers plenty of activities and entertainment to keep everyone busy. One of the highlights was the live musical evening held daily from 8 PM to 11 PM, which created a wonderful atmosphere. The dinner buffet is served on the outdoor lawns, which is a beautiful setting, especially in the pleasant weather. Breakfast, however, could be improved with more variety and better quality. Service was a little slow at times, but this was understandable given the large number of guests during our stay. For families with young children, the hotel is an excellent choice. There is a dedicated kids' play area, horse-riding facilities, and plenty of open space for children to enjoy. Overall, we had a very good experience and would recommend it to families looking for a relaxing getaway.

From U.K. over 3 years now I am a regular  guest of this first class hotel in my birth city of Faisalabad through different International trips organisations. As usual my this visit was excellent all the way from express checkin by Duty manager Mr Obaid with welcome drink and service commitment delivery of required non smoking room with compliment fruit basket in my room. On my breakfast same dedicated start Mr Zahid and Miss Qurat ul Ain recognised me and every day looked after my wonderful breakfast for a start of the day! I had the opportunity to meeting with their new general manager Mr Asif Shah who is putting his expertise to make more changes in their coffee shop restaurant and over all facilities and services of the hotel. Therefore I was willing to extend my stay through Trip.com but on 4/10/2026 I had to checked out from this hospitality team as from next day this hotel was fully booked for Pakistani and Bangladeshi under 19 women cricket teams for their friendly matches in Iqbal Stadium a wonderful event for the local community of my home city in my home country of Pakistan!

到着時（昼の2時頃）まだ部屋の清掃中だから、少し待ってほしいと言われました。しかし待っている間、フレッシュジュースや食べ物まで振る舞ってくれました。そして案内された部屋はとても素晴らしい部屋でした。清潔で快適に過ごせました。昼の12時チェックイン、昼の12時チェックアウトなので、どうしても清掃は綱渡り的になってしまうと思います。そこを上手にホスピタリティでカバーしているなと思いました。午前中にマラソン大会があったので、マラソン後にシャワーを浴びたく、朝マラソンに出ていく時に「チェックアウトではない」と告げて行くと、ちゃんとそのまま部屋をキープしておいてくれました。昼12時チェックアウトは本当に助かりました！

妻と1週間以上、このホテルに滞在しました。 以前はヒルトンやマリオット（仕事で）などに宿泊したことがあったので、予約する時は少し不安でしたが、思い切って泊まって本当に良かったと思っています。 アパートの立地（観光スポットまでは車で5分ほど）はさておき、私が受けたホスピタリティは格別でした。 特に、ムハンマド・ウマイルさんとグラム・カンバーさんには感謝しています。 お二人はフロントオフィスのスキルが非常に高く、ゲストへの対応も（時間を無駄にすることなく）的確でした。私はこの地域に滞在するのは初めてだったので、妻も私も、いろいろとやらなければならないことがたくさんありました。お二人ともプロ意識が高く、礼儀正しく、非常に気配りが行き届いていました。何度か送迎の手配やホテル以外の食事の注文、チェックイン／チェックアウトの手伝いをしてくれただけでなく、本当に頼りになる旅の仲間として助けてくれました。夜食のリクエストや遅い朝食のリクエストにも対応していただき、ありがとうございました。

ホテルは驚くほど清潔で、スタッフの方々も大変親切でした。朝食は、典型的なパキスタン料理が並び、とても美味しかったです。立地も最高で、ショッピングモールに隣接しており、歩いてすぐの距離です。一人旅でしたが、とても安全だと感じましたし、素敵なジャグジーも満喫できました。唯一の小さな要望としては、朝食にフルーツがあればさらに良かったと思います。それ以外は素晴らしいホテルで、ぜひまた泊まりたいです。フロントデスクにいた眼鏡をかけた男性は特に親切で、とても助かりました。

I waited more than 30 minutes for check-in even though they told me it would be ready at 3 PM. The apartment was still not prepared, and it felt like we were not treated as guests at all. At check-out, they asked us to stop and wait again because they needed to inspect the apartment before letting us leave. Because of this delay, I ended up missing my flight. The whole experience was extremely frustrating and disappointing.